HP Deskjet D4100 series Ayuda del software HP Photosmart
contactos de cobre del cartucho de tinta. Si lo hace, podrían surgir problemas por obstrucciones, fallos relacionados con la tinta o malas conexiones eléctricas. © 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Avisos de Hewlett-Packard Company La información contenida en este documento puede estar sujeta a cambios sin previo aviso. Reservados todos los derechos.
Contenido 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Bienvenido.............................................................................................................3 Funciones especiales...........................................................................................5 Primeros pasos......................................................................................................6 Un vistazo a la impresora........................................................................................
Ajuste de tamaño de un documento .....................................................................44 Vista previa............................................................................................................45 10 Software de la impresora....................................................................................46 Ajustes de impresión.............................................................................................46 Administración de la impresora........................
1 Bienvenido Bienvenido a la Ayuda HP Deskjet D4100 series. Utilice la información en el siguiente cuadro para saber cómo proceder. También puede utilizar el panel del cuadro de contenido de la izquierda para encontrar información. Sección Descripción Funciones especiales Obtenga más información sobre las funciones especiales de la impresora. Primeros pasos Obtenga más información sobre cómo funciona la impresora y cómo utilizar y reemplazar los cartuchos.
Capítulo 1 (continúa) 4 Sección Descripción Software de la impresora Obtenga más información sobre cómo establecer HP Deskjet como impresora predeterminada, configurar los ajustes predeterminados de la impresora y descargar las actualizaciones del software de la misma. Mantenimiento Obtenga más información sobre cómo instalar y cuidar los cartuchos de tinta, ver cuánta tinta queda en un cartucho, imprimir una página de prueba y quitar las manchas de tinta.
2 Funciones especiales Enhorabuena. Ha adquirido una impresora HP Deskjet provista de varias funciones muy prácticas: ● ● ● ● ● ● ● ● Impresión sin bordes: Use toda la superficie de la página para imprimir fotografías y prospectos con la función de impresión sin bordes. Capacidad de impresión con seis tintas ampliable: mejore la función de impresión de fotografías con un cartucho para impresión fotográfica (que puede adquirir por separado).
3 Primeros pasos ● ● ● ● ● Un vistazo a la impresora Botones y luces Bandejas del papel Cartuchos de tinta Modo de reserva de tinta Un vistazo a la impresora Haga clic en los siguientes enlaces para obtener información sobre las funciones de la impresora.
1 Puerto USB Botones y luces Los botones de la impresora sirven para encenderla, apagarla, cancelar trabajos de impresión, reiniciar un trabajo de impresión y abrir el software de HP Photosmart Studio. Las luces de la impresora ofrecen información visual acerca del estado de la impresora.
Capítulo 3 1 Botón y luz de encendido La luz de encendido parpadea cuando la impresora está procesando información. Precaución Utilice siempre el botón de encendido para encender y apagar la impresora. El uso de supresores de sobrevoltaje, protectores contra sobrecargas o interruptores de pared para encender y apagar la impresora pueden causar fallas en el dispositivo. Botón Cancelar impresión La impresora también tiene un botón para Cancelar impresión.
1 Botón e indicador luminoso Reanudar Botón Photosmart Express Utilice el botón Photosmart Express para abrir el software de HP Photosmart Studio. El software HP Photosmart Studio ofrece una manera rápida y sencilla de realizar impresiones fotográficas o de comprar impresiones en línea. También da acceso a otras funciones básicas de software de procesamiento de imágenes HP, como guardar, ver o compartir fotografías.
Capítulo 3 1 Luz de conexión 2 Luz de error Cuando la cámara se conecta correctamente, la luz de conexión se ilumina. La luz de conexión parpadea en color verde cuando se imprime desde la cámara. Si la cámara no está conectada en el modo adecuado para descargar fotos, la luz de error parpadea. Nota También es posible utilizar el puerto USB delantero para descargar imágenes de lectores de tarjetas externos, unidades USB flash y otros dispositivos USB.
Despliegue de las bandejas para papel Desplegado de las bandejas para papel 1. Baje la bandeja de entrada. 2. Baje la bandeja de salida. 3. Tire de la extensión de la bandeja de salida. Bandeja de entrada La bandeja de entrada sostiene el papel u otros soportes de impresión.
Capítulo 3 Guía del papel Imprima en soportes de distintos tamaños desplazando la guía del papel hacia la derecha o hacia la izquierda. Bandeja de salida Las imágenes impresas se depositan en la bandeja de salida. 1 Bandeja de salida Para cargar el papel u otros soportes de impresión, levante la bandeja de salida. Baje la bandeja de salida antes de imprimir. Para evitar que el papel se caiga de la bandeja de salida, tire de las dos secciones de la extensión de la bandeja de salida.
