User Guide - Microsoft Windows 9x

12
Αντιµετώπιση προβληµάτων
● Προβλήµατα εγκατάστασης
● Ο εκτυπωτής δεν εκτυπώνει
● Εµπλοκή χαρτιού
● Προβλήµατα µε το χαρτί
● Ο εκτυπωτής σταµάτησε να λειτουργεί
● Προβλήµατα µε τις κεφαλές εκτύπωσης
● Οι φωτογραφίες δεν εκτυπώνονται σωστά
● Προβλήµατα µπροστινής θύρας USB
● Κακή ποιότητα εκτύπωσης
● Το έγγραφο δεν εκτυπώθηκε σωστά
● Προβλήµατα µε τα έγγραφα χωρίς περίγραµµα
● Το λογισµικό HP Photosmart Express δεν έχει εγκατασταθεί
● Μηνύµατα σφάλµατος
● Οι φωτεινές ενδείξεις του εκτυπωτή ανάβουν ή αναβοσβήνουν
● Το έγγραφο εκτυπώνεται αργά
● Αν εξακολουθείτε να αντιµετωπίζετε προβλήµατα
Προβλήµατα εγκατάστασης
Εάν το πρόγραµµα εγκατάστασης λογισµικού διακοπεί ή αποτύχει, ελέγξτε τα παρακάτω
θέµατα για περισσότερες πληροφορίες:
● Το πρόγραµµα εγκατάστασης διακόπτεται
● Εµφανίζεται το µήνυµα "Άγνωστη συσκευή"
● Το όνοµα του εκτυπωτή δεν εµφανίζεται
Εάν συνεχίζετε να αντιµετωπίζετε προβλήµατα, µεταβείτε στην τεχνική υποστήριξη της
HP στη διεύθυνση www.hp.com/support.
Το πρόγραµµα εγκατάστασης διακόπτεται
Εάν διακοπεί το πρόγραµµα εγκατάστασης κατά τη διάρκεια αναζήτησης νέου υλικού,
ένα από τα παρακάτω ζητήµατα προκαλεί πρόβληµα επικοινωνίας:
●Το καλώδιο USB είναι παλιό ή ελαττωµατικό.
● Εκτελείται λογισµικό, όπως πρόγραµµα προστασίας από ιούς.
● Άλλη συσκευή, όπως ένας σαρωτής, είναι συνδεδεµένη στον υπολογιστή.
Για να λύσετε το πρόβληµα:
1. Βεβαιωθείτε ότι, εκτός από τον εκτυπωτή, το πληκτρολόγιο και το ποντίκι, δεν
υπάρχουν άλλες συσκευές USB συνδεδεµένες µε τον υπολογιστή.
2. Αποσυνδέστε και επανασυνδέστε το καλώδιο USB.
3. Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι συνδεδεµένος απευθείας σε θύρα USB του
υπολογιστή (και όχι µέσω διανοµέα USB).
4. Εάν το πρόγραµµα εγκατάστασης εξακολουθεί να µην εντοπίζει τον εκτυπωτή,
αντικαταστήστε το καλώδιο USB και συνεχίστε µε το επόµενο βήµα.
72 HP Deskjet D4100 series