HP Deskjet D4100 series Ajuda do HP Photosmart Software
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Conteúdo 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Bem-vindo..............................................................................................................4 Características especiais.....................................................................................6 Introdução..............................................................................................................7 Visão geral da impressora.......................................................................................
Atalhos de impressão............................................................................................47 Impressão Rápida/econômica...............................................................................47 Selecionar um tipo de papel..................................................................................48 Alterar a velocidade ou a qualidade de impressão...............................................48 Resolução de impressão.........................................................
Conteúdo A Suporte HP...........................................................................................................91 Processo de suporte.............................................................................................91 Suporte HP por telefone........................................................................................91 B Suprimentos.........................................................................................................93 C Informações técnicas........
1 Bem-vindo Bem-vindo à Ajuda do HP Deskjet D4100 series. Utilize as informações da tabela a seguir para saber como executar algum procedimento. Você também pode utilizar o painel de conteúdo do lado esquerdo para localizar informações. Seção Descrição Recursos especiais Conhecer alguns recursos especiais da impressora. Introdução Como operar a impressora, usar e substituir os cartuchos de impressão. Conexão com a impressora Como conectar seu computador à impressora.
(continuação) Seção Descrição Manutenção Como instalar e cuidar dos cartuchos de impressão, visualizar quanta tinta há em um cartucho de impressão, imprimir uma página de teste e remover manchas de tinta. Solução de problemas Encontrar uma solução para um problema em software ou hardware. Suprimentos Solicitar suprimentos para a impressora. Especificações Conhecer a capacidade, os requisitos e outras especificações para a impressora.
2 Características especiais Parabéns! Você adquiriu uma impressora HP Deskjet equipada com vários recursos avançados: ● ● ● ● ● ● ● ● 6 Impressão sem margem: Use a superfície inteira da página ao imprimir fotos e brochuras usando o recurso de impressão sem margem. Atualização da impressão para o uso de seis tintas: aprimore a impressão de fotos com um cartucho para fotos (adquirido separadamente).
3 Introdução ● ● ● ● ● Visão geral da impressora Botões e luzes Bandejas de papel Cartuchos de impressão Modo de reserva de tinta Visão geral da impressora Clique nos links a seguir para conhecer os recursos da impressora.
Capítulo 3 1 porta USB Botões e luzes Use os botões da impressora para ligá-la e desligá-la, cancelar um trabalho de impressão e abrir o software HP Photosmart Express. As luzes da impressora fornecem indicações visuais sobre o status da impressora. 1 Botão e luz Liga/desliga 2 Botão Cancelar impressão 3 Luz e botão Continuar 4 Botão Photosmart Express 5 Luzes da porta USB frontal Botão e luz Liga/desliga Use o botão Liga/desliga para ligar ou desligar a impressora.
1 Botão e luz Liga/desliga A luz Liga/desliga pisca quando a impressora está em funcionamento. Cuidado Sempre use o botão Liga/desliga para ligar e desligar a impressora. O uso de um filtro de linha, protetor contra surtos de energia ou interruptor de parede para ligar e desligar a impressora pode causar falhas. Botão Cancelar impressão A impressora também possui um botão Cancelar impressão. 1 Botão Cancelar impressão Pressionar o botão Cancelar impressão cancela a impressão em execução no momento.
Capítulo 3 1 Luz e botão Continuar Botão Photosmart Express Use o botão Photosmart Express para abrir o software HP Photosmart Express. O software HP Photosmart Express oferece um modo fácil e rápido de imprimir suas fotos ou adquirir impressoras on-line. Ele também fornece acesso a outros recursos básicos do software de imagem HP, como salvar, verificar e compartilhar fotos.
1 Luz Conexão 2 Luz Erro Quando a câmera está conectada corretamente, a luz Conexão acende. A luz Conexão pisca na cor verde ao imprimir diretamente da câmera. Se câmera não estiver definida no modo correto para a transferência de fotos, a luz Erro pisca. Nota Também é possível usar a porta USB frontal para fazer download de imagens de leitores de cartão externos, unidades de flash USB ou outros dispositivos USB.
Capítulo 3 Desdobrar as bandejas de papel Para desdobrar as bandejas de papel 1. Abaixe a bandeja de entrada. 2. Abaixe a bandeja de saída. 3. Puxe a extensão da bandeja de saída para fora. Bandeja de entrada A bandeja de entrada aceita papel ou outro tipo de mídia.
Guia de papel Imprima diferentes tamanhos de mídia deslizando a guia de papel para a direita ou para a esquerda. Bandeja de saída As páginas impressas são depositadas na bandeja de saída. 1 Bandeja de saída Levante a bandeja de saída para carregar papel ou outros tipos de mídia. Abaixe a bandeja de saída antes de imprimir. Para evitar que o papel caia da bandeja de saída, puxe para fora as duas seções da extensão da bandeja de saída.
Capítulo 3 1 Segunda seção da extensão da bandeja de saída 2 Limite da extensão da bandeja de saída Dobrar as bandejas de papel Para dobrar as bandejas de papel 1. Retire o papel ou outro tipo de mídia das bandejas de papel. 2. Se o limite da extensão da bandeja desaída estiver levantado, abaixe-o e, em seguida, empurre a segunda seção da extensão da bandeja de saída para dentro. 3. 14 Empurre a primeira seção da extensão da bandeja de saída para dentro da bandeja de saída.
4. Levante a bandeja de saída. 5. Levante a bandeja de entrada. Cartuchos de impressão Três cartuchos de impressão podem ser utilizados com a impressora.