1 Segunda sección de la extensión de la bandeja de salida 2 Tope de la extensión de la bandeja de salida Pliegue de las bandejas para papel Plegado de las bandejas para papel 1. Retire el papel o soporte de las bandejas para papel. 2. Si el tope de la extensión de la bandeja de salida está levantado, bájelo y empuje la segunda sección de la extensión de la bandeja hacia dentro. 3. Empuje la primera sección de la bandeja de salida hacia el interior de la bandeja de salida.
Capítulo 3 4. Levante la bandeja de salida. 5. Levante la bandeja de entrada. Cartuchos de tinta Se pueden usar hasta tres cartuchos de tinta en la impresora.
Uso de los cartuchos de tinta Los cartuchos de tinta pueden tener varios usos: ● ● Impresión cotidiana: utilice los cartuchos de tinta negra y de impresión de tres colores para los trabajos de impresión cotidiana. Fotografías en color de calidad: para obtener colores más brillantes a la hora de imprimir fotografías en color u otros documentos especiales, retire el cartucho de tinta negra e instale un cartucho para impresión fotográfica.
Capítulo 3 Nota Cuando la impresora funciona en modo de reserva de tinta, aparece un mensaje en la pantalla. Si aparece dicho mensaje y hay dos cartuchos instalados en la impresora, compruebe que se haya retirado la cinta de plástico protectora de ambos cartuchos de tinta. Si la cinta de plástico protectora cubre los contactos del cartucho de tinta, la impresora no podrá detectar que el cartucho está instalado.
4 Conexión a la impresora ● USB USB La impresora se conecta al equipo con un cable USB (bus de conexión en serie universal). Nota Para conseguir un mejor rendimiento de impresión, utilice un cable USB 2.0 compatible. Si desea obtener instrucciones sobre la conexión de la impresora con un cable USB, consulte el póster de instalación que acompaña a la impresora. Nota Puede que la impresora no incluya un cable USB.
5 Imprimir con el botón Photosmart Express Para imprimir fotografías de manera rápida, utilice el botón Photosmart Express. ● ● Acerca del botón Photosmart Express Acerca del software HP Photosmart Studio Acerca del botón Photosmart Express El botón Photosmart Express está situado en el panel frontal de la impresora. Al pulsar el botón, se abre HP Photosmart Studio en el equipo.
6 Impresión de fotografías mediante el puerto USB delantero Aprenda a transferir e imprimir fotografías desde una cámara digital, un lector de tarjetas externo o una unidad USB flash.
Capítulo 6 Para imprimir fotografías desde el puerto USB delantero 1. Cargue el papel fotográfico en la impresora. Para obtener instrucciones acerca de cómo cargar papel fotográfico, haga clic en una de las siguientes opciones: – Impresión de fotografías sin bordes – Impresión de fotografías con un borde 2. Conecte la cámara u otro dispositivo al puerto USB delantero con un cable USB. La luz verde de conexión deberá iluminarse.
1 Luz de conexión 2 Luz de error Ayuda del software HP Photosmart 21
7 Impresión de fotografías El software de la impresora ofrece varias funciones que facilitan la impresión de fotografías digitales y mejoran la calidad de las fotografías. Aprenda a imprimir fotografías Imprimir una fotografía sin bordes. Imprimir una fotografía con un borde. Aprenda a realizar otras tareas de impresión fotográfica ● ● ● Use el cartucho para impresión fotográfica para obtener colores fantásticos y fotografías con granulosidad mínima.
3. 4. 5. 6. 7. Compruebe que el papel fotográfico esté plano. Coloque el papel fotográfico en el lado derecho de la bandeja de entrada. La cara que se va a imprimir debe colocarse hacia abajo y el borde corto orientado hacia la impresora. Si utiliza papel fotográfico con pestaña desprendible, compruebe que la pestaña está orientada en dirección contraria a la impresora. Introduzca el papel hacia el interior de la impresora hasta que se detenga.
Capítulo 7 5. 6. Seleccione el panel de Tecnologías Real Life de HP para corregir fotografías y elija las opciones de Corrección de fotografías que le convengan. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Imprimir. Si ha impreso en papel fotográfico con pestaña desprendible, retire la pestaña para que el documento no tenga ningún tipo de bordes.
6. 7. Deslice la guía del papel firmemente hasta el borde de las hojas. 1 Fotografías de tamaño pequeño 2 Fotografías grandes Baje la bandeja de salida. Impresión 1. Abra el Cuadro de diálogo Ajustar página. 2. Seleccione los siguientes ajustes de impresión: – Tamaño del papel: el tamaño del papel correspondiente – Orientación: la orientación correspondiente 3. Haga clic en Aceptar. 4. Abra el Cuadro de diálogo Imprimir. 5.
Capítulo 7 Puede cambiar la configuración a Máxima si las imágenes que imprime están subexpuestas o superexpuestas, contienen áreas oscuras u ojos rojos, o tiene colores que aparecen lavados. Puede también establecer la opción para corregir fotos como Apagada si prefiere editar la imagen de forma manual en un programa de software como el software HP Photosmart. Para cambiar las configuraciones de las Tecnologías Real Life de HP para corregir fotografías 1. Abra el Cuadro de diálogo Imprimir. 2.
