User's Guide - Macintosh

5. Se la cartuccia presenta il numero di selezione errato, oppure se la garanzia è
scaduta, installare una nuova cartuccia. Per ulteriori informazioni, vedere Istruzioni
di installazione.
6. Chiudere il coperchio della stampante.
Se la spia Riprendi è fissa, il problema è stato risolto.
Se la spia Riprendi lampeggia, visitare il sito dell'assistenza tecnica HP all'indirizzo
www.hp.com/support.
La stampante è in grado di stampare solo se sono state installate le cartucce corrette.
Cartuccia di stampa difettosa o non installata correttamente
Se le cartucce di stampa sono difettose o non installate correttamente, la stampante non
può stampare.
Risoluzione del problema
1. Sollevare il coperchio della stampante.
2. Effettuare una delle seguenti operazioni:
– Se viene visualizzato un messaggio di errore, rimuovere la cartuccia di stampa
specificata nel messaggio. Procedere al punto 3.
– Se non viene visualizzato nessun messaggio di errore, rimuovere e reinstallare
tutte le cartucce di stampa.
Per ulteriori informazioni, vedere Istruzioni di installazione.
Se il problema persiste, procedere al punto 3.
3. Pulire manualmente la cartuccia.
4. Reinserire la cartuccia di stampa e chiudere il coperchio della stampante.
Se il problema persiste, la cartuccia è difettosa e deve essere sostituita.
Nota Se non sono disponibili cartucce di ricambio, è possibile stampare con
una sola cartuccia in modalità Backup dell'inchiostro. Per ulteriori
informazioni, vedere Modalità Backup dell'inchiostro.
5. Se il problema persiste, visitare il sito dell'assistenza tecnica HP all'indirizzo
www.hp.com/support.
Messaggio "Stampa in modalità Backup dell'inchiostro"
Se la stampante rileva che è stata installata una sola cartuccia, viene avviata la modalità
Backup dell'inchiostro. Questa modalità consente di stampare con una sola cartuccia,
ma rallenta il funzionamento della stampante e influisce sulla qualità delle stampe.
Se viene visualizzato il messaggio di modalità Backup dell'inchiostro con due cartucce
installate, verificare che il nastro di protezione in plastica sia stato rimosso da entrambe
le cartucce. Se il nastro in plastica copre i contatti della cartuccia, la stampante non può
rilevare che la cartuccia è installata.
Messaggio "La cartuccia si trova nell'alloggiamento errato"
Se viene visualizzato questo messaggio di errore, la cartuccia è installata nel lato errato
del supporto.
La cartuccia in tricromia deve essere installata nello scomparto di sinistra del supporto
delle cartucce.
Capitolo 12
64 HP Deskjet D4100 series