User Guide-Microsoft Windows 9x

12
トラブルシューティング
●
インストールの問題
●
印刷されない
●
紙詰まり
●
用紙の問題
●
プリンタの停止
●
プリントカートリッジの問題
●
写真が正しく印刷されない
●
前面 USB ポートの問題
●
印刷品質がよくない
●
文書が正しく印刷されない
●
フチ無し文書での問題
●
HP Photosmart Expressソフトウェアがインストールされていない
●
エラーメッセージ
●
プリンタのランプが点灯または点滅している
●
文書の印刷速度が遅い
●
問題が解決しない場合
インストールの問題
ソフトウェアのインストールプログラムが途中で停止したり、正しく終了し
なかった場合、以下のトピックで詳しく確認してください。
●
インストールプログラムが停止した
●
「不明なデバイス」メッセージが表示される
●
プリンタ名が表示されない
それでも問題が解決されない場合は、www.hp.com/supportの HP テクニカル
サポートにお問い合わせください。
インストールプログラムが停止した
新しいハードウェアの検出中にインストールプログラムが停止した場合、以
下のいずれかの問題により、通信上の問題が発生しています。
●
USB ケーブルが古いか、破損している。
●
ウィルス対策プログラムなどのソフトウェアが稼動中である。
●
スキャナなどのデバイスがコンピュータに接続されている。
問題を解決するには
1.
プリンタ、キーボード、マウス以外の USB デバイスがコンピュータに接
続されていないことを確認します。
2.
USB ケーブルをいったん外し、再度接続します。
70
HP Deskjet D4100 series