User Guide - Microsoft Windows 9x

Kontrollere skriverkabeltilkoblingen

Hvis skriveren og datamaskinen er koblet til hverandre med en USB-kabel, men ikke

kommuniserer med hverandre, kan du forsøke følgende:

● Kontroller at strømledningen er koblet skikkelig til skriveren og satt i et strømuttak.

● Kontroller USB-kabelen. Hvis du bruker en eldre kabel, kan det hende den ikke

fungerer ordentlig. Hvis den fortsatt ikke fungerer, kan det hende USB-kabelen

må byttes ut. Kontroller også at kabelen ikke er lenger enn 3 meter.

● Sjekk tilkoblingen fra skriveren til datamaskinen. Kontroller at USB-kabelen er

satt ordentlig i USB-porten på baksiden av skriveren. Kontroller at den andre

enden av USB-kabelen er koblet til en USB-port på datamaskinen. Når kabelen

er ordentlig tilkoblet, slår du skriveren av og deretter på igjen.

● Hvis du kobler til skriveren via en USB-hub, må du kontrollere at huben er slått

på. Hvis huben er på, forsøker du å koble direkte til datamaskinen.

● Prøv å koble USB-kabelen til en annen USB-port på datamaskinen. Når du har

kontrollert forbindelsene, prøver du å starte datamaskinen på nytt. Slå skriveren

av og deretter på igjen.

Merk Bruk en USB 2.0-kompatibel kabel for å få best mulig utskriftsytelse.

Tømme utskriftskøen

Når du starter en utskriftsjobb, sendes den til en liste som kalles utskriftskøen. Hvis

skriveren slutter å skrive ut før utskriftsjobben er fullført, kan det hende at

utskriftsjobben blir stående fast i utskriftskøen.

Løse problem med en utskriftsjobb som står fast i utskriftskøen

1. Klikk på Start, Innstillinger og deretter på Skrivere.

2. Dobbeltklikk på navnet til HP Deskjet-skriveren.

3. Klikk på Skriver-menyen og deretter på Stans utskrift midlertidig.

4. Klikk på Skriver-menyen en gang til og klikk deretter på Avbryt alle dokumenter.

5. Klikk på Ja for å bekrefte at du vil avbryte.

6. Klikk på Skriver-menyen og fjern deretter merket ved Stans utskrift midlertidig.

7. Hvis det fortsatt er dokumenter i listen, starter du datamaskinen på nytt.

8. Hvis det fortsatt er dokumenter i listen etter at du har startet datamaskinen på

nytt, gjentar du trinnene 1 - 6.

Hvis du fremdeles ikke kan skrive ut på skriveren

1. Velg emnet nedenfor som best beskriver problemet:

– Fastkjørt papir

– Melding om at det er tomt for papir

– Skriveren sender ut papir

– Skriveren har stanset

2. Hvis skriveren fremdeles ikke skriver ut, slår du av datamaskinen og starter den

på nytt.

Hjelp til HP Photosmart-programvare