Capítulo 3 Usar os cartuchos de impressão Os cartuchos de impressão podem ser usados das seguintes formas: ● ● Impressão comum: use os cartuchos de tinta preto e colorido para trabalhos de impressão comuns. Fotos coloridas de qualidade: para obter cores mais vibrantes ao imprimir fotos coloridas ou outros documentos especiais, retire o cartucho de tinta preto e instale um cartucho para fotos. O cartucho para fotos, combinado ao cartucho de tinta colorido, propicia fotos praticamente livres de granulações.
Nota Quando a impressora funciona no modo de reserva de tinta, uma mensagem é exibida na tela. Se a mensagem for exibida e os dois cartuchos tiverem sido instalados na impressora, verifique se a parte protetora da fita plástica foi retirada dos cartuchos. Quando a fita plástica cobre os contatos do cartucho de impressão, a impressora não tem como detectar que o cartucho está instalado.
4 Conexão com a impressora ● USB USB A impressora se conecta ao computador por meio de um cabo USB (Universal Serial Bus). O computador deve estar executando o Windows 98 SE ou posterior para utilizar o cabo USB. Nota Para obter um excelente desempenho de impressão, utilize um cabo USB 2.0 compatível. Para obter instruções sobre a conexão da impressora por um cabo USB, consulte o pôster de instalação que acompanha a impressora. Nota Talvez sua impressora não venha com um cabo USB.
5 Imprimir usando o botão Photosmart Express Para imprimir fotos rapidamente, use o botão Photosmart Express. ● ● Sobre o botão Photosmart Express Sobre o software HP Photosmart Express Sobre o botão Photosmart Express O botão Photosmart Express fica localizado no painel frontal da impressora. Quando esse botão é pressionado, o software HP Photosmart Express abre no computador. O software HP Photosmart Express oferece um modo fácil e rápido de imprimir suas fotos ou adquirir impressoras on-line.
6 Imprimir fotos usando a porta USB frontal Como transferir e imprimir fotos de uma câmera digital, leitor de cartão externo ou unidade flash USB. ● ● ● Sobre a porta USB frontal Impimir fotos a partir da porta USB frontal Sobre as luzes da porta USB frontal Sobre a porta USB frontal Para transferir fotos de uma câmera digital, leitor de cartão externo ou unidade de flash USB, conecte a câmera ou outro dispositivo à porta USB frontal da impressora.
Para imprimir fotos a partir da porta USB frontal 1. Carregue o papel fotográfico na impressora. Para obter instruções sobre como carregar o papel fotográfico, clique em uma das seguintes opções: – Imprimir fotos sem margem – Imprimir fotos com margem 2. Conecte sua câmera ou outro dispositivo à porta USB frontal usando um cabo USB. A luz Conexão deve acender. Para obter mais informações, consulte Sobre as luzes da porta USB frontal. 3. Ligue a câmera ou o dispositivo e defina-o para transferir fotos.
Capítulo 6 22 1 Luz Conexão 2 Luz Erro HP Deskjet D4100 series
7 Imprimir fotos O software da impressora oferece vários recursos que facilitam a impressão de fotos digitais e aumentam sua qualidade. Como imprimir fotos Imprimir uma foto sem margem. Imprimir uma foto com margem. Como executar outras tarefas de impressão de foto ● ● ● ● ● ● ● ● ● Imprimir uma foto sem margem. Impressão uma foto com margem. Use as tecnologias Real Life HP para retocar as fotos. Para obter mais informações, consulte Opções de foto digital HP Real Life.
Capítulo 7 ● ● Verifique se o papel fotográfico sendo usado está esticado. Para obter informações sobre como evitar que o papel fotográfico se enrole, consulte as instruções sobre o armazenamento do papel fotográfico. Não ultrapasse a capacidade da bandeja de entrada: 30 folhas de papel fotográfico. Preparar para imprimir 1. Levante a bandeja de saída. 2. Empurre a guia de papel para a esquerda. 3. Verifique se o papel fotográfico está esticado. 4.
4. Na lista suspensa O que deseja fazer?, clique em Impressão de foto sem margem e selecione as seguintes opções: – Qualidade de impressão: Normal ou Melhor Nota Para obter a qualidade máxima, vá para a guia Papel/ qualidade e clique em Resolução máxima (dpi) na lista suspensa Qualidade de impressão. 5. 6.
Capítulo 7 Preparar para imprimir 1. Levante a bandeja de saída. 2. Empurre a guia de papel para a esquerda. 3. Verifique se o papel fotográfico está esticado. 4. Coloque o papel fotográfico no lado direito da bandeja de entrada. O lado a ser impresso deve estar voltado para baixo e a margem mais curta deve apontar para a impressora. Nota Alguns tamanhos de papel podem se estender para fora da bandeja de entrada. 5. 6. 7. Empurre o papel na direção da impressora até que ele pare.
4. Na lista suspensa O que deseja fazer?, clique em Impressão de foto com margens brancas e selecione as seguintes opções: – Qualidade de impressão: Normal ou Melhor Nota Para obter a qualidade máxima, vá para a guia Papel/ qualidade e clique em Resolução máxima (dpi) na lista suspensa Qualidade de impressão. 5. 6.
Capítulo 7 resistência ao desbotamento para fotos impressas no Papel Fotográfico HP Premium Plus. É possível comprar um cartucho para fotos separadamente, caso ele não acompanhe a impressora. Para instalar o cartucho para fotos ➔ Para instalar o cartucho para fotos, retire o cartucho de tinta preto da impressora e instale o cartucho para fotos do lado direito do compartimento do cartucho. Nota Para saber como instalar um cartucho de impressão, consulte Instruções de instalação.