4. 5. 6. Seleccione el panel Tipo/calidad de papel y elija los siguientes ajustes de impresión para la fotografía: Si es necesario, cambie la configuración Tecnologías Real Life de HP para corregir fotografías. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Imprimir. Opciones de color Utilice las opciones de color para ajustar los niveles de color de sus fotografías y cambiar la saturación, el tono y el brillo del color.
Capítulo 7 Nota Para obtener fotografías de mayor calidad, utilice Papel fotográfico HP Premium Plus y establezca la calidad de impresión en Óptima o Máximo de dpi.
8 Impresión de otros documentos Correo electrónico Documentos Cartas Tarjetas postales Tarjetas Hagaki Fichas Etiquetas Tatuajes de CD/ DVD Transparencias Prospectos Tarjetas de felicitación Transferencias para camisetas Sobres Sugerencias de impresión: minimice costes y esfuerzo al tiempo que maximiza la calidad de sus copias impresas con las sugerencias de impresión. Software de la impresora: obtenga más información acerca del software de la impresora.
Capítulo 8 5. Deslice la guía del papel firmemente hasta el borde de las hojas. 6. Baje la bandeja de salida. Impresión 1. Si es necesario, abra el Cuadro de diálogo Ajustar página y establezca el tamaño de página, la escala o la orientación. 2. Abra el Cuadro de diálogo Imprimir. 3. Seleccione el panel Tipo/calidad de papel. 4. En el menú emergente Tipo de papel, haga clic en Papel normal. 5. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Imprimir.
Impresión 1. Si es necesario, abra el Cuadro de diálogo Ajustar página y establezca el tamaño de página, la escala o la orientación. 2. Abra el Cuadro de diálogo Imprimir. 3. Seleccione el panel Tipo/calidad de papel. 4. En el menú emergente Tipo de papel, haga clic en Papel normal. 5. En el menú emergente Calidad, seleccione la calidad de impresión adecuada. 6. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Imprimir.
Capítulo 8 Impresión de sobres Directrices ● Evite el uso de sobres con las siguientes características: – Cierres metálicos o ventanas – Bordes gruesos, irregulares o curvados – Recubrimientos brillantes o con relieves – Arrugas, rasgaduras u otros daños ● Puede imprimir uno o varios sobres. ● Alinee los bordes de los sobres antes de insertarlos en la bandeja de entrada. ● No sobrepase la capacidad de la bandeja de entrada: 10 sobres. Preparación para imprimir 1.
Preparación para imprimir 1. Levante la bandeja de salida y retire todo el papel de la bandeja de entrada. 2. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda. 3. Coloque las tarjetas en el lado derecho de la bandeja de entrada. La cara imprimible debe estar hacia abajo y el lado corto orientado hacia la impresora. 4. Introduzca las tarjetas en la impresora hasta que se detengan. 5. Deslice la guía de papel firmemente hasta el borde de las tarjetas. 6. Baje la bandeja de salida. Impresión 1.
Capítulo 8 3. 4. 5. Coloque las tarjetas en el lado derecho de la bandeja de entrada. La cara imprimible debe estar hacia abajo y el lado corto orientado hacia la impresora. Introduzca las tarjetas en la impresora hasta que se detengan. Deslice la guía de papel firmemente hasta el borde de las tarjetas. 6. Baje la bandeja de salida. Impresión 1.
4. 5. Introduzca las tarjetas en la impresora hasta que se detengan. Deslice la guía de papel firmemente hasta el borde de las tarjetas. 6. Baje la bandeja de salida. Impresión 1. Abra el Cuadro de diálogo Ajustar página y seleccione los siguientes ajustes de impresión: – Tamaño del papel: El tamaño de papel correspondiente – Orientación: la orientación correspondiente 2. Haga clic en Aceptar. 3. Abra el Cuadro de diálogo Imprimir. 4.
Capítulo 8 6. Deslice la guía del papel firmemente hasta el borde de las hojas. 7. Baje la bandeja de salida. Impresión 1. Abra el Cuadro de diálogo Ajustar página y seleccione los siguientes ajustes: – Tamaño del papel: A4 o Carta US – Orientación: Vertical 2. Haga clic en Aceptar. 3. Abra el Cuadro de diálogo Imprimir. 4. Seleccione el panel Tipo/calidad de papel. 5. En el menú emergente Tipo de papel, haga clic en Papel normal. 6.
5. Deslice la guía del papel firmemente hasta el borde de las hojas. 6. Baje la bandeja de salida. Impresión 1. Abra el Cuadro de diálogo Ajustar página y seleccione los siguientes ajustes: – Tamaño del papel: 127x178 mm. – Orientación: Vertical 2. Abra el Cuadro de diálogo Imprimir. 3. Seleccione el panel Tipo/calidad de papel y especifique los siguientes ajustes de impresión: – Tipo de papel: Tatuajes HP de CD o DVD Nota Si elige este tipo de papel, Imagen inversa queda automáticamente seleccionado.
