User Guide - Microsoft Windows 9x

Mensagem "O cartucho de impressão está no compartimento errado"
Se receber essa mensagem de erro, o cartucho de impressão está instalado no lado
errado de seu compartimento. Siga as instruções do Mensagem "O cartucho de
impressão está no compartimento errado" para solucionar o problema.
Mensagem "Impressão no modo de reserva de tinta"
Se você receber essa mensagem de erro, siga estas instruções.
Outras mensagens de erro
Se receber uma mensagem de erro, siga as instruções a seguir:
Mensagem de falta de papel
Se uma mensagem de falta de papel for exibida, siga as instruções do Mensagem de
falta de papel.
Mensagem "Houve um erro ao gravar na porta USB"
É possível que a impressora não esteja recebendo dados corretos de outro dispositivo
ou hub USB. Conecte a impressora diretamente à porta USB do computador.
Mensagem "A comunicação bidirecional não pode ser estabelecida” ou "A
impressora não está respondendo"
A impressora pode não se comunicar com o computador se o cabo USB for muito
comprido.
Se essa mensagem de erro for exibida, verifique se o cabo USB tem menos de 3 metros
de comprimento (cerca de 9,8 pés).
Nota Para obter um excelente desempenho de impressão, utilize um cabo USB
2.0 compatível.
Falha de proteção geral
Uma Falha de proteção geral, ou GPF, é uma mensagem de erro do Microsoft Windows
exibida quando um programa de software ou um dispositivo como uma impressora
executa uma ação que o Windows determina como um problema.
Uma GPF pode ter várias causas possíveis. Tente o seguinte para solucionar uma GPF:
1. Reinicie o computador e tente imprimir novamente.
2. Tente imprimir usando configurações ou opções diferentes.
3. Se o problema ainda persistir:
– Use um programa de software diferente, se houver.
– Verifique se há atualizações do programa com o fornecedor do software.
– Verifique se o computador tem memória RAM suficiente e espaço no disco
rígido.
– Exclua os arquivos temporários do computador.
Se continuar tendo problemas, visite o Suporte Técnico da HP em
www.hp.com/support.
Ajuda do HP Photosmart Software 87