3. Você pode ajustar as seguintes configurações: – Ajuste o Brilho, a Saturação e o Tom de cor para afetar a forma como as cores gerais são impressas. – Ajuste os botões deslizantes Ciano, Magenta, Amarelo e Preto para especificar o nível de cada cor usada na impressão. Nota Quando você ajusta as configurações de cor, as alterações se refletem na caixa Visualizar. 4. 5. Após especificar as configurações de cor, clique em OK. Selecione as outras configurações de impressão desejadas e clique em OK.
Capítulo 7 Manuseio ● Sempre segure o papel fotográfico pelas bordas: impressões digitais podem reduzir a qualidade de impressão. ● Se os cantos do papel fotográfico se curvarem mais do que 10 mm (0,4 pol.), alise o papel colocando-o na embalagem de armazenamento e dobrando-o na direção oposta à da curvatura até ficar liso. O papel fotográfico deve estar esticado para a impressão.
8 Imprimir outros documentos E-mail Documentos Cartas Envelopes Postais Cartões Hagaki Cartões de índice Etiquetas Tatuagens em CD/ DVD Transparências Brochuras Cartões de felicitação Livretos Pôsteres Transparências para uso com ferro de passar Dicas de impressão: minimize custo e esforços ao mesmo tempo que aprimora a qualidade de impressão ao seguir as dicas de impressão. Software da impressora: obtenha informações sobre o software da impressora.
Capítulo 8 5. Empurre a guia de papel firmemente contra a margem do papel. 6. Abaixe a bandeja de saída. Imprimir 1. Abra a Caixa de diálogo Propriedades da impressora. 2. Clique na guia Atalhos de impressão. 3. Na lista suspensa O que você deseja fazer?, clique em Impressão comum ou em Impressão rápida/econômica e especifique as seguintes configurações de impressão: – Tipo do papel: Papel comum – Tamanho do papel: Tamanho apropriado do papel 4.
5. Empurre a guia de papel firmemente contra a margem do papel. 6. Abaixe a bandeja de saída. Imprimir 1. Abra a Caixa de diálogo Propriedades da impressora. 2. Clique na guia Atalhos de impressão. 3. Na lista suspensa O que você deseja fazer?, clique em Impressão comum e especifique as seguintes configurações de impressão: – Tipo do papel: Papel comum – Tamanho do papel: Tamanho apropriado do papel 4.
Capítulo 8 5. Empurre a guia de papel firmemente contra a margem do papel. 6. Abaixe a bandeja de saída. Imprimir 1. Abra a Caixa de diálogo Propriedades da impressora. 2. Clique na guia Atalhos de impressão. 3. Na lista suspensa O que você deseja fazer?, clique em Impressão de apresentação e especifique as seguintes configurações de impressão: – Tipo do papel: Papel comum – Tamanho do papel: Tamanho apropriado do papel 4. Selecione as outras configurações de impressão desejadas e clique em OK.
5. Empurre a guia de papel firmemente contra a margem dos envelopes. 6. Abaixe a bandeja de saída. Imprimir 1. Abra a Caixa de diálogo Propriedades da impressora. 2. Clique na guia Papel/qualidade e especifique as seguintes configurações de impressão: – O tamanho é: Tamanho apropriado do envelope – O tipo é: Papel comum 3. Selecione as outras configurações de impressão desejadas e clique em OK.
Capítulo 8 Imprimir 1. Abra a Caixa de diálogo Propriedades da impressora. 2. Clique na guia Papel/qualidade e especifique as seguintes configurações de impressão: – O tamanho é: Tamanho apropriado de cartão – O tipo é: Tipo apropriado de cartão – Qualidade de impressão: Normal ou Melhor 3. Selecione as outras configurações de impressão desejadas e clique em OK. Use o Recurso de ajuda O que é isto? para conhecer os recursos que aparecem na caixa de diálogo Propriedades da impressora.
Imprimir 1. Abra a Caixa de diálogo Propriedades da impressora. 2. Clique na guia Papel/qualidade e especifique as seguintes configurações de impressão: – O tipo é: Tipo apropriado de cartão Hagaki – O tamanho é: Tamanho apropriado de cartão Hagaki – Qualidade de impressão: Normal ou Melhor 3. Selecione as outras configurações de impressão desejadas e clique em OK. Use o Recurso de ajuda O que é isto? para conhecer os recursos que aparecem na caixa de diálogo Propriedades da impressora.
Capítulo 8 Nota Se uma mensagem de falta de papel for exibida, consulte Mensagem de falta de papel para obter ajuda e solucionar o problema. Imprimir etiquetas Instruções ● Utilize somente etiquetas de papel, plástico ou transparentes fabricadas especificamente para impressoras a jato de tinta. ● Use somente folhas inteiras de etiquetas. ● Evite usar etiquetas que estejam grudadas, enrugadas ou soltas da folha protetora.
Imprimir tatuagens em CD/DVD Nota Talvez esse recurso não esteja disponível em seu país/região. Instruções ● Veja as instruções que acompanham a tatuagem em CD/DVD para obter a maioria das dicas de impressão atuais. ● Para evitar danificar a impressora, não coloque uma tatuagem em CD/DVD na impressora mais de uma vez. ● Verifique se a tatuagem em CD/DVD cobre a folha protetora por inteiro, sem deixar espaços à mostra.