Capítulo 8 5. Deslice la guía del papel firmemente hasta el borde de las transparencias. 6. Baje la bandeja de salida. Impresión 1. Si es necesario, abra el Cuadro de diálogo Ajustar página y establezca el tamaño de página, la escala o la orientación. 2. Abra el Cuadro de diálogo Imprimir. 3. Seleccione el panel Tipo/calidad de papel y especifique los siguientes ajustes de impresión: – Tipo de papel: tipo de transparencia correspondiente – Calidad: Normal u Óptima 4.
5. Deslice la guía del papel firmemente hasta el borde de las hojas. 6. Baje la bandeja de salida. Impresión 1. Abra el Cuadro de diálogo Ajustar página. 2. Seleccione el tamaño del papel adecuado en el menú Tamaño del papel y haga clic en Aceptar. 3. Abra el Cuadro de diálogo Imprimir. 4. Seleccione el panel Tipo/calidad de papel y especifique los siguientes ajustes de impresión: – Tipo de papel: el tipo de papel para prospectos adecuado – Calidad: Normal u Óptima 5.
Capítulo 8 6. Deslice la guía de papel firmemente hasta el borde de las tarjetas. 7. Baje la bandeja de salida. Impresión 1. Abra el Cuadro de diálogo Ajustar página y establezca el tamaño de la página, la escala o la orientación. 2. Abra el Cuadro de diálogo Imprimir. 3. Seleccione el panel Tipo/calidad de papel y especifique los siguientes ajustes de impresión: – Tipo de papel: tipo de tarjeta adecuado – Calidad: Normal u Óptima 4.
5. Deslice la guía del papel firmemente hasta el borde de las hojas. 6. Baje la bandeja de salida. Impresión Nota Si el programa que está utilizando incluye una función para imprimir transferencias para camisetas, siga las instrucciones de ese programa. En caso contrario, siga las instrucciones que se detallan a continuación. 1. 2. 3. 4. 5. 6. Abra el Cuadro de diálogo Ajustar página y establezca la opción Tamaño del papel en A4 o Carta US. Haga clic en Aceptar. Abra el Cuadro de diálogo Imprimir.
9 Sugerencias de impresión Ahorro de tiempo Establezca el orden de impresión de las páginas. Ahorro de dinero ● ● Imprima varias páginas en una sola hoja de papel. Utilice Papel fotográfico cotidiano HP para ahorrar dinero y tinta al imprimir fotografías. Mejore la calidad de las copias impresas ● ● ● ● ● Obtenga una vista previa del documento antes de imprimirlo. Seleccione el tipo de papel adecuado. Cambie lacalidad y la velocidad de impresión.
● ● Óptima proporciona la mejor relación entre alta calidad y velocidad y puede utilizarse para impresiones de alta calidad. Para la mayoría de los documentos, el ajuste Óptimo imprime más lento que el ajuste Normal. Máximo de dpi optimiza los puntos por pulgada (dpi) que HP Deskjet imprime. Imprimir en el máximo de dpi lleva más tiempo que imprimir con otros ajustes y requiere una gran cantidad de espacio en el disco. Para obtener más información, consulte la sección Máximo de dpi.
Capítulo 9 3. Realice una de las siguientes acciones: OS X 10,3. – Seleccione la casilla de verificación Invertir orden de páginas para imprimir la primera página del documento al final. Este ajuste ahorra tiempo porque no se tienen que volver a ordenar las páginas impresas. Es el ajuste adecuado para la mayoría de los trabajos de impresión. – Anule la selección la casilla de verificación Invertir orden de páginas si desea imprimir la última página del documento al final. 4. OS X 10,4.
Para ajustar el tamaño de un documento 1. Abra el Cuadro de diálogo Ajustar página. 2. En el cuadro Escala, escriba el porcentaje en que desea aumentar o disminuir el documento. – Escriba un número entre 25 y 99 para reducir la imagen de un documento. – Escriba un número entre 101 y 400 para ampliar la imagen de un documento. 3. Haga clic en Aceptar e imprima el documento. Vista previa Utilice la función de vista previa para ver una impresión en el equipo antes de imprimir un documento.
10 Software de la impresora ● ● ● ● Ajustes de impresión Administración de la impresora Vea y cambie el estado de un trabajo de impresión Actualizaciones del software de la impresora Ajustes de impresión ● ● Cuadro de diálogo Ajustar página Cuadro de diálogo Imprimir Cuadro de diálogo Ajustar página Utilice el cuadro de diálogo Ajustar página para modificar el diseño del documento.
● Menú de paneles: Seleccione entre los paneles para los ajustes de impresión, uno específico de la aplicación o un resumen de los ajustes de impresión para el documento. ● ● ● ● ● ?: abra MacHelp, la ayuda de Mac. Vista previa: acceda a la vista previa en pantalla del documento. PDF: convierta y guarde el documento con formato PDF de Adobe. Fax: permite enviar el documento como fax. Suministros: vaya a la tienda en línea de Apple para comprar productos para impresoras (Mac OS X 10.4 únicamente).
