User Guide - Microsoft Windows 2000

Para interromper e reiniciar o serviço de impressão
1. No Windows 2000, clique em Iniciar, em Painel de controle, em seguida, em
Ferramentas administrativas. No Windows XP, clique em Iniciar, em Painel de
controle, em seguida, em Desempenho e manutenção e em Ferramentas
administrativas.
2. Clique duas vezes em Serviços e, em seguida, clique duas vezes em Spooler de
impressão.
3. Clique em Interromper e em Iniciar para reiniciar o serviço de impressão.
4. Clique em OK para fechar a janela.
Se ainda assim a impressora não funcionar
1. Selecione o tópico abaixo que melhor descreve o problema:
– Congestionamento de papel
– Mensagem de falta de papel
– A impressora ejeta o papel
– A impressora parou de funcionar
2. Se mesmo assim a impressora não imprimir, desligue e reinicie o computador.
Congestionamento de papel
Para remover um congestionamento de papel
1. Pressione o botão Continuar.
Se o congestionamento de papel não for eliminado, vá para a próxima etapa.
2. Desligue a impressora.
3. Remova a porta de acesso traseira, pressione a alça para a direita e puxe a porta
para fora.
4. Remova todo o papel de dentro da impressora puxando-o para fora através da parte
traseira da impressora.
Se estiver imprimindo etiquetas, verifique se alguma delas se soltou da folha de
etiquetas ao passar por dentro da impressora.
Capítulo 12
72 HP Deskjet D4100 series