Capítulo 8 Imprimir transparências Instruções ● Para obter os resultados ideais, use a Transparência para Jato de Tinta HP Premium. ● Não ultrapasse a capacidade da bandeja de entrada: 30 transparências. Preparar para imprimir 1. Levante a bandeja de saída e retire todo o papel da bandeja de entrada. 2. Empurre a guia de papel para a esquerda. 3. Coloque as transparências no lado direito da bandeja.
Imprimir brochuras Instruções ● Não imprima brochuras sem margem no modo de reserva de tinta. Sempre use dois cartuchos de impressão instalados na impressora. Para obter mais informações, consulte Modo de reserva de tinta. ● Abra o arquivo em um programa de software e atribua o tamanho da brochura. Verifique se o tamanho corresponde ao do papel em que você deseja fazer a impressão da brochura. ● Não ultrapasse a capacidade da bandeja de entrada: 20 folhas de papel para brochura. Preparar para imprimir 1.
Capítulo 8 Use o Recurso de ajuda O que é isto? para conhecer os recursos que aparecem na caixa de diálogo Propriedades da impressora. Imprimir cartões de felicitações Cartões de felicitação ● Desdobre os cartões pré-dobrados e, em seguida, coloque-os na bandeja de entrada. ● Para obter ótimos resultados, utilize o Papel para Cartão de Felicitação da HP. ● Não ultrapasse a capacidade da bandeja de entrada: 20 cartões. Preparar para imprimir 1.
Imprimir livretos A impressão de livretos organiza e redimensiona automaticamente as páginas de um documento para que as páginas fiquem na ordem correta quando ele for dobrado como um livreto. Por exemplo, se um livreto de quatro páginas for impresso nos dois lados da folha de papel, as páginas serão reordenadas e impressas desta maneira: Instruções Não ultrapasse a capacidade da bandeja de entrada: 100 folhas de papel. Preparar para imprimir 1. Levante a bandeja de saída. 2.
Capítulo 8 4. 5. 6. 7. Na lista suspensa Layout de livreto, clique em uma das seguintes opções de dobra: – Livreto com margem esquerda – Livreto com margem direita Selecione as outras configurações de impressão desejadas e clique em OK. Quando solicitado, recoloque as páginas impressas na bandeja de papel como mostrado a seguir. Clique em Continuar para finalizar a impressão do livreto.
5. Empurre a guia de papel firmemente contra a margem do papel. 6. Abaixe a bandeja de saída. Imprimir 1. Abra a Caixa de diálogo Propriedades da impressora. 2. Clique na guia Papel/qualidade e especifique as seguintes configurações de impressão: – O tamanho é: Tamanho apropriado do papel – O tipo é: Papel comum 3. Clique na guia Acabamento e selecione o número de folhas para o pôster. 4. Clique na guia Básico e especifique a orientação. 5.
Capítulo 8 5. Empurre a guia de papel firmemente contra a margem do papel. 6. Abaixe a bandeja de saída. Imprimir Nota Se o software que estiver usando possuir um recurso de impressão de transparência para uso com ferro de passar, siga as instruções fornecidas com ele. Caso contrário, siga as instruções a seguir. 1. 2. 3. Abra a Caixa de diálogo Propriedades da impressora.
9 Dicas de impressão Economia de tempo ● ● Use a guia Atalhos de impressão. Defina a ordem em que as páginas serão impressas. Economia de dinheiro ● ● ● ● ● Use a Impressão rápida/econômica. Imprima várias páginas em uma única folha de papel. Imprimir em escala de cinza. Imprima um documento dupla-face. Use o Papel Fotográfico Para Uso Diário HP para economizar dinheiro e tinta na impressão de fotos. Melhore a qualidade das impressões ● ● ● ● ● ● ● Visualize o documento antes de imprimi-lo.
Capítulo 9 Para usar a Impressão rápida/econômica 1. Abra o Caixa de diálogo Propriedades da impressora. 2. Clique na guia Atalhos de impressão. 3. Na lista suspensa O que você deseja fazer?, clique em Impressão rápida/ econômica. 4. Especifique as configurações de impressão desejadas e clique em OK. Impressão comum Use a Impressão comum para imprimir documentos rapidamente.
● ● Melhor fornece o melhor equilíbrio entre a qualidade e a velocidade de impressão e pode ser usado para impressões de alta qualidade. A configuração Melhor imprime mais lentamente do que a Normal para a maioria dos documentos. Resolução máxima (dpi) otimiza os pontos por polegada (dpi) que o HP Deskjet imprime. A impressão em Resolução máxima (dpi) é mais demorada do que a impressão com outras configurações e exige uma quantidade maior de espaço em disco.
Capítulo 9 4. 5. Na lista suspensa Qualidade de impressão, clique em Resolução máxima (dpi). A resolução de impressão é exibida no máximo (dpi) abaixo da configuração da qualidade de impressão. Selecione as outras configurações de impressão desejadas e clique em OK. Imprimir em escala de cinza Para imprimir em escala de cinza 1. Abra o Caixa de diálogo Propriedades da impressora. 2. Clique na guia Cor. 3. Marque a caixa de seleção Imprimir em escala de cinza e selecione uma opção em escala de cinza. 4.
3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Clique no botão Personalizar. A caixa de diálogo Tamanho de papel personalizado será exibida. Na lista suspensa Nome, clique em um nome de tamanho de papel personalizado. Nas caixas Largura e Comprimento, digite as dimensões do tamanho de papel personalizado. As dimensões mínimas e máximas são exibidas abaixo de cada caixa. Clique na unidade de medida: Polegadas ou Milímetros. Clique em Salvar para salvar o tamanho personalizado.