Capítulo 10 Configuración de una impresora predeterminada 1. En Finder, haga clic en Aplicaciones y Utilidades, y haga doble clic en Utilidad de configuración de la impresora. 2. Seleccione la impresora y haga clic en Predeterminada. El nombre de la impresora aparecerá en negrita para indicar que es la impresora predeterminada. Eliminación de una impresora 1. En Finder, haga clic en Aplicaciones y Utilidades, y haga doble clic en Utilidad de configuración de la impresora. 2.
11 Mantenimiento ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● Instalación de cartuchos de tinta Alineación de cartuchos de tinta Limpieza automática de los cartuchos de tinta Calibrar la calidad de impresión Impresión de una página de prueba Ver estimación de los niveles de tinta Mantenimiento de la carcasa de la impresora Eliminación de tinta de la piel y de la ropa Limpieza manual de los cartuchos de tinta Mantenimiento de los cartuchos de tinta HP Printer Utility Instalación de cartuchos de tinta Cuando haya que sustituir l
Capítulo 11 Dicho número se encuentra en tres lugares: ● En la etiqueta del número de selección: mire la etiqueta del cartucho que va a sustituir. ● En la documentación de la impresora: para obtener una lista de los números de selección de los cartuchos de tinta, consulte la guía de referencia que se proporciona con la impresora. Utilidad de la impresora HP: abra la Utilidad de la impresora HP y seleccione Estado de suministros.
5. Presione hacia abajo el cartucho de tinta y deslícelo hacia el exterior del receptáculo. 6. Retire el embalaje del cartucho de tinta nuevo y quite con cuidado la cinta de plástico. Sostenga el cartucho de manera que las tiras de cobre queden en la parte inferior y estén orientadas hacia la impresora. 1 Retire la cinta de plástico. Precaución No toque las boquillas de tinta ni los contactos de cobre del cartucho de tinta.
Capítulo 11 7. Deslice el cartucho de tinta ligeramente inclinado hacia arriba en el receptáculo hasta que éste encaje en su sitio. 8. Cierre la cubierta de la impresora. Alinee los cartuchos de tinta para obtener una calidad de impresión óptima. Si desea obtener información sobre el almacenamiento de cartuchos de tinta, consulte Mantenimiento de los cartuchos de tinta.
Para limpiar los cartuchos de tinta 1. Abra la Utilidad de la impresora HP. 2. Seleccione Limpiar. 3. Haga clic en el botón Limpiar y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Si después de la limpieza todavía faltan líneas o puntos en los documentos, limpie manualmente los contactos de los cartuchos de tinta. Precaución Limpie los cartuchos de tinta sólo cuando sea necesario. Una limpieza innecesaria malgasta tinta y reduce la duración del cartucho.
Capítulo 11 Mantenimiento de la carcasa de la impresora Como HP Deskjet expulsa una fina capa de tinta en el papel, es posible que aparezca alguna mancha. Limpieza de manchas o tinta seca desde el exterior 1. Apague HP Deskjet y desconecte el cable de alimentación. 2. Limpie el exterior de HP Deskjet con un trapo suave ligeramente humedecido en agua. Precaución No utilice ningún producto de limpieza, ya que los detergentes y productos de limpieza domésticos podrían dañar el acabado de la impresora.
Pasos previos a la limpieza 1. Abra la cubierta de HP Deskjet. 2. Espere hasta que el receptáculo del cartucho de tinta se desplace hacia la derecha de HP Deskjet y se detenga. 3. Retire los cartuchos de tinta y colóquelos sobre un trozo de papel con las tiras de cobre hacia arriba. Precaución No deje los cartuchos fuera de HP Deskjet durante más de 30 minutos. Limpieza manual de los contactos de los cartuchos de tinta 1.
Capítulo 11 Sugerencias de mantenimiento ● ● Mantenga todos los cartuchos de tinta en los paquetes sellados hasta que necesite usarlos. Los cartuchos de tinta se deben guardar a temperatura ambiente (entre 15° y 35° C o 59° y 95° F). No retire la cinta de plástico que cubre las boquillas de tinta hasta que esté listo para instalar el cartucho en la impresora. Si ha retirado la cinta de plástico de un cartucho de tinta, no vuelva a colocarla porque podría dañarlo.
Extracción del cartucho de tinta del protector 1. Para extraer el cartucho de tinta, presione el extremo superior del protector hacia abajo y hacia atrás. 2. A continuación, retire el cartucho del protector. Precaución Tenga cuidado de que no se le caiga el cartucho de tinta ya que podría sufrir desperfectos. HP Printer Utility La Utilidad de la impresora HP incorpora herramientas que permiten realizar las siguientes tareas: ● ● ● ● ● ● ● ● Imprimir una página de prueba. Limpiar los cartuchos de tinta.
