User's Guide - Microsoft Windows 2000

Per ulteriori informazioni, vedere la sezione Spie della stampante accese o lampeggianti.
Controllare il collegamento del cavo della stampante
Se la stampante e il computer sono collegati tramite un cavo USB ma non comunicano
fra loro, provare a eseguire le seguenti operazioni:
● Verificare che il cavo di alimentazione sia collegato correttamente alla stampante e
alla presa elettrica.
● Controllare il cavo USB. Se si utilizza un cavo vecchio, è possibile che non funzioni
correttamente. Se si riscontrano dei problemi, potrebbe essere necessario sostituire
il cavo USB. Verificare inoltre che il cavo non superi i 3 m (9,8 piedi) di lunghezza.
● Controllare il collegamento dalla stampante al computer. Verificare che il cavo USB
sia inserito saldamente nella porta USB sul retro della stampante. Verificare che
l'altra estremità del cavo USB sia inserita in una porta USB sul computer. Dopo aver
collegato correttamente il cavo, spegnere e riaccendere la stampante.
● Se la stampante viene collegata mediante un hub USB, assicurarsi che l'hub sia
attivo. Se l'hub è attivo, effettuare il collegamento direttamente al computer.
● Collegare il cavo USB a un'altra porta USB del computer. Dopo aver controllato i
collegamenti, riavviare il computer. Spegnere e riaccendere la stampante.
Nota Per ottenere prestazioni di stampa ottimali, utilizzare un cavo USB 2.0.
Eliminazione della coda di stampa
Quando si avvia un processo di stampa, questo viene inviato a un elenco denominato
"coda di stampa". Se la stampante si arresta prima che il processo di stampa sia
completato, potrebbe essersi verificata un'interruzione nella coda di stampa.
Quando si sblocca un processo bloccato nella coda di stampa, quest'ultima potrebbe
non essere ancora vuota. In questo caso, sarà necessario arrestare e riavviare il servizio
di stampa.
Sbloccaggio di un processo di stampo bloccato nella coda di stampa
1. Nel caso di Windows 2000, fare clic su Start, Impostazioni e infine su
Stampanti. Nel caso di Windows XP, fare clic su Start e quindi su Stampanti e fax.
2. Fare doppio clic sul nome della stampante HP Deskjet.
3. Fare clic sul menu Stampante e quindi su Sospendi stampa.
4. Fare nuovamente clic sul menu Stampante, e quindi su Elimina tutti i documenti.
5. Fare clic su Sì per confermare l'eliminazione.
6. Fare clic sul menu Stampante e deselezionare Sospendi stampa.
7. Se nell'elenco sono ancora presenti documenti, riavviare il computer.
8. Dopo il riavvio, se nell'elenco sono ancora presenti documenti, ripetere le operazioni
descritte ai punti 1 - 6.
Capitolo 12
72 HP Deskjet D4100 series