Capítulo 9 4. 5. Marque a caixa de seleção Escalonar para caber. Selecione as outras configurações de impressão desejadas e clique em OK. Visualização da impressão Use a função de visualização da impressão para exibir uma amostra no seu computador antes de imprimir um documento. Se a impressão não estiver com bom aspecto, você poderá cancelar o trabalho de impressão e ajustar as configurações de impressão conforme necessário. Para visualizar um documento impresso 1.
Documentos dupla-face encadernados Se desejar encadernar as páginas impressas em um livro, é possível ajustar as configurações de impressão para acomodar a dobra. Documentos dupla-face encadernados podem ter uma encadernação do tipo livro (encadernação na lateral) ou encadernação do tipo bloco (encadernação na parte superior). A encadernação do tipo livro é a mais comum. Para imprimir um documento dupla-face com encadernação ➔ Siga as instruções para impressão dupla-face básica.
10 Software da impressora ● ● ● ● ● ● Torne o HP Deskjet a impressora padrão. Defina as configurações de impressão padrão para todos os documentos. Use o Caixa de diálogo Propriedades da impressora para selecionar as opções de impressão. Use o recurso de ajuda O que é isto? para aprender mais sobre configurações específicas de impressão. Exiba a janela Status da tinta para obter o nível de tinta aproximado de cada cartucho de impressão.
Para economizar tempo de impressão, defina as configurações de impressão padrão com as opções utilizadas com mais freqüência. Assim, não será necessário definir essas opções sempre que utilizar a impressora. Para alterar as configurações de impressão padrão 1. Clique duas vezes no ícone do Monitor de imagens digitais HP no lado direito da barra de tarefas do Windows. 1 2. 3. Ícone do Monitor de imagens digitais HP A Central de Soluções HP é exibida.
Capítulo 10 Para abrir a caixa de diálogo Propriedades da impressora 1. Abra o arquivo que deseja imprimir. 2. Clique em Arquivo, Imprimir e, em seguida, em Propriedades ou Preferências. A caixa de diálogo Propriedades da impressora será exibida. Nota O caminho para a caixa de diálogo Propriedades da impressora pode variar, dependendo do programa de software usado. Ajuda O que é isto? Use o Recurso de ajuda O que é isto? para conhecer os recursos que aparecem na caixa de diálogo Propriedades da impressora.
3. 4. Marque a caixa de seleção Exibir janela de status da tinta. Clique em Aplicar, em seguida, em OK. Download de atualizações do software da impressora Faça download de atualizações do software da impressora regularmente para garantir que tenha os recursos e aprimoramentos mais recentes. Para fazer download de uma atualização do software da impressora 1. Verifique se está conectado à Internet. 2.
11 Manutenção ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● Instalar cartuchos de impressão Alinhar cartuchos de impressão Limpar os cartuchos de impressão automaticamente Calibrar a qualidade de impressão Imprimir uma página de teste Exibir os níveis de tinta estimados Manter o corpo da impressora Remover tinta da pele e roupas Limpar os cartuchos de impressão manualmente Manter os cartuchos de impressão Caixa de ferramentas da impressora Instalar cartuchos de impressão Quando precisar substituir cartuchos de impressão, verifi
O número de seleção pode estar em três locais: ● Etiqueta do número de seleção: verifique a etiqueta no cartucho de impressão que está sendo substituído. ● Documentação da impressora: para obter uma lista de números de seleção de cartucho de impressão, consulte o guia de referência que acompanha a impressora.
Capítulo 11 5. Pressione o cartucho para baixo e deslize-o para fora do compartimento. 6. Retire o novo cartucho de impressão da embalagem e remova cuidadosamente a fita plástica. Segure o cartucho de forma que as fitas de cobre fiquem voltadas para baixo e na direção da impressora. 1 Retire a fita plástica Cuidado Não toque nos injetores de tinta nem nos contatos de cobre do cartucho. Se essas partes forem tocadas, podem ocorrer entupimentos, falhas na tinta e conexões elétricas deficientes.
7. Deslize o cartucho de impressão inclinando ligeiramente para cima para dentro do compartimento, até que se encaixe no lugar. 8. Feche a tampa da impressora. Alinhe a impressora para obter uma qualidade ideal de impressão. Para obter informações sobre o armazenamento de cartuchos de impressão, consulte Manutenção de cartuchos de impressão. Para obter informações sobre a reciclagem de cartuchos de impressão vazios, consulte Programa de reciclagem de suprimentos para jato de tinta HP.
Capítulo 11 Para limpar os cartuchos de impressão 1. Abra a Caixa de ferramentas da impressora. 2. Clique em Limpar cartuchos de impressão. 3. Clique em Limpar e siga as instruções exibidas na tela. Se, mesmo após a limpeza, ainda faltarem linhas ou pontos nos documentos, substitua os cartuchos de impressão. Cuidado Limpe os cartuchos de impressão somente quando necessário. A limpeza desnecessária desperdiça tinta e reduz o tempo de vida útil do cartucho.
A guia Nível de tinta estimado também contém informações sobre pedidos de cartuchos de impressão. Para exibir essas informações, clique no botão Informações sobre cartuchos de impressão. Manter o corpo da impressora Como o HP Deskjet ejeta tinta no papel em um jato fino, eventualmente aparecerão manchas de tinta. Para remover manchas, borrões ou tinta seca do exterior 1. Desligue o HP Deskjet e desconecte o cabo de alimentação. 2.