Capítulo 11 Paneles de la Utilidad de la impresora HP Seleccione el panel correspondiente para ver las diferentes opciones de la Utilidad de la impresora HP: ● ● ● ● ● ● ● 58 Estado de suministros: Ver estimación de los niveles de tinta e información de los cartuchos de tinta. Asistencia técnica HP: accede al sitio Web de HP dónde podrá obtener asistencia técnica y registrar la impresora. Limpiar: limpia los cartuchos de tinta.
12 Solución de problemas ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● Una vez instalada, la impresora no responde La impresora no imprime Atasco de papel Problemas relacionados con el papel La impresora está atascada Problemas con el cartucho de tinta Las fotos no se imprimen correctamente Problemas del puerto USB delantero Mala calidad de impresión Los documentos se imprimen mal Problemas con los documentos sin bordes Mensajes de error del cartucho de tinta El software HP Photosmart Studio no está instalado Las luces
Capítulo 12 Compruebe lo siguiente Si la impresora no imprime, compruebe que: ● ● ● ● ● ● ● La impresora está conectada a la fuente de alimentación. Las conexiones de los cables son firmes. La impresora está encendida. Los cartuchos de tinta son los cartuchos adecuados para la impresora y están correctamente instalados. Para obtener más información, consulte Cartuchos de tinta y Instrucciones de instalación. El papel u otro tipo de soporte de impresión está correctamente cargado en la bandeja.
Si la impresora sigue sin imprimir 1. 2. Seleccione, entre los temas que se enumeran a continuación, el que mejor describa el problema: – Atasco de papel – Mensaje que indica que no hay papel – La impresora expulsa el papel – La impresora está atascada Si la impresora sigue sin imprimir, apague y reinicie el equipo. Atasco de papel Para retirar un papel atascado 1. Pulse el botón Reanudar. Si no puede quitar el papel atascado, vaya al siguiente paso. 2. Apague la impresora. 3.
Capítulo 12 6. Si no puede retirar el papel atascado desde la parte posterior de la impresora, suba la cubierta, retire el papel por la parte delantera de la impresora y vuelva a bajar la cubierta. Precaución Retire el papel atascado cuidadosamente para evitar dañar la impresora al extraer el papel por la parte delantera. 7. 8. Encienda la impresora y pulse el botón Reanudar. Vuelva a imprimir el documento.
Si la bandeja de entrada contiene papel 1. Compruebe lo siguiente: – Hay papel suficiente en la bandeja de entrada (al menos 10 hojas). – La bandeja de entrada no está excesivamente cargada. – La pila del papel está en contacto con la parte posterior de la bandeja de entrada. 2. Deslice la guía del papel hasta que quede ajustada firmemente al borde de las hojas. 3. Pulse el botón Reanudar para seguir imprimiendo. Si la bandeja de entrada está vacía 1. Cargue papel en la bandeja. 2.
Capítulo 12 Si no hay piezas sueltas ni rotas, siga estos pasos: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Busque y retire todos los obstáculos, como cinta o material de embalaje, que impidan que los cartuchos se muevan atrás y adelante. Asegúrese de que los cartuchos de tinta están instalados de manera segura en el receptáculo. Para obtener más información, consulte la sección Instrucciones de instalación.
5. 6. Si el número de selección del cartucho es incorrecto o si la garantía ha caducado, instale un cartucho de tinta nuevo. Para obtener más información, consulte la sección Instrucciones de instalación. Cierre la cubierta de la impresora. Si la luz Reanudar no parpadea, el problema estará resuelto. Si la luz Reanudar parpadea, visite el centro de asistencia técnica de HP en www.hp.com/support. La impresora sólo imprimirá cuando estén instalados los cartuchos de tinta correctos.
Capítulo 12 Instale el cartucho de tinta negra o cartucho para impresión fotográfica en el compartimiento derecho del receptáculo. Las fotos no se imprimen correctamente ● ● ● ● ● Comprobación de la bandeja de papel Compruebe los ajustes de la impresora Los colores están teñidos o no son correctos Aparecen líneas horizontales en una fotografía Parte de la fotografía está descolorida Comprobación de la bandeja de papel 1. 2. 3.
Aparecen líneas horizontales en una fotografía Si aparecen líneas horizontales claras u oscuras en las fotografías, realice este procedimiento: 1. 2. 3. 4. Limpie los cartuchos de tinta. Vuelva a imprimir la fotografía. Si siguen apareciendo líneas horizontales, realice una calibración de la calidad de impresión. Para realizar una calibración de la calidad de impresión debe tener instalado el cartucho de tinta negra y el de tinta de tres colores. Vuelva a imprimir la fotografía.
