User Guide-Microsoft Windows 2000

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疑難排解
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安裝問題
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印表機無法列印
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卡紙
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紙張問題
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印表機停止操作
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列印墨水匣問題
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相片未正確列印
● 前方 USB 埠問題
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列印品質不佳
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文件列印錯誤
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無邊框文件問題
● 未安裝 HP Photosmart Express 軟體
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錯誤訊息
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印表機指示燈亮起或閃爍
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文件列印速度緩慢
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如果問題仍然存在
安裝問題
如果軟體安裝程式停止或失敗，請查閱下列主題以取得詳細資訊：
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安裝程式停止
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顯示「不明裝置」訊息
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未出現印表機名稱
如果仍有問題，請造訪 HP 技術支援中心：www.hp.com/support。
安裝程式停止
如果安裝程式在尋找新的硬體時停止，下列其中一個問題會造成通訊問題：
● USB 纜線老舊或有缺陷。
● 目前有軟體 (如防毒程式) 正在執行中。
● 有其他裝置 (如掃描器) 與電腦連接。
解決問題
1. 請確定除了印表機、鍵盤及滑鼠外，並未將任何 USB 裝置連接到電腦。
2. 拔下 USB 纜線，再重新連接。
3. 請確認印表機直接連至電腦上的 USB 連接埠 (而不是透過 USB 集線器)。
4. 如果安裝程式仍找不到印表機，請更換 USB 纜線，然後繼續執行下一步。
5.
按一下「取消」，然後重新啟動電腦。
6. 關閉印表機，然後拔下 USB 纜線和電源線。
68 HP Deskjet D4100 series