User's Guide - Microsoft Windows 9x

12
Rozwiązywanie problemów
● Problemy z instalacją
● Drukarka nie drukuje
● Zacięcie papieru
● Problemy z papierem
● Drukarka jest zablokowana
● Problemy z kasetą drukującą
● Zdjęcia nie są drukowane prawidłowo
● Problemy z przednim portem USB
● Jakość druku jest niska
● Nieprawidłowe drukowanie dokumentu
● Problemy z dokumentami bez obramowania
● Oprogramowanie HP Photosmart Express nie zostało zainstalowane
● Komunikaty o błędach
● Kontrolki drukarki świecą lub migają
● Dokument drukuje się powoli
● Jeśli nadal występują problemy
Problemy z instalacją
Jeśli działanie programu instalacyjnego oprogramowania zostanie zatrzymane lub
zakończy się błędem, należy zapoznać się z następującymi tematami w celu uzyskania
dodatkowych informacji:
● Program instalacyjny zatrzymuje się
● Wyświetlany jest komunikat „Nieznane urządzenie”
● Nazwa drukarki nie jest wyświetlana
Jeśli problemy nadal występują, odwiedź witrynę pomocy technicznej firmy HP pod
adresem www.hp.com/support.
Program instalacyjny zatrzymuje się
Jeśli program instalacyjny zatrzyma się podczas wyszukiwania nowego sprzętu,
powodem wystąpienia problemu w komunikacji jest jedna z poniższych przyczyn:
● Kabel USB jest stary lub uszkodzony.
● Uruchomione jest oprogramowanie antywirusowe lub o podobnym działaniu.
● Do komputera jest podłączone inne urządzenie, np. skaner.
Aby usunąć problem
1. Upewnij się, że do komputera nie są podłączone inne urządzenia USB za wyjątkiem
drukarki, klawiatury i myszy.
2. Odłącz i podłącz ponownie kabel USB.
3. Sprawdź, czy drukarka jest podłączona bezpośrednio do komputera (a nie przez
koncentrator USB).
68 HP Deskjet D4100 series