Capítulo 12 Si desea obtener instrucciones sobre cómo evitar que el papel se curve, consulte Almacenamiento y manejo del papel fotográfico. Las fotografías se descoloran cerca de los bordes Si la decoloración se produce entre 25 y 63 mm (1,0 y 2,5 pulgadas) aproximadamente del borde de la fotografía, instale un cartucho para impresión fotográfica y un cartucho de tinta de tres colores en la impresora.
Los indicadores del puerto USB delantero parpadean 1 Luz de conexión 2 Luz de error Estado de las luces Tarea El indicador de conexión y el de error parpadean durante cinco segundos. La impresora ha perdido la conexión con la cámara mientras imprimía. Compruebe la conexión USB. La luz de conexión está encendida y la luz La cámara no está configurada en el de error parpadea modo correcto para transferir fotografías. Cambie el modo de la cámara.
Capítulo 12 La impresión está descolorida ● ● Compruebe que a ninguno de los cartuchos le quede poca tinta. Para obtener más información, consulte la sección Ver estimación de los niveles de tinta. En caso de que a algún cartucho le quede poca tinta, considere la posibilidad de reemplazarlo. Si desea conocer los números de referencia correctos, consulte la guía de referencia que se proporciona con la impresora. Asegúrese de que haya un cartucho de tinta negra instalado.
● ● ● ● El documento se imprime descentrado o sesgado Faltan partes del documento o se imprimen en un lugar equivocado Los sobres se imprimen sesgados El documento no refleja la nueva configuración de impresión El texto y las imágenes están mal alineados Si el texto y las imágenes de las copias impresas aparecen mal alineados, alinee los cartuchos de tinta. El documento se imprime descentrado o sesgado 1. 2. 3. Compruebe que el papel esté colocado correctamente en la bandeja de entrada.
Capítulo 12 Directrices para la impresión sin bordes Cuando imprima fotografías o prospectos sin bordes, siga estas directrices: ● ● ● Compruebe que el tamaño de papel especificado en Cuadro de diálogo Ajustar página es el mismo que el tamaño de papel cargado en la bandeja para papel. Seleccione el tipo de papel adecuado en el panel Tipo/calidad de papel. No imprima documentos sin bordes en modo de impresión con tinta de reserva.
3. 4. Si siguen apareciendo líneas horizontales, realice una calibración de la calidad de impresión. Para realizar una calibración de la calidad de impresión debe tener instalado el cartucho de tinta negra y el de tinta de tres colores. Vuelva a imprimir la fotografía. La imagen se imprime sesgada Compruebe que no hay ningún problema con la imagen original. Por ejemplo, si va a imprimir una imagen escaneada, compruebe que la imagen no estaba doblada cuando se escaneó.
Capítulo 12 4. Mueva el ajustador Densidad de tinta hacia el ajuste Poco. Nota Es posible que los colores de la imagen aparezcan más tenues. 5. Haga clic en Imprimir. Parte de la fotografía está descolorida La decoloración puede ocurrir en los bordes o cerca de los bordes de una fotografía. ● ● Las fotografías se descoloran cerca de los bordes Las fotografías se descoloran cerca de los bordes Las fotografías se descoloran cerca de los bordes Compruebe que el papel fotográfico no esté curvado.
Si la decoloración se produce entre 25 y 63 mm (1,0 y 2,5 pulgadas) aproximadamente del borde de la fotografía, instale un cartucho para impresión fotográfica y un cartucho de tinta de tres colores en la impresora. La fotografía tiene un borde no deseado ● ● Para la mayoría de tipos de papel Para papel fotográfico con pestaña desprendible Para la mayoría de tipos de papel Si la fotografía tiene un borde no deseado, pruebe lo siguiente: ● ● Alinee los cartuchos de tinta.
Capítulo 12 Si el borde aparece por encima de la pestaña desprendible: ● ● Alinee los cartuchos de tinta. Compruebe que no hay ningún problema con la imagen original. Por ejemplo, si va a imprimir una imagen escaneada, compruebe que la imagen no estaba doblada cuando se escaneó. Mensajes de error del cartucho de tinta Si recibe un mensaje de error del cartucho de tinta, siga estas instrucciones.
Mensaje "Impresión en modo de reserva de tinta" Si recibe este mensaje de error, siga estas instrucciones. El software HP Photosmart Studio no está instalado Presionó el botón Photosmart Express en la impresora pero el software HP Photosmart Studio no está instalado en el equipo. El software HP Photosmart Studio debe estar instalado en el equipo antes de poder utilizar el botón Photosmart Express. Inserte en la unidad de CD, el CD de software de HP que acompaña a su impresora.
Capítulo 12 La luz de encendido parpadea 1 Luz de encendido Si la luz de encendido parpadea, indica que la impresora se está preparando para imprimir. El indicador luminoso deja de parpadear cuando la impresora ha recibido todos los datos. La luz Reanudar parpadea 1 Luz Reanudar Si la luz Reanudar parpadea, compruebe lo siguiente: ● ● 78 Puede que la impresora se haya quedado sin papel. Coloque papel en la bandeja de entrada y pulse el botón Reanudar.
