User Guide-Microsoft Windows 9x

7. 退出计算机上正在运行的所有防病毒程序或其他软件程序。
注意 要退出防病毒程序，请按照制造商的说明进行操作。
8. 重新安装打印机软件：
a. 将打印机软件 CD 放入 CD 驱动器。
b. 按照屏幕上的说明进行操作。当安装程序提示时，将 USB 电缆和电源
线与打印机连接，并确保打印机电源已经打开。
注意 请勿在没有提示的情况下连接 USB 电缆。
c. 按照屏幕上的说明完成安装。
9. 重新启动防病毒程序。
显示“未知设备”消息
安装过程中，当打印机和计算机通过 USB 电缆连接时，可能会显示“未知设
备”消息。其原因可能是 USB 电缆已损坏。
注意 如果您使用的是 Windows 2000，出现这个情况是正常的，您仍然
可以继续安装软件。
解决此问题
1. 从打印机上拔下 USB 电缆。
2. 从打印机拔下电源线。
3. 等待大约 30 秒钟。
4. 将电源线重新连接到打印机。
5. 将 USB 电缆重新连接到打印机。
6. 如果仍然显示“未知设备”消息，请更换 USB 电缆。
第 12 章
66 HP Deskjet D4100 series