User's Guide - Microsoft Windows 9x

12
Řešení problémů
● Problémy s instalací
● Tiskárna netiskne
● Uvíznutý papír
● Problémy s papírem
● Tiskárna nekomunikuje
● Potíže s tiskovou kazetou
● Fotografie se netisknou správně
● Problémy s předním portem USB
● Kvalita tisku je nízká
● Dokument je chybně vytisknut
● Problémy s dokumenty bez okrajů
● Software HP Photosmart Express není nainstalován
● Chybová hlášení
● Kontrolky tiskárny svítí nebo blikají
● Dokument se tiskne pomalu
● Problém přetrvává
Problémy s instalací
Pokud dojde k zastavení nebo k selhání softwarového instalačního programu, vyhledejte
informace v následujících tématech:
● Instalační program se zastavil
● Zobrazí se zpráva „Neznámé zařízení“
● Nezobrazuje se název tiskárny
Pokud potíže přetrvávají, navštivte web technické podpory HP www.hp.com/support.
Instalační program se zastavil
Pokud se během hledání nového hardwaru instalační program zastaví, pravděpodobně
došlo k potížím s komunikací, které byly způsobeny jedním z následujících problémů:
● Kabel USB je starý nebo poškozený.
● Je spuštěn nějaký software, například antivirový program.
● K počítači je připojeno další zařízení, například skener.
Řešení potíží
1. Kromě tiskárny, klávesnice a myši nesmí být k počítači připojena žádná další
zařízení USB.
2. Odpojte a znovu připojte kabel USB.
3. Zkontrolujte, zda je tiskárna připojena přímo k portu USB v počítači (ne přes
rozbočovač USB).
4. Pokud instalační program stále nemůže nalézt umístění tiskárny, vyměňte kabel
USB a pokračujte následujícím krokem.
5. Klepněte na tlačítko Storno a potom restartujte počítač.
68 HP Deskjet D4100 series