● ● Los cartuchos de tinta son los cartuchos adecuados para la impresora y están correctamente instalados. Para obtener más información, consulte Cartuchos de tinta y Instrucciones de instalación. Puede que la impresora se haya atascado. Para obtener instrucciones sobre cómo corregir este problema, consulte La impresora está atascada. Ambas luces parpadean Es posible que sea necesario reiniciar la impresora. 1. 2. 3. 4. 5.
Capítulo 12 El software de la impresora no está actualizado Es posible que el software de la impresora instalado no esté actualizado. Para obtener más información sobre la actualización del software de impresora, consulte la sección Actualizaciones del software de la impresora. El equipo no reúne los requisitos del sistema Si su sistema no tiene suficiente RAM o espacio libre suficiente en el disco duro, el tiempo de procesamiento de la impresora será mayor. 1. 2.
A Asistencia técnica de HP ● ● Proceso de asistencia Asistencia telefónica de HP Proceso de asistencia Si tiene un problema, siga estos pasos: 1. 2. Consulte la documentación que acompaña a HP Deskjet. Consulte el sitio Web de ayuda en línea de HP en www.hp.com/support. Todos los clientes de HP tienen acceso a la ayuda en línea de HP. Es la manera más rápida de obtener información actualizada sobre el dispositivo y asistencia de expertos, y presenta las siguientes funciones: – – – – 3. 4.
Apéndice A Una vez transcurrido el periodo de asistencia telefónica Una vez transcurrido el periodo de asistencia telefónica, puede obtener ayuda de HP con un coste adicional. También puede obtener ayuda en el sitio Web de Ayuda en línea de HP: www.hp.com/support. Póngase en contacto con su distribuidor de HP o llame al número de teléfono de su país o región para obtener información sobre las opciones de asistencia disponibles.
B Suministros Pida los siguientes suministros a su HP Deskjet. Papel Para pedir soportes como Papel HP Premium, Transparencias para inyección de tinta HP Premium o Tarjetas de felicitación HP, visite www.hp.com. Seleccione el país/región y haga clic en Comprar o Comprar en línea.
C Información técnica ● ● ● Especificaciones de la impresora Programa medioambiental de administración de productos Avisos reglamentarios Especificaciones de la impresora HP Deskjet tiene las siguientes especificaciones y requisitos.
producto. Los materiales distintos se han diseñado para que se puedan separar con facilidad. Tanto los cierres como otros conectores son fáciles de encontrar, manipular y retirar utilizando herramientas de uso común. Las piezas principales se han diseñado para que se pueda acceder a ellas rápidamente, con el objeto de facilitar su desmontaje y reparación. Si desea obtener más información, visite el sitio Web de HP Commitment to the Environment (compromiso con el medio ambiente) en: www.hp.
Apéndice C ENERGY STAR es una marca de servicio registrada en Estados Unidos por la Agencia de Protección Medioambiental de los Estados Unidos. Como empresa colaboradora de ENERGY STAR, HP garantiza que sus productos satisfacen las normas de ENERGY STAR sobre la eficiencia de la energía. Para obtener más información acerca de las normas de ENERGY STAR, visite el siguiente sitio Web: www.energystar.
LED indicator statement The display LEDs meet the requirements of EN 60825-1.
Índice A accesibilidad 2 actualizaciones del software 48 adición de la impresora 47 Ajustar página, cuadro de diálogo 46 ajuste de tamaño de documentos 44 alineación de cartuchos de tinta 52 B bandeja de entrada 11 bandeja de salida 12 bandejas de papel bandeja de entrada 11 bandeja de salida 12 botones Botón Cancelar impresión 8 Botón de encendido 7 Botón Photosmart Express 9 Botón Reanudar 8 Botón Photosmart Express 18 C calibrar la calidad de impresión 53 calidad de impresión calibrado 53 se imprimen pág
Índice otros documentos 29 prospectos 38 seleccionar tipos de papel 42 sobres 32 software 46 sugerencias 42 tarjetas de felicitación 39 tarjetas Hagaki 33 tarjetas postales 32 tatuajes de CD/DVD 36 transferencias para camisetas 40 transparencias 37 varias páginas en una sola hoja 44 velocidad de impresión 42 vista previa 45 impresión, ajustes 46 impresión, cartuchos cartucho para impresión fotográfica 26 impresión, sugerencias 42 impresión de fotografías, problemas parte de la fotografía está descolorida 67
Software Photosmart Studio 18 solución de problemas aparecen rayas y faltan líneas 69 atasco de papel 61 borde no deseado en la fotografía 75 cartucho de tinta incorrecto 64 directrices para la impresión sin bordes 72 documento mal impreso 70 el documento no refleja la nueva configuración de impresión 71 el documento se imprime lentamente 79 el equipo no responde 59 el texto y las imágenes están mal alineados 71 faltan partes del documento o se imprimen en un lugar equivocado 71 impresora 59 la imagen se im