Capítulo 11 Para preparar para limpeza 1. Abra a tampa do HP Deskjet. 2. Aguarde até que o compartimento do cartucho de impressão se movimente para o lado direito do HP Deskjet e pare. 3. Retire os cartuchos de impressão e coloque-os sobre um pedaço de papel, com os contatos de cobre virados para cima. Cuidado Não deixe os cartuchos de impressão fora do HP Deskjet por mais de 30 minutos. Para limpar manualmente os contatos do cartucho de impressão 1.
Dicas de armazenamento ● ● Quando remover os cartuchos de impressão da impressora, armazena-os em um recipiente de plástico impermeável. Verifique se os injetores de tinta estão voltados para baixo e não estão em contato com o compartimento. Protetor dos cartuchos de impressão Se você adquiriu um cartucho para fotos HP, poderá armazená-lo no protetor que acompanha o cartucho.
Capítulo 11 ● ● ● Limpar os cartuchos de impressão Imprimir uma página de teste Observar os níveis de tinta estimados Para abrir a Caixa de ferramentas da impressora 1. Abra a Caixa de diálogo Propriedades da impressora. 2. Clique na guia Serviços, em seguida, no botão Serviço deste dispositivo. A Caixa de ferramentas é exibida.
12 Solução de problemas ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● Problemas na instalação A impressora não imprime Congestionamento de papel Problemas com o papel A impressora parou de funcionar Problemas com o cartucho de impressão As fotos não são impressas corretamente Porta USB frontal A qualidade de impressão é baixa Documento impresso incorretamente Problemas com documentos sem margem O software HP Photosmart Express não está instalado Mensagens de erro Luzes da impressora acesas ou piscando O documento é imp
Capítulo 12 5. 6. 7. Clique em Cancelar e reinicie o computador. Desligue a impressora e desconecte o cabo USB e o cabo de alimentação. Encerre os programas antivírus ou outros programas de software que estejam sendo executados no computador. Nota Para encerrar um programa antivírus, siga as instruções do fabricante. 8. Reinstale o software da impressora: a. Coloque o CD do software da impressora em sua respectiva unidade. b. Siga as instruções exibidas na tela.
pasta Impressoras no Painel de controle, tente instalar novamente o software da impressora. Para reinstalar o software da impressora 1. Encerre os programas antivírus ou outros programas de software que estejam sendo executados no computador. Nota Para encerrar um programa antivírus, siga as instruções do fabricante. 2. Desinstale o software da impressora: a. Insira o CD do software da impressora na unidade de CD e siga as instruções exibidas na tela.
Capítulo 12 Para obter mais informações, veja se as luzes da impressora estão acesas ou piscando. Verificar a conexão com o cabo da impressora Se a impressora e o computador estiverem conectados com o cabo USB e não comunicarem-se entre si, tente o seguinte: ● ● ● ● ● Verifique se o cabo de alimentação está conectado com segurança à impressora e a uma tomada. Verifique o cabo USB. Se estiver usando um cabo mais velho, talvez ele não esteja funcionando corretamente.
Se ainda assim a impressora não funcionar 1. 2. Selecione o tópico abaixo que melhor descreve o problema: – Congestionamento de papel – Mensagem de falta de papel – A impressora ejeta o papel – A impressora parou de funcionar Se mesmo assim a impressora não imprimir, desligue e reinicie o computador. Congestionamento de papel Para remover um congestionamento de papel 1. Pressione o botão Continuar. Se o congestionamento de papel não for eliminado, vá para a próxima etapa. 2. Desligue a impressora. 3.
Capítulo 12 6. Se o congestionamento de papel não puder ser removido da parte de trás da impressora, levante a tampa da impressora, retire-o pela frente da impressora e depois abaixe a tampa. Cuidado Retire o congestionamento de papel com cuidado já que ele pode danificar a impressora quando retirado pela frente da impressora. 7. 8. Ligue a impressora e pressione o botão Continuar. Imprima o documento novamente.
Se a bandeja de entrada estiver com papel 1. Verifique se: – Há papel suficiente na bandeja de entrada (pelo menos dez folhas). – A bandeja de entrada não está sobrecarregada. – A pilha de papel está tocando a parte posterior da bandeja de entrada. 2. Empurre a guia de papel firmemente contra a margem do papel. 3. Pressione o botão Continuar para prosseguir com a impressão. Se a bandeja de entrada estiver vazia 1. Carregue-a com papel. 2. Pressione o botão Continuar para prosseguir com a impressão.
Capítulo 12 Se não houver peças soltas ou quebradas, siga estas etapas: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Verifique e remova eventuais obstáculos, como fitas para embalagem ou materiais, que impedem a movimentação dos cartuchos. Verifique se os cartuchos de impressão estão instalados com segurança no compartimento do cartucho. Para obter mais informações, consulte Instruções de instalação.
4. 5. 6. Verifique o término da garantia no cartucho de impressão. Se o número de seleção do cartucho de impressão estiver incorreto ou se a garantia tiver expirado, instale um novo cartucho. Para obter mais informações, consulte Instruções de instalação. Feche a tampa da impressora. Se a luz Continuar não estiver piscando, o problema foi resolvido. Se a luz Continuar estiver piscando, visite o Suporte Técnico da HP em www.hp.com/support.
