User's Guide - Macintosh

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Risoluzione dei problemi
● La stampante non risponde in seguito all'installazione
● La stampante non stampa
● Inceppamento carta
● Problemi con la carta
● Stampante bloccata
● Problemi della cartuccia
● Stampa delle foto non corretta
● Problemi relativi alla porta USB frontale
● Qualità di stampa scadente
● Il documento non è stampato correttamente
● Problemi con i documenti senza bordi
● Messaggi di errore relativi alle cartucce di stampa
● Il software HP Photosmart Studio non è installato
● Spie della stampante accese o lampeggianti
● Stampa dei documenti lenta
● Se i problemi persistono
La stampante non risponde in seguito all'installazione
Se il nome della stampante compare nella Utility di configurazione stampante, ma la
stampante non risponde in seguito all'installazione, significa che durante la
configurazione la stampante ha perso il collegamento USB. Per risolvere il problema,
eliminare la stampante dalla Utility di configurazione stampante, quindi aggiungerla
nuovamente.
Eliminazione e aggiunta della stampante
1. Aprire la Utility di configurazione stampante.
2. Selezionare il nome della stampante.
3. Fare clic su Elimina per eliminare la stampante.
4. Scollegare l'eventuale hub USB e collegare la stampante direttamente alla porta
USB del computer.
5. Riaprire la Utility di configurazione stampante, quindi fare clic su Aggiungi.
Viene visualizzata la finestra di dialogo Aggiungi stampante.
6. Selezionare il nome della stampante dall'elenco.
7. Fare clic su Aggiungi, quindi chiudere la Utility di configurazione stampante.
La stampante non stampa
● Verificare quanto segue
● Controllare le spie della stampante
● Controllare il collegamento del cavo della stampante
● Eliminazione della coda di stampa
● Se la stampante non stampa ancora
58 HP Deskjet D4100 series