User Guide-Macintosh

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疑难排解
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打印机安装后没有响应
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打印机不打印
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卡纸
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纸张问题
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打印机停止运作
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墨盒问题
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照片未正确打印
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前端 USB 端口问题
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打印质量不佳
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文档打印错误
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无边界文档相关问题
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墨盒错误信息
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未安装 HP Photosmart Studio 软件
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打印机指示灯亮起或闪烁
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文档打印缓慢
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如果问题仍然存在
打印机安装后没有响应
如果“打印机安装实用程序”中显示打印机名称，但在安装后没有响应，则可能
在安装过程中打印机的 USB 连接已经断开。要更正此问题，请在打印机安装实
用程序中删除打印机，然后重新添加。
删除和添加打印机
1. 打开“打印机安装实用程序”。
2. 选择打印机名。
3. 点按“删除”以删除打印机。
4. 移除所有 USB 集线器，然后将打印机直接连接到计算机上的 USB 端口。
5. 重新打开“打印机安装实用程序”，然后点按“添加”。
显示“添加打印机”对话框。
6. 从列表选择打印机型号。
7. 点按“添加”，然后关闭“打印机安装实用程序”。
打印机不打印
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检查以下情况
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检查打印机指示灯
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检查打印机电缆的连接
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清空打印队列
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如果打印机仍然无法打印
HP Photosmart 软件帮助
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