HP Deskjet D2300 series Ajuda do HP Photosmart Software
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Conteúdo 1 2 3 4 5 6 7 8 Bem-vindo..............................................................................................................3 Características especiais.....................................................................................5 Introdução..............................................................................................................6 Visão geral da impressora.......................................................................................
Configurar um tamanho de papel personalizado..................................................43 Imprimir várias páginas em uma única folha de papel..........................................44 Redimensionar um documento ............................................................................44 Visualização da impressão....................................................................................44 Impressão dupla-face.................................................................................
1 Bem-vindo Bem-vindo à Ajuda do HP Deskjet D2300 series. Utilize as informações da tabela a seguir para saber como executar algum procedimento. Você também pode utilizar o painel de conteúdo do lado esquerdo para localizar informações. Seção Descrição Recursos especiais Conhecer alguns recursos especiais da impressora. Introdução Como operar a impressora, usar e substituir os cartuchos de impressão. Conexão com a impressora Como conectar seu computador à impressora.
Capítulo 1 (continuação) Seção Descrição imprimir uma página de teste e remover manchas de tinta. 4 Solução de problemas Encontrar uma solução para um problema em software ou hardware. Suprimentos Solicitar suprimentos para a impressora. Especificações Conhecer a capacidade, os requisitos e outras especificações para a impressora. Programa de reciclagem de suprimentos para jato de tinta HP Como reciclar os cartuchos de impressão.
2 Características especiais Parabéns! Você adquiriu uma impressora HP Deskjet equipada com vários recursos avançados: ● ● ● ● ● Fácil utilização: Fácil de instalar e operar. Impressão sem margem: Imprima fotos de 4 x 6 pol. até as margens do papel usando o recurso de impressão sem margem. Indicador de nível de tinta: Saiba o nível de tinta estimado de cada cartucho de impressão, consultando a janela Status de tinta. Para obter informações, consulte a janela Exibir os níveis de tinta estimados.
3 Introdução ● ● ● ● ● Visão geral da impressora Botões e luzes Bandeja de papel Cartuchos de impressão Modo de reserva de tinta Visão geral da impressora Clique nos links a seguir para conhecer os recursos da impressora.
1 porta USB Botões e luzes Use os botões da impressora para ligá-la e desligá-la, cancelar um trabalho de impressão e abrir o software HP Photosmart Express. As luzes da impressora fornecem indicações visuais sobre o status da impressora. 1 Botão e luz Liga/desliga 2 Botão Cancelar impressão 3 Botão Photosmart Express Botão e luz Liga/desliga Use o botão Liga/desliga para ligar ou desligar a impressora. Leva alguns segundos para a impressora ligar após o botão Liga/desliga ter sido pressionado.
Capítulo 3 1 Botão e luz Liga/desliga A luz Liga/desliga pisca quando a impressora está em funcionamento. Cuidado Sempre use o botão Liga/desliga para ligar e desligar a impressora. O uso de um filtro de linha, protetor contra surtos de energia ou interruptor de parede para ligar e desligar a impressora pode causar falhas. Botão Cancelar impressão A impressora também possui um botão Cancelar impressão.
1 Botão Photosmart Express Bandeja de papel Para obter informações sobre a bandeja de papel, selecione um dos tópicos a seguir. ● ● ● Desdobrar a bandeja de papel Usar a bandeja de papel Dobrar a bandeja de papel Desdobrar a bandeja de papel Para desdobrar a bandeja de papel 1. Levante a tampa da impressora. 2. Abaixe a bandeja de papel.
Capítulo 3 3. Puxe a extensão da bandeja para fora. 4. Se você estiver imprimindo no modo Rascunho rápido, desdobre o limite da extensão da bandeja. 5. Abaixe a tampa da impressora. Usar a bandeja de papel Imprima diferentes tamanhos de mídia deslizando a guia de papel para a direita ou para a esquerda. A impressora deposita as páginas impressas na parte superior da bandeja de papel.
Dobrar a bandeja de papel Para dobrar a bandeja de papel 1. Retire o papel ou outro tipo de mídia da bandeja de papel. 2. Se o limite de extensão da bandeja estiver dobrado para fora, dobre-o para dentro. 3. Empurre a extensão da bandeja para dentro da bandeja de papel.
