User Guide - Microsoft Windows 9x

pasta Impressoras no Painel de controle, tente instalar novamente o software da
impressora.
Para reinstalar o software da impressora
1. Encerre os programas antivírus ou outros programas de software que estejam
sendo executados no computador.
Nota Para encerrar um programa antivírus, siga as instruções do
fabricante.
2. Desinstale o software da impressora:
a. Insira o CD do software da impressora na unidade de CD e siga as instruções
exibidas na tela.
Nota Se o programa de instalação não iniciar automaticamente, clique
na letra de sua unidade de CD no Windows Explorer, em seguida, clique
duas vezes no arquivo setup.exe. Por exemplo, clique duas vezes em
D:\setup.exe.
b. Quando solicitado, clique em Remover todos.
3. Reinstale o software da impressora:
a. Coloque o CD do software da impressora em sua respectiva unidade.
b. Siga as instruções exibidas na tela para concluir a instalação.
4. Reinicie o programa antivírus.
A impressora não imprime
● Verifique os seguintes itens
● Verificar as luzes da impressora
● Verificar a conexão com o cabo da impressora
● Limpar a fila de impressão
● Se ainda assim a impressora não funcionar
Verifique os seguintes itens
Verifique as condições a seguir caso a impressora não esteja imprimindo:
● A impressora está conectada a uma tomada elétrica.
● As conexões do cabo estão firmes.
● A impressora está ligada.
● Os cartuchos são corretos para a impressora e estão instalados apropriadamente.
Para obter mais informações, consulte Cartuchos de impressão e Instruções de
instalação.
● O papel ou outro tipo de mídia está colocado corretamente na bandeja de papel.
● A tampa da impressora está fechada.
● A porta de acesso traseira está conectada.
Verificar as luzes da impressora
As luzes da impressora indicam o status da impressora e alertam sobre problemas
graves.
Ajuda do HP Photosmart Software 69