User Guide - Microsoft Windows 9x

5. Klikk på Avbryt og omstart datamaskinen.
6. Slå av skriveren og koble fra USB-kabelen og strømledningen.
7. Avslutt eventuelle antivirusprogrammer eller andre programmer som kjører på
datamaskinen.
Merk Følg produsentens anvisninger når du skal avslutte et
antivirusprogram.
8. Installer skriverprogramvaren på nytt:
a. Sett CDen med skriverprogramvaren inn i stasjonen.
b. Følg instruksjonene på skjermen. Når installeringsprogrammet viser en
melding om det, kobler du USB-kabelen og strømledningen til skriveren.
Kontroller deretter at skriveren er på.
Merk Ikke koble til USB-kabelen før du ser en melding om det.
c. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installeringen.
9. Start antivirusprogrammet på nytt.
Meldingen "Ukjent enhet" vises
Under installeringen kan meldingen “Ukjent enhet” vises når du kobler en USB-kabel
mellom skriveren og datamaskinen. En defekt USB-kabel kan være en årsak.
Merk Dette er ikke et problem hvis du bruker Windows 2000. Hvis du bruker
Windows 2000 og denne meldingen vises, kan du likevel fortsette å installere
programvaren.
Slik løser du problemet:
1. Koble USB-kabelen fra skriveren.
2. Koble strømledningen fra skriveren.
3. Vent i omtrent 30 sekunder.
4. Koble strømledningen til skriveren igjen.
5. Koble USB-kabelen til skriveren igjen.
6. Hvis meldingen “Ukjent enhet” fremdeles vises, bytter du ut USB-kabelen.
Navnet på skriveren vises ikke
Hvis det ser ut som om skriverprogramvaren installeres riktig, men skrivernavnet ikke
vises i listen over skrivere når du klikker på Skriv ut på Fil-menyen eller i Skrivere-
mappen i Kontrollpanel, kan du prøve å installere programvaren på nytt.
Installere skriverprogramvaren på nytt
1. Avslutt eventuelle antivirusprogrammer eller andre programmer som kjører på
datamaskinen.
Hjelp til HP Photosmart-programvare
65