User Guide - Microsoft Windows 9x

12
Fejlfinding
● Installationsproblemer
● Printeren udskriver ikke
● Papirstop
● Papirproblemer
● Printeren er gået i stå
● Problemer med blækpatroner
● Fotoene udskrives ikke korrekt
● Problemer med USB-port på forsiden
● Udskriftskvaliteten er dårlig
● Dokumenter, der udskrives forkert
● Problemer med dokumenter uden rammer
● HP Photosmart Express er ikke installeret
● Fejlmeddelelser
● Printerindikatorerne lyser eller blinker
● Dokumenter udskrives langsomt
● Hvis du fortsat har problemer
Installationsproblemer
Se følgende emner for at få flere oplysninger, hvis softwareinstallationsprogrammet
stopper, eller der opstår en fejl:
● Installationsprogrammet stopper
● Der vises en meddelelse med "ukendt enhed"
● Printernavnet vises ikke
Hvis du fortsat har problemer, kan du gå til HP Teknisk Support på www.hp.com/
support.
Installationsprogrammet stopper
Hvis installationsprogrammet stopper, mens det søger efter ny hardware, skaber et af
følgende et kommunikationsproblem:
● USB-kablet er gammelt eller defekt.
● Software, f.eks. et antivirusprogram, der kører.
● En anden enhed, f.eks. en scanner, er tilsluttet computeren.
Sådan løser du problemet
1. Kontroller, at der ikke er sluttet andre USB-enheder end printeren, tastaturet og
musen til computeren.
2. Tag USB-kablet ud, og sæt det i igen.
3. Kontroller, at printeren er sluttet direkte til en USB-port på computeren (og ikke
via en USB-hub).
4. Hvis installationsprogrammet stadig ikke kan finde printeren, skal du udskifte
USB-kablet og fortsætte til næste trin.
64
HP Deskjet D4100 series