User's Guide - Microsoft Windows 9x

6. Vypněte tiskárnu a odpojte kabel USB a napájecí kabel.
7. Ukončete všechny antivirové programy či další software spuštěný v počítači.
Poznámka Ukončete antivirový program podle pokynů příslušného
výrobce.
8. Nainstalujte znovu software tiskárny:
a. Vložte disk CD se softwarem tiskárny do optické jednotky.
b. Postupuje podle pokynů na obrazovce. Po zobrazení výzvy instalačního
programu připojte k tiskárně kabel USB a napájecí kabel, potom zapněte
tiskárnu.
Poznámka Kabel USB připojte až ve chvíli, kdy k tomu budete vyzváni.
c. Instalaci dokončete podle pokynů na obrazovce.
9. Restartujte antivirový program.
Zobrazí se zpráva „Neznámé zařízení“
Během instalace se po připojení počítače k tiskárně pomocí kabelu USB může zobrazit
zpráva „Neznámé zařízení“. To může být zapříčiněno vadným kabelem USB.
Poznámka Tato zpráva neznamená problém v případě použití systému
Windows 2000. Pokud používáte systém Windows 2000 a zobrazí se tato zpráva,
můžete pokračovat v instalaci softwaru.
Řešení potíží
1. Odpojte kabel USB od tiskárny.
2. Odpojte napájecí kabel od tiskárny.
3. Počkejte přibližně 30 sekund.
4. Znovu připojte napájecí kabel k tiskárně.
5. Znovu k tiskárně připojte kabel USB.
6. Pokud se opět zobrazí zpráva „Neznámé zařízení“, vyměňte kabel USB.
Nezobrazuje se název tiskárny
Instalace softwaru tiskárny pravděpodobně proběhla správně, ale po klepnutí na
příkaz Tisk v nabídce Soubor ani ve složce Tiskárny v Ovládacích panelech se v
seznamu tiskáren nezobrazí název tiskárny. Opakujte instalaci softwaru tiskárny.
Nápověda k softwaru tiskárny HP Photosmart 69