Capítulo 12 Sempre instale o cartucho de tinta colorido no compartimento esquerdo do compartimento de cartucho de impressão. Instale o cartucho de tinta preto ou para fotos na divisão direita do compartimento de cartucho. As fotos não são impressas corretamente ● ● ● ● ● Verifique a bandeja de papel Verificação das propriedades da impressora As cores estão manchadas ou incorretas Linhas horizontais aparecem em uma foto Parte da foto está desbotada Verifique a bandeja de papel 1. 2. 3.
Linhas horizontais aparecem em uma foto Se linhas horizontais claras ou escuras aparecerem nas fotos, siga este procedimento: 1. 2. 3. 4. Limpe os cartuchos de impressão. Imprima a foto novamente. Se as linhas horizontais continuarem aparecendo, efetue uma calibração da qualidade de impressão. Para a calibração da qualidade de impressão, é necessário instalar um cartucho de tinta preto e colorido. Imprima a foto novamente.
Capítulo 12 Para obter instruções sobre como impedir que o papel fotográfico enrole, consulte Armazenar e manusear papel fotográfico. Desbotamento próximo às margens de uma foto Se ocorrer desbotamento a aproximadamente 25 a 63 mm (1,0 a 2,5 pol.) da margem de uma foto, tente fazer o seguinte: ● ● Instale um cartucho para fotos e um cartucho de tinta colorido na impressora.
Luzes da porta USB frontal piscando 1 Luz Conexão 2 Luz Erro Estado das luzes Tarefa As luzes Conexão e Erro piscam durante cinco segundos. A conexão entre a impressor a câmera foi interrompida durante a impressão. Verifique a conexão USB. A luz Conexão está ligada e a luz Erro está A câmera não está definida no modo piscando correto para a transferência de fotos. Altere o modo da câmera. A luz Conexão está apagada e a luz Erro Um dispositivo não-suportado, como um está acesa.
Capítulo 12 A impressão está desbotada ● ● ● Verifique se há algum cartucho com pouca tinta. Para obter mais informações, consulte Exibir os níveis de tinta estimados. Se um dos cartuchos estiver com pouca tinta, talvez seja necessário substituí-lo. Para obter os números de peça corretos, consulte o guia de referência que acompanha a impressora. Verifique se há um cartucho de impressão preto instalado.
● ● ● Partes do documento estão faltando ou são impressas no local errado O envelope é impresso de forma inclinada O documento não reflete as novas configurações de impressão Texto e imagem estão desalinhados Se o texto e as imagens das impressões estiverem desalinhados, alinhe os cartuchos de impressão. O documento é impresso fora do centro ou de forma inclinada 1. 2. 3. Verifique se o papel foi colocado corretamente na bandeja de entrada. Empurre a guia de papel firmemente contra a margem do papel.
Capítulo 12 ● ● ● ● ● Linhas horizontais aparecem em uma foto A imagem é impressa de forma inclinada A tinta mancha Parte da foto está desbotada Foto com uma margem indesejada Instruções para impressão sem margem Ao fazer impressões de fotos ou brochuras sem margem, siga estas instruções: ● ● ● ● Verifique se o tamanho do papel especificado na lista suspensa Tamanho do papel da guia Atalhos de impressão corresponde ao tamanho do papel carregado na bandeja de papel.
Se linhas horizontais claras ou escuras aparecerem nas fotos, siga este procedimento: 1. 2. 3. 4. Limpe os cartuchos de impressão. Imprima a foto novamente. Se as linhas horizontais continuarem aparecendo, efetue uma calibração da qualidade de impressão. Para a calibração da qualidade de impressão, é necessário instalar um cartucho de tinta preto e colorido. Imprima a foto novamente. A imagem é impressa de forma inclinada Verifique se não há nenhum problema na imagem original.
Capítulo 12 O desbotamento ocorre nas margens de uma foto Verifique se o papel fotográfico não está enrolado. Se ele estiver enrolado, coloque o papel em um saco plástico e curve-o cuidadosamente no sentido oposto da curva até que o papel fique esticado. Se o problema persistir, use um papel fotográfico que não esteja enrolado. Para obter instruções sobre como impedir que o papel fotográfico enrole, consulte Armazenar e manusear papel fotográfico.
Para a maioria dos tipos de papel Se a foto tiver uma margem indesejada, tente uma destas soluções: ● ● ● ● Alinhe os cartuchos de impressão. Abra a Caixa de diálogo Propriedades da impressora, clique na guia Papel/ qualidade e verifique se o tamanho do papel selecionado corresponde ao tamanho de papel para o qual a foto está formatada e ao tamanho do papel carregado na bandeja de entrada. Verifique se não há nenhum problema na imagem original.
Capítulo 12 O software HP Photosmart Express não está instalado Você pressionou o botão Photosmart Express da impressora, mas o software HP Photosmart Express não está instalado no computador. O software HP Photosmart Express deve estar instalado no computador para ser possível usar o botão Photosmart Express. Insira em sua respectiva unidade, o CD do software HP que acompanha sua impressora. Siga as instruções exibidas na tela para instalar o software HP Photosmart Express.
Mensagem "O cartucho de impressão está no compartimento errado" Se receber essa mensagem de erro, o cartucho de impressão está instalado no lado errado de seu compartimento. Siga as instruções do Mensagem "O cartucho de impressão está no compartimento errado" para solucionar o problema. Mensagem "Impressão no modo de reserva de tinta" Se você receber essa mensagem de erro, siga estas instruções.
