User Guide - Microsoft Windows 2000

12
Hibaelhárítás
● Telepítési problémák
● A nyomtató nem nyomtat
● Papírelakadás
● Papírproblémák
● A nyomtató elakadt
● Nyomtatópatron problémák
● A fényképek nyomtatási minősége nem megfelelő
● Elülső USB-port problémái
● Gyenge a nyomtatás minősége
● A dokumentum nyomtatása hibás
● Hiba merült fel a keret nélküli dokumentumokkal
● Nincs telepítve a HP Photosmart Express szoftver
● Hibaüzenetek
● A nyomtató jelzőfényei világítanak vagy villognak
● A dokumentum nyomtatása lassú
● Ha továbbra is problémákba ütközik
Telepítési problémák
Ha a szoftver telepítője leáll vagy hibás, további információkért ellenőrizze a
következőket:
● A telepítő leáll
● „Ismeretlen eszköz” üzenet jelenik meg
● A nyomtató neve nem jelenik meg
Ha a probléma továbbra is fennáll, látogassa meg a www.hp.com/support weboldalon a
HP technikai támogatását.
A telepítő leáll
Ha a telepítő az új hardver keresésekor leáll, a kommunikációs problémát a következők
valamelyike okozza:
● Régi vagy hibás az USB-kábel.
● Víruskereső vagy hasonló program fut a rendszerben.
● Más eszköz, például lapolvasó van a számítógéphez csatlakoztatva.
A probléma megoldása
1. A nyomtatón kívül ne csatlakozzon más USB-eszköz, például billentyűzet vagy egér,
a számítógéphez.
2. Húzza ki, majd csatlakoztassa újra az USB-kábelt.
3. Ellenőrizze, hogy a nyomtató közvetlenül (nem USB-hubon keresztül) csatlakozik-
e a számítógép USB-portjához.
4. Ha a telepítő még ekkor sem találja a nyomtatót, cserélje ki az USB-kábelt, és
folytassa az eljárást a következő lépéssel.
68 HP Deskjet D4100 series