User's Guide - Microsoft Windows 2000

4. Se la stampante non viene ancora rilevata dal programma di installazione, sostituire
il cavo USB e passare all'operazione successiva.
5. Fare clic su Annulla, quindi riavviare il computer.
6. Spegnere la stampante e scollegare il cavo USB e il cavo di alimentazione.
7. Chiudere eventuali programmi antivirus o altri programmi in esecuzione sul
computer.
Nota Per chiudere un programma antivirus, attenersi alle istruzioni del
produttore.
8. Reinstallare il software della stampante:
a. Inserire il CD del software della stampante nell'unità CD-ROM.
b. Seguire le istruzioni visualizzate. Quando richiesto dal programma di
installazione, collegare il cavo USB e il cavo di alimentazione alla stampante,
quindi accertarsi che la stampante sia accesa.
Nota Non collegare il cavo USB finché non verrà espressamente
richiesto.
c. Per completare l'installazione, seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
9. Riavviare il programma antivirus.
Visualizzazione del messaggio "Periferica sconosciuta"
Durante l'installazione potrebbe essere visualizzato il messaggio "Periferica
sconosciuta" in seguito alla connessione della stampante al computer tramite un cavo
USB. Ciò potrebbe essere dovuto a un cavo USB difettoso.
Nota In Windows 2000 la visualizzazione di questo messaggio non costituisce
un problema. Se si utilizza Windows 2000 e viene visualizzato questo messaggio,
è possibile continuare l'installazione del software.
Risoluzione del problema
1. Scollegare il cavo USB dalla stampante.
2. Scollegare il cavo di alimentazione dalla stampante.
3. Attendere circa 30 secondi.
4. Ricollegare il cavo di alimentazione alla stampante.
5. Ricollegare il cavo USB alla stampante.
6. Se il messaggio "Periferica sconosciuta" continua a essere visualizzato, sostituire il
cavo USB.
Il nome della stampante non appare
Se il software della stampante sembra essere stato installato correttamente, ma il nome
della stampante non viene visualizzato nell'elenco delle stampanti quando si
Capitolo 12
70 HP Deskjet D4100 series