Capítulo 12 Luzes da impressora acesas ou piscando ● ● ● ● ● O que significa quando a luz pisca A luz Liga/desliga está piscando A luz Continuar está piscando As duas luzes estão piscando Luzes da porta USB frontal piscando O que significa quando a luz pisca As luzes da impressora indicam o status da impressora. 1 Luz Liga/desliga 2 Luz Continuar A luz Liga/desliga está piscando 1 Luz Liga/desliga Se a luz de Liga/desliga estiver piscando, a impressora está se preparando para imprimir.
A luz Continuar está piscando 1 Luz Continuar Se a luz Continuar estiver piscando, verifique as seguintes condições: ● ● ● ● A impressora pode estar sem papel. Coloque papel na bandeja de entrada e pressione o botão Continuar. Pode haver um congestionamento de papel. Para obter mais informações sobre como eliminar um congestionamento de papel, consulte Congestionamento de papel. Os cartuchos são corretos para a impressora e estão instalados apropriadamente.
Capítulo 12 O documento é impresso lentamente Vários programas de software estão abertos O computador não possui recursos suficientes para que a impressora funcione em sua melhor velocidade. Para aumentar a velocidade da impressora, feche todos os programas de software que não estiverem sendo utilizados durante a impressão. Documentos complexos, gráficos ou fotos estão sendo impressos Documentos que contêm gráficos ou fotografias imprimem mais lentamente do que documentos que contêm somente texto.
A Suporte HP ● ● Processo de suporte Suporte HP por telefone Processo de suporte Caso ocorra algum problema, siga estas etapas 1. 2. Verifique a documentação fornecida com o HP Deskjet. Visite o suporte online da HP no website www.hp.com/support. O suporte online da HP está disponível para todos os clientes HP. Esta é a fonte mais rápida para a obtenção de informações atualizadas sobre dispositivos e inclui os seguintes recursos: – – – – 3. 4.
Apêndice A Após o período de suporte por telefone Após o período de suporte por telefone, a HP oferece ajuda por um custo adicional. Ajuda também pode ficar disponível no website de suporte online da HP: www.hp.com/support. Entre em contato com seu revendedor HP ou ligue para o telefone de suporte de seu país/região para obter as opções de suporte.
B Suprimentos Solicite os suprimentos a seguir com seu HP Deskjet. Papel Para encomendar mídia como Papel HP Premium, Transparência para Jato de Tinta HP Premium ou Papel para Cartão de Felicitação da HP, vá para www.hp.com. Escolha seu país/região e clique em Comprar ou Compra on-line.
C Informações técnicas ● ● ● Especificações da impressora Programa de controle do risco ambiental dos produtos Avisos sobre regulamentação Especificações da impressora O HP Deskjet possui as especificações e os requisitos a seguir. Especificações físicas Dimensões da impressora (com a bandeja estendida): 144 mm de altura x 459 mm de largura x 480 mm de profundidade (5,67 pol. de altura x 18,07 pol. de largura x 18,90 pol.
ao mínimo, embora estejam garantidas funcionalidade e confiabilidade adequadas. Os materiais não semelhantes foram projetados para se separarem facilmente. Os fechos e outras conexões são de fácil localização, acesso e remoção com a utilização de ferramentas comuns. As peças de alta prioridade permitem acesso rápido para facilitar a desmontagem e o reparo. Para obter mais informações, visite o website Commitment to the Environment da HP: www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.
Apêndice C ENERGY STAR é uma marca de serviço dos EUA da EPA dos EUA. Como um parceiro ENERGY STAR, a HP determinou que este produto deve atender às diretrizes ENERGY STAR para economia de energia. Para obter mais informações sobre as diretrizes ENERGY STAR, visite o seguinte site na Web: www.energystar.
Notice to users in Korea VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan Ajuda do HP Photosmart Software 97
Índice A acessibilidade 2 a impressora ejeta o papel 72 a impressora imprime em várias folhas de uma só vez 73 a impressora não alimenta papel 72 a impressora não está imprimindo 69 a impressora parou de funcionar 73 alinhamento de cartuchos de impressão 61 ambiente Programa de controle do risco ambiental dos produtos 94 após o período de suporte 92 atualizações downloads de software 57 software HP Photosmart 57 B bandeja de entrada 12 bandeja de saída 13 bandejas de papel bandeja de entrada 12 bandeja de s
Índice configurações de impressão 55 de uma câmera digital 20 dicas 47 documentos 32 e-mails 31 envelopes 34 escala de cinza 50 etiquetas 38 Exif Print 29 fotos digitais 27 impressão comum 48 impressão de apresentações 48 impressão dupla-face 52 impressão dupla-face encadernada 53 livretos 43 outros documentos 31 outros projetos fotográficos 30 postais 35 pôsteres 44 qualidade de impressão 48 rápida/econômica 47 redimensionamento de documentos 51 resolução de impressão 49 seleção de um tipo de papel 48 soft
modo de reserva de tinta 90 o software da impressora está desatualizado 90 requisitos do sistema 90 vários programas estão abertos 90 o nome da impressora não aparece 68 ordem das páginas, configuração 50 outros projetos fotográficos 30 recursos da impressora 7 redimensionamento de documentos 51 regulatory notices FCC statement 96 notice to users in Japan (VCCI) 97 notice to users in Korea 97 remoção de tinta da pele e roupas 63 resolução de impressão 49 resolução máxima (dpi) 49 P página de teste, impres
Índice conexão com a impressora 18 V velocidade de impressão 48 visualização da impressão 52 Ajuda do HP Photosmart Software 101
102 HP Deskjet D4100 series
