HP Deskjet 6500 series User Guide - (Windows)

Verifique a conexão do cabo da impressora
Se o cabo da impressora estiver conectado a um hub USB, pode haver um conflito
de impressão. Existem dois métodos para resolver o problema:
• Conectar o cabo USB da impressora diretamente ao computador.
• Ao imprimir, não usar os outros dispositivos USB conectados ao hub.
Impressão usando a porta USB incorreta (HP Deskjet 6540-50 series)
Se o computador estiver configurado para usar tanto a porta USB traseira da
impressora quanto a porta USB dianteira, você pode estar imprimindo na porta
errada.
O computador tem duas versões do driver da impressora: um para a porta USB
dianteira e outro para a porta USB traseira. Se você estiver conectado à porta USB
traseira e selecionar o driver de impressora associado à porta USB dianteira, a
impressora não funcionará.
Clique em Arquivo e clique em Imprimir para abrir a caixa de diálogo Imprimir. A
caixa de diálogo Imprimir exibe duas versões do driver de impressora. Selecione a
versão associada à porta que você está usando para imprimir.
Se ainda assim a impressora não funcionar
Selecione o tópico abaixo que melhor descreve o problema:
• Congestionamento de papel
• Mensagem de falta de papel
• A impressora ejeta o papel
9.2 Congestionamento de papel
Não limpe um congestionamento de papel pela frente da impressora.
Siga estas etapas para remover um congestionamento de papel:
1. Pressione o botão Continuar.
Se o congestionamento de papel não for eliminado, vá para a próxima etapa.
2. Empurre as duas alças de trava da porta de acesso traseira uma em direção
a outra e remova a porta.
Impressoras HP Deskjet 6500 series
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