User's Guide - Microsoft Windows 2000

3. Verificare l'elenco di cartucce utilizzabili con la stampante.
a. Aprire la Casella degli strumenti della stampante.
b. Fare clic sulla scheda Livello d'inchiostro stimato.
c. Fare clic sul pulsante Informazioni sulle cartucce e visualizzare l'elenco dei
numeri di selezione delle cartucce.
I numeri di selezione delle cartucce sono indicati anche nella guida di
riferimento fornita con la stampante.
4. Verificare il periodo di garanzia sulla cartuccia.
5. Se la cartuccia presenta il numero di selezione errato, oppure se la garanzia è
scaduta, installare una nuova cartuccia. Per ulteriori informazioni, vedere Istruzioni
di installazione.
6. Chiudere il coperchio della stampante.
Se la spia Riprendi è fissa, il problema è stato risolto.
Se la spia Riprendi lampeggia, visitare il sito dell'assistenza tecnica HP all'indirizzo
www.hp.com/support.
Cartuccia di stampa difettosa o non installata correttamente
Se le cartucce di stampa sono difettose o non installate correttamente, la stampante non
può stampare.
Risoluzione del problema
1. Sollevare il coperchio della stampante.
2. Effettuare una delle seguenti operazioni:
– Se viene visualizzato un messaggio di errore, rimuovere la cartuccia di stampa
specificata nel messaggio. Procedere al punto 3.
– Se non viene visualizzato nessun messaggio di errore, rimuovere e reinstallare
tutte le cartucce di stampa.
Per ulteriori informazioni, vedere Istruzioni di installazione.
Se il problema persiste, procedere al punto 3.
3. Pulire manualmente la cartuccia.
4. Reinserire la cartuccia di stampa e chiudere il coperchio della stampante.
Se il problema persiste, la cartuccia è difettosa e deve essere sostituita.
Nota Se non sono disponibili cartucce di ricambio, è possibile stampare con
una sola cartuccia in modalità Backup dell'inchiostro. Per ulteriori
informazioni, vedere Modalità Backup dell'inchiostro.
5. Se il problema persiste, visitare il sito dell'assistenza tecnica HP all'indirizzo
www.hp.com/support.
Messaggio "Stampa in modalità Backup dell'inchiostro"
Se la stampante rileva che è stata installata una sola cartuccia, viene avviata la modalità
Backup dell'inchiostro. Questa modalità consente di stampare con una sola cartuccia,
ma rallenta il funzionamento della stampante e influisce sulla qualità delle stampe.
Se viene visualizzato il messaggio di modalità Backup dell'inchiostro con due cartucce
installate, verificare che il nastro di protezione in plastica sia stato rimosso da entrambe
le cartucce. Se il nastro in plastica copre i contatti della cartuccia, la stampante non può
rilevare che la cartuccia è installata.
Guida del software HP Photosmart 77