User Guide - Microsoft Windows 2000

Kontrollere skriverkabeltilkoblingen

Hvis skriveren og datamaskinen er koblet til hverandre med en USB-kabel, men ikke

kommuniserer med hverandre, kan du forsøke følgende:

● Kontroller at strømledningen er koblet skikkelig til skriveren og satt i et strømuttak.

● Kontroller USB-kabelen. Hvis du bruker en eldre kabel, kan det hende den ikke

fungerer ordentlig. Hvis den fortsatt ikke fungerer, kan det hende USB-kabelen

må byttes ut. Kontroller også at kabelen ikke er lenger enn 3 meter.

● Sjekk tilkoblingen fra skriveren til datamaskinen. Kontroller at USB-kabelen er

satt ordentlig i USB-porten på baksiden av skriveren. Kontroller at den andre

enden av USB-kabelen er koblet til en USB-port på datamaskinen. Når kabelen

er ordentlig tilkoblet, slår du skriveren av og deretter på igjen.

● Hvis du kobler til skriveren via en USB-hub, må du kontrollere at huben er slått

på. Hvis huben er på, forsøker du å koble direkte til datamaskinen.

● Prøv å koble USB-kabelen til en annen USB-port på datamaskinen. Når du har

kontrollert forbindelsene, prøver du å starte datamaskinen på nytt. Slå skriveren

av og deretter på igjen.

Merk Bruk en USB 2.0-kompatibel kabel for å få best mulig utskriftsytelse.

Tømme utskriftskøen

Når du starter en utskriftsjobb, sendes den til en liste som kalles utskriftskøen. Hvis

skriveren slutter å skrive ut før utskriftsjobben er fullført, kan det hende at

utskriftsjobben blir stående fast i utskriftskøen.

Etter at du har rettet en jobb som sto fast i utskriftskøen, er det ikke sikkert at

utskriftskøen er tom.. I så fall må du avslutte og starte utskriftskøtjenesten på nytt.

Løse problem med en utskriftsjobb som står fast i utskriftskøen

1. For Windows 2000 klikker du på Start, Innstillinger og deretter på Skrivere. For

Windows XP klikker du på Start og deretter på Skrivere og telefakser.

2. Dobbeltklikk på navnet til HP Deskjet-skriveren.

3. Klikk på Skriver-menyen og deretter på Stans utskrift midlertidig.

4. Klikk på Skriver-menyen en gang til og klikk deretter på Avbryt alle dokumenter.

5. Klikk på Ja for å bekrefte at du vil avbryte.

6. Klikk på Skriver-menyen og fjern deretter merket ved Stans utskrift midlertidig.

7. Hvis det fortsatt er dokumenter i listen, starter du datamaskinen på nytt.

8. Hvis det fortsatt er dokumenter i listen etter at du har startet datamaskinen på

nytt, gjentar du trinnene 1 - 6.

Stoppe og starte utskrifttjenesten på nytt

1. I Windows 2000 klikker du på Start, Kontrollpanel og deretter på

Administrative verktøy. I Windows XP klikker du på Start, Kontrollpanel,

Ytelse og vedlikehold og deretter på Administrative verktøy.

2. Dobbeltklikk på Tjenester og dobbeltklikk deretter på Print Spooler.

3. Klikk på Stopp og deretter på Start for å starte utskriftstjenesten på nytt.

4. Klikk på OK for å lukke vinduet.

Hjelp til HP Photosmart-programvare