User's Guide - Microsoft Windows 9x

12
Vianmääritys
● Asennusongelmat
● Tulostin ei tulosta
● Paperitukokset
● Paperinsyöttöongelmat
● Tulostimen toiminta on pysähtynyt
● Tulostuskasetteihin liittyvät ongelmat
● Valokuvat eivät tulostu oikein
● Etupaneelin USB-portin ongelmat
● Tulostuslaatu on huono
● Asiakirja tulostuu virheellisesti
● Reunattomien asiakirjojen ongelmat
● HP Photosmart Express -ohjelmistoa ei ole asennettu
● Virheilmoitukset
● Tulostimen valot palavat tai vilkkuvat
● Asiakirja tulostuu hitaasti
● Jos ongelma ei ratkea
Asennusongelmat
Jos ohjelmiston asennusohjelma pysähtyy tai asennus epäonnistuu, lue lisätietoa
seuraavista aiheista:
● Asennusohjelma pysähtyy
● ”Tuntematon laite” -ilmoitus tulee näyttöön
● Tulostimen nimi ei näy
Mikäli ongelma ei ratkea, käy HP:n teknisen tuen sivustossa osoitteessa www.hp.com/
support.
Asennusohjelma pysähtyy
Jos asennusohjelma pysähtyy uuden laitteen etsinnän aikana, jokin seuraavista
seikoista aiheuttaa yhteysongelman:
● USB-kaapeli on vanha tai viallinen.
● Jokin ohjelma, kuten virustentorjuntaohjelma, on käytössä.
● Tietokoneessa on kytkettynä jokin toinen laite, kuten skanneri.
Ongelman ratkaiseminen
1. Varmista, ettei tietokoneeseen ole liitetty muita USB-laitteita kuin tulostin,
näppäimistö ja hiiri.
2. Irrota USB-kaapeli ja kytke se uudelleen.
3. Varmista, että tulostin on liitetty suoraan tietokoneen USB-porttiin (eikä USB-
keskittimen kautta).
4. Jos asennusohjelma ei vieläkään löydä tulostinta, vaihda USB-kaapeli ja jatka
sitten seuraavaan kohtaan.
66
HP Deskjet D4100 series