Capítulo 3 4. Levante a tampa da impressora. 5. Levante a bandeja de papel. 6. Abaixe a tampa da impressora. Cartuchos de impressão Três cartuchos de impressão podem ser utilizados com a impressora.
Nota Sua impressora pode vir apenas com um cartucho de tinta colorido. Para obter melhores resultados, instale um cartucho de tinta preto além do colorido. É possível imprimir sem um cartuhco de tinta preto mas dessa forma a impressora imprime mais lentamente e as cores impressas diferem das que apareceriam caso o cartucho de tinta preto e outro colorido estivessem instalados. Para solicitar cartuchos de impressão, visite o endereço www.hp.com. Escolha seu país/região e clique em Comprar ou Compra on-line.
Capítulo 3 Para obter informações sobre a instalação e a substituição do cartucho de impressão, consulte Instruções de instalação. Modo de reserva de tinta Use o modo de reserva de tinta para operar a impressora com somente um cartucho de impressão. O modo de reserva de tinta é ativado quando um cartucho de impressão é removido do compartimento do cartucho. Nota Quando a impressora funciona no modo de reserva de tinta, uma mensagem é exibida na tela.
4 Conexão com a impressora ● USB USB A impressora se conecta ao computador por meio de um cabo USB (Universal Serial Bus). O computador deve estar executando o Windows 98 SE ou posterior para utilizar o cabo USB. Nota Para obter um excelente desempenho de impressão, utilize um cabo USB 2.0 compatível. Para obter instruções sobre a conexão da impressora por um cabo USB, consulte o pôster de instalação que acompanha a impressora. Nota Talvez sua impressora não venha com um cabo USB.
5 Imprimir usando o botão Photosmart Express Para imprimir fotos rapidamente, use o botão Photosmart Express. ● ● Sobre o botão Photosmart Express Sobre o software HP Photosmart Express Sobre o botão Photosmart Express O botão Photosmart Express fica localizado no painel frontal da impressora. Quando esse botão é pressionado, o software HP Photosmart Express abre no computador. O software HP Photosmart Express oferece um modo fácil e rápido de imprimir suas fotos ou adquirir impressoras on-line.
6 Imprimir fotos O software da impressora oferece vários recursos que facilitam a impressão de fotos digitais e aumentam sua qualidade. Como imprimir fotos Imprimir uma foto sem margem. Imprimir uma foto com margem. Como executar outras tarefas de impressão de foto ● ● ● ● Use o cartucho para fotos para obter cores nítidas e fotos praticamente sem granulações. Imprimir uma foto em formato Exif Print caso você tenha um software compatível com Exif Print.
Capítulo 6 Preparar para imprimir 1. Empurre a guia de papel para a esquerda. 2. Verifique se o papel fotográfico está esticado. 3. Coloque o papel fotográfico no lado direito da bandeja. O lado a ser impresso deve estar voltado para baixo e a margem mais curta deve apontar para a impressora. Se você estiver usando papel fotográfico com aba destacável, verifique se a aba está voltada para o lado contrário da impressora. 4. Empurre o papel na direção da impressora até que ele pare. 5.
5. 6. Se necessário, altere a configuração do Ajuste de fotos com tecnologias HP Real Life. Selecione as outras configurações de impressão desejadas e clique em OK. Se você imprimiu em papel fotográfico com aba destacável, remova a guia para tornar o documento totalmente sem margem. Use o Recurso de ajuda O que é isto? para conhecer os recursos que aparecem na caixa de diálogo Propriedades da impressora.
Capítulo 6 4. 5. Empurre o papel na direção da impressora até que ele pare. Empurre a guia de papel firmemente contra a margem do papel. Fotos pequenas Fotos grandes Imprimir Nota Se o programa de software possuir um recurso de impressão de fotos, siga as instruções fornecidas por ele. Caso contrário, siga estas etapas. 1. 2. 3. 4. Abra a foto no programa de software que permite edição, como o software HP Photosmart. Abra o Caixa de diálogo Propriedades da impressora.
Ajuste de fotos com tecnologias HP Real Life O ajuste de fotos com tecnologias HP Real Life intensifica a qualidade das fotos impressas. Na maioria dos casos, você não precisa alterar a configuração de impressão padrão Básico. A configuração Básico focaliza as imagens impressas e aprimora a qualidade e a clareza das imagens de baixa resolução, como as baixadas pela Internet.
Capítulo 6 3. 4. Na guia Atalhos de Impressão, clique em Impressão de foto sem margem ou em Impressão de foto com margens brancas. Na lista suspensa Qualidade de impressão, clique em Normal ou Melhor. Nota Para obter a qualidade máxima de dpi, vá para a guia Recursos e clique em Resolução máxima (dpi) na lista suspensa Qualidade de impressão. 5. 6. Na lista suspensa Tipo de papel, selecione o tipo apropriado de papel fotográfico. Selecione as outras configurações de impressão desejadas e clique em OK.
Manuseio ● Sempre segure o papel fotográfico pelas bordas: impressões digitais podem reduzir a qualidade de impressão. ● Se os cantos do papel fotográfico se curvarem mais do que 10 mm (0,4 pol.), alise o papel colocando-o na embalagem de armazenamento e dobrando-o na direção oposta à da curvatura até ficar liso. O papel fotográfico deve estar esticado para a impressão.
7 Imprimir outros documentos E-mail Documentos Cartas Envelopes Postais Cartões de índice Etiquetas Tatuagens em CD/ DVD Transparências Brochuras Cartões de felicitação Livretos Pôsteres Transparências para uso com ferro de passar Dicas de impressão: minimize custo e esforços ao mesmo tempo que aprimora a qualidade de impressão ao seguir as dicas de impressão. Software da impressora: obtenha informações sobre o software da impressora.
3. 4. Empurre o papel na direção da impressora até que ele pare. Empurre a guia de papel firmemente contra a margem do papel. Imprimir 1. Abra a Caixa de diálogo Propriedades da impressora. 2. Clique na guia Atalhos de impressão. 3. Na lista Atalhos de impressão, clique em Impressão comum ou em Impressão rápida/econômica e especifique as seguintes configurações de impressão: – Tipo do papel: Papel comum – Tamanho do papel: Tamanho apropriado do papel 4.
Capítulo 7 3. Empurre o papel na direção da impressora até que ele pare. Nota Dependendo do tamanho do papel, ele poderá extender para fora da borda da bandeja. 4. Empurre a guia de papel firmemente contra a margem do papel. Imprimir 1. Abra a Caixa de diálogo Propriedades da impressora. 2. Clique na guia Atalhos de impressão. 3.
3. 4. Empurre o papel na direção da impressora até que ele pare. Empurre a guia de papel firmemente contra a margem do papel. Imprimir 1. Abra a Caixa de diálogo Propriedades da impressora. 2. Clique na guia Atalhos de impressão. 3. Na lista Atalhos de impressão, clique em Impressão de apresentação e especifique as seguintes configurações de impressão: – Tipo do papel: Papel comum – Tamanho do papel: Tamanho apropriado do papel 4. Selecione as outras configurações de impressão desejadas e clique em OK.
Capítulo 7 3. 4. Empurre os envelopes na direção da impressora até que eles parem. Empurre a guia de papel firmemente contra a margem dos envelopes. Imprimir 1. Abra a Caixa de diálogo Propriedades da impressora. 2. Clique na guia Recursos e, em seguida, selecione as configurações de impressão a seguir: – Tipo do papel: Papel comum – Tamanho: Tamanho apropriado do envelope 3. Selecione as outras configurações de impressão desejadas e clique em OK.
Imprimir 1. Abra a Caixa de diálogo Propriedades da impressora. 2. Clique na guia Recursos e, em seguida, especifique as configurações de impressão a seguir: – Tipo do papel: Clique em Mais, Papéis especiais e selecione um tipo apropriado de cartão. – Qualidade de impressão: Normal ou Melhor – Tamanho: Tamanho apropriado de cartão 3. Selecione as outras configurações de impressão desejadas e clique em OK.
Capítulo 7 Nota Se uma mensagem de falta de papel for exibida, consulte Mensagem de falta de papel para obter ajuda e solucionar o problema. Imprimir etiquetas Instruções ● Utilize somente etiquetas de papel, plástico ou transparentes fabricadas especificamente para impressoras a jato de tinta. ● Use somente folhas inteiras de etiquetas. ● Evite usar etiquetas que estejam grudadas, enrugadas ou soltas da folha protetora.
Imprimir tatuagens em CD/DVD Nota Talvez esse recurso não esteja disponível em seu país/região. Instruções ● Veja as instruções que acompanham a tatuagem em CD/DVD para obter a maioria das dicas de impressão atuais. ● Para evitar danificar a impressora, não coloque uma tatuagem em CD/DVD na impressora mais de uma vez. ● Verifique se a tatuagem em CD/DVD cobre a folha protetora por inteiro, sem deixar espaços à mostra.
Capítulo 7 Imprimir transparências Instruções ● Para obter os resultados ideais, use a Transparência para Jato de Tinta HP Premium. ● Não ultrapasse a capacidade da bandeja de papel: 20 transparências. Preparar para imprimir 1. Empurre a guia de papel para a esquerda. 2. Coloque as transparências no lado direito da bandeja. O lado a ser impresso deve estar voltado para baixo e a fita adesiva deve estar virada para cima e apontando para a impressora. 3.
Preparar para imprimir 1. Empurre a guia de papel para a esquerda. 2. Coloque o papel no lado direito da bandeja. O lado a ser impresso deve ficar com a face voltada para baixo. 3. Empurre o papel na direção da impressora até que ele pare. 4. Empurre a guia de papel firmemente contra a margem do papel. Imprimir 1. Abra a Caixa de diálogo Propriedades da impressora. 2. Clique na guia Recursos. 3.
Capítulo 7 4. 5. Empurre os cartões na direção da impressora até que eles parem. Empurre a guia de papel firmemente contra a extremidade dos cartões. Imprimir Nota Se o programa de software incluir um recurso de impressão de cartões de felicitação, siga as instruções fornecidas com aquele programa. Caso contrário, siga as instruções a seguir. 1. 2. 3. Abra a Caixa de diálogo Propriedades da impressora.
Instruções Não ultrapasse a capacidade da bandeja de papel: 80 folhas de papel. Preparar para imprimir 1. Empurre a guia de papel para a esquerda. 2. Coloque o papel comum no lado direito da bandeja. O lado a ser impresso deve ficar voltado para baixo. 3. Empurre o papel na direção da impressora até que ele pare. 4. Empurre a guia de papel firmemente contra a margem do papel. Imprimir 1. Abra a Caixa de diálogo Propriedades da impressora. 2. Clique na guia Atalhos de impressão. 3.
Capítulo 7 Imprimir pôsteres Instruções ● Na impressão de pôsteres, seções do pôster são automaticamente organizados em folhas individuais que podem ser coladas. Após a impressão das partes que compõem o pôster, recorte as extremidades das folhas e monte o pôster unindo as folhas com fita adesiva. ● Não ultrapasse a capacidade da bandeja de papel: 80 folhas de papel. Preparar para imprimir 1. Empurre a guia de papel para a esquerda. 2. Coloque papel comum no lado direito da bandeja.
6. 7. Verifique se o número de janelas selecionadas corresponde ao número de folhas para o pôster e, em seguida, clique em OK. Selecione as outras configurações de impressão desejadas e clique em OK. Use o Recurso de ajuda O que é isto? para conhecer os recursos que aparecem na caixa de diálogo Propriedades da impressora.
Capítulo 7 Imprimir Nota Se o software que estiver usando possuir um recurso de impressão de transparência para uso com ferro de passar, siga as instruções fornecidas com ele. Caso contrário, siga as instruções a seguir. 1. 2. 3. 4. Abra a Caixa de diálogo Propriedades da impressora.
8 Dicas de impressão Economia de tempo ● ● Use a guia Atalhos de impressão. Defina a ordem em que as páginas serão impressas. Economia de dinheiro ● ● ● ● ● Use a Impressão rápida/econômica. Imprima várias páginas em uma única folha de papel. Imprimir em escala de cinza. Imprima um documento dupla-face. Use o Papel Fotográfico Para Uso Diário HP para economizar dinheiro e tinta na impressão de fotos. Melhore a qualidade das impressões ● ● ● ● ● ● ● Visualize o documento antes de imprimi-lo.
Capítulo 8 Por exemplo, se imprimir com freqüência em filme de transparência, você pode crair uma atalho de impressão selecionando o atalho Impressão de apresentação, alterando o tipo de papel para Transparência para Jato de Tinta HP Premium e, em seguida, salvando o atalho modificado com um novo nome; por exemplo, Apresentações em transparência. Após a criação do atalho de impressão, selecione-o ao imprimir em filme de transparância em vez de alterar as configurações de impressão sempre que imprimir.
Impressão de apresentações Use a Impressão de apresentações para imprimir documentos de alta qualidade, incluindo: ● ● ● Cartas Brochuras Transparências Selecionar um tipo de papel Ao fazer uma impressão de qualidade superior, a HP recomenda que você selecione um tipo de papel específico. Para selecionar um tipo de papel específico 1. Abra o Caixa de diálogo Propriedades da impressora. 2. Clique na guia Recursos. 3.
Capítulo 8 3. 4. Na lista suspensa Tipo do papel, selecione o tipo de papel carregado na impressora. Na lista suspensa Qualidade de impressão, selecione a configuração de qualidade apropriada para seu projeto. Resolução de impressão O software da impressora exibe a resolução de impressão em pontos por polegada (dpi). O dpi varia de acordo com o tipo de papel e a qualidade de impressão que você selecionar no software da impressora. Para visualizar a resolução de impressão 1.
Imprimir em escala de cinza Para imprimir em escala de cinza 1. Abra o Caixa de diálogo Propriedades da impressora. 2. Clique na guia Cor. 3. Clique em Imprimir em escala de cinza. 4. Na lista suspensa Imprimir em escala de cinza, selecione uma opção. 5. Selecione as outras configurações de impressão desejadas e clique em OK. Configurar a ordem das páginas A ordem das páginas determina a ordem na qual seus documentos de várias páginas serão impressos. Para configurar a ordem das páginas 1.
Capítulo 8 8. 9. Clique em OK para sair da caixa de diálogo Tamanho de papel personalizado. Para usar o tamanho de papel personalizado, selecione seu nome na lista suspensa Tamanho. Imprimir várias páginas em uma única folha de papel Use o software da impressora para imprimir várias páginas de um documento em uma única folha de papel. O software da impressora redimensiona automaticamente o texto e as imagens do documento para ajustá-los ao espaço da página impressa.
4. 5. Selecione as outras configurações de impressão desejadas e clique em OK. Será exibida a visualização do documento antes de sua impressão. Proceda de uma das maneiras a seguir: – Clique em OK para imprimir o documento. – Clique em Cancelar para cancelar o trabalho de impressão. Ajuste as configurações de impressão necessárias antes de imprimir o documento. Impressão dupla-face Use a impressão dupla-face, também conhecida como duplexação, para imprimir nos dois lados do papel.
Capítulo 8 Para imprimir um documento dupla-face com encadernação do tipo bloco 1. Abra a Caixa de diálogo Propriedades da impressora. 2. Clique na guia Recursos. 3. Na lista suspensa Imprimir em ambos os lados, clique em Manual. 4. Marque as seguintes caixas de seleção: – Virar páginas para cima – Preservar layout 5. Selecione as outras configurações de impressão desejadas e clique em OK. Páginas ímpares são impressas em primeiro lugar. 6.
9 Software da impressora ● ● ● ● ● ● Torne o HP Deskjet a impressora padrão. Defina as configurações de impressão padrão para todos os documentos. Use o Caixa de diálogo Propriedades da impressora para selecionar as opções de impressão. Use o recurso de ajuda O que é isto? para aprender mais sobre configurações específicas de impressão. Exiba a janela Status da tinta para obter o nível de tinta aproximado de cada cartucho de impressão.
Capítulo 9 Para economizar tempo de impressão, defina as configurações de impressão padrão com as opções utilizadas com mais freqüência. Assim, não será necessário definir essas opções sempre que utilizar a impressora. Para alterar as configurações de impressão padrão 1. Clique duas vezes no ícone do Monitor de imagens digitais HP no lado direito da barra de tarefas do Windows. 1 2. 3. Ícone do Monitor de imagens digitais HP A Central de Soluções HP é exibida.
Para abrir a caixa de diálogo Propriedades da impressora 1. Abra o arquivo que deseja imprimir. 2. Clique em Arquivo, Imprimir e, em seguida, em Propriedades ou Preferências. A caixa de diálogo Propriedades da impressora será exibida. Nota O caminho para a caixa de diálogo Propriedades da impressora pode variar, dependendo do