User Guide - Macintosh

● Se ainda assim a impressora não funcionar
Verifique os seguintes itens
Verifique as condições a seguir caso a impressora não esteja imprimindo:
● A impressora está conectada a uma tomada elétrica.
● As conexões do cabo estão firmes.
● A impressora está ligada.
● Os cartuchos são corretos para a impressora e estão instalados apropriadamente.
Para obter mais informações, consulte Cartuchos de impressão e Instruções de
instalação.
● O papel ou outro tipo de mídia está colocado corretamente na bandeja de papel.
● A tampa da impressora está fechada.
● A porta de acesso traseira está conectada.
Verificar as luzes da impressora
As luzes da impressora indicam o status da impressora e alertam sobre problemas
graves.
Para obter mais informações, veja se as luzes da impressora estão acesas ou piscando.
Verificar a conexão com o cabo da impressora
Se a impressora e o computador estiverem conectados com o cabo USB e não
comunicarem-se entre si, tente o seguinte:
● Verifique se o cabo de alimentação está conectado com segurança à impressora e
a uma tomada.
● Verifique o cabo USB. Se estiver usando um cabo mais velho, talvez ele não esteja
funcionando corretamente. Se ocorrerem problemas, talvez seja necessário
substituir o cabo USB. Verifique também se o cabo não ultrapassa os 3 metros de
comprimento.
● Verifique a conexão entre a impressora e o computador. Verifique se o cabo USB
está firmemente conectado à porta USB na parte traseira da impressora. Verifique
se a outra extremidade do cabo USB está conectada a uma porta USB do
computador. Quando o cabo estiver conectado corretamente, desligue e religue a
impressora.
● Se você estiver conectando por meio de um hub USB, verifique se o hub está ligado.
Se o hub estiver ligado, tente estabelecer a conexão diretamente com o
computador.
● Tente conectar o cabo USB à outra porta USB do computador. Depois de verificar
as conexões, tente reinicializar o computador. Desligue a impressora e ligue-a
novamente.
Nota Para obter um excelente desempenho de impressão, utilize um cabo USB
2.0 compatível.
Limpar a fila de impressão
A impressora não imprimirá se um serviço de impressão estiver parado na fila. Para
solucionar o problema de serviço de impressão parado na fila, verifique o status da fila
de impressão.
Capítulo 12
58 HP Deskjet D4100 series