HP Business Inkjet 1000 User Guide
Támogatás és garancia76
A HP telefonos támogatás elérése
A garanciális idszak alatt igénybe veheti a HP ügyfélszolgálati központjának segítségét.
Mieltt telefonálna
Hívás eltt készítse el a következ adatokat annak érdekében, hogy az ügyfélszolgálat munkatársa a
lehet legeredményesebben tudjon segíteni.
1. Nyomtasson ki egy konfigurációs oldalt. Az oldal nyomtatásával kapcsolatos útmutatást lásd:
Konfigurációs oldal nyomtatása. Ha a nyomtató nem nyomtat, készítse el az alábbi adatokat.
a. típusszám és gyári szám. (Nézze meg a nyomtató hátoldalát.)
b. nyomtató típusa
2. Nézze meg, hogy milyen operációs rendszert használ (például Windows 98 SE).
3. Ha a nyomtató hálózathoz csatlakozik, nézze meg, hogy mi a hálózati operációs rendszer
(például Windows XP).
4. Jegyezze fel, hogyan csatlakozik a nyomtató a rendszerhez (például USB-kábellel vagy
hálózaton keresztül).
5. Keresse meg a nyomtatóilleszt-program és a nyomtatószoftver verziószámát – pl.
HP Business Inkjet 1000 sorozat, 2.325.0.0 verzió. (A nyomtatóilleszt-program verziószámának
megjelenítéséhez nyissa meg a nyomtató beállítási párbeszédpaneljét vagy tulajdonságlapját,
és kattintson a panelen látható HP emblémára.)
6. Ha egy adott alkalmazásból nem tud nyomtatni, jegyezze fel az alkalmazás nevét és verziószámát.