User's Guide - Microsoft Windows 9x

4. Jeśli program instalacyjny nadal nie wykrywa drukarki, wymień kabel USB i przejdź
do następnego kroku.
5. Kliknij przycisk Anuluj, a następnie uruchom ponownie komputer.
6. Wyłącz drukarkę i odłącz kabel USB oraz przewód zasilający.
7. Zamknij wszystkie programy antywirusowe i inne uruchomione na komputerze
aplikacje.
Uwaga Aby zamknąć program antywirusowy, należy postępować zgodnie
z instrukcjami producenta.
8. Zainstaluj ponownie oprogramowanie drukarki:
a. Włóż dysk CD z oprogramowaniem drukarki do stacji CD-ROM.
b. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Po wyświetleniu
monitu przez program instalacyjny podłącz kabel USB oraz przewód zasilający
do drukarki i włącz ją.
Uwaga Nie podłączaj kabla USB, dopóki nie pojawi się odpowiednie
polecenie.
c. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby zakończyć instalację.
9. Uruchom ponownie program antywirusowy.
Wyświetlany jest komunikat „Nieznane urządzenie”
Podczas instalacji, po podłączeniu kabla USB do drukarki i komputera może zostać
wyświetlony komunikat „Nieznane urządzenie”. Przyczyną może być uszkodzony kabel
USB.
Uwaga Problem ten nie dotyczy systemu Windows 2000. Jeśli komunikat
zostanie wyświetlony w tym systemie, instalację można kontynuować.
Aby usunąć problem
1. Odłącz kabel USB od drukarki.
2. Odłącz przewód zasilający od drukarki.
3. Odczekaj około 30 sekund.
4. Ponownie podłącz przewód zasilający do drukarki.
5. Podłącz ponownie kabel USB do drukarki.
6. Jeśli nadal wyświetlany jest komunikat „Nieznane urządzenie”, wymień kabel USB.
Nazwa drukarki nie jest wyświetlana
Jeśli oprogramowanie drukarki zostało zainstalowane poprawnie, ale nazwa drukarki nie
jest wyświetlana na liście drukarek po kliknięciu polecenia Drukuj w menu Plik oraz w
folderze Drukarki w Panelu sterowania, spróbuj ponownie zainstalować oprogramowanie
drukarki.
Pomoc oprogramowania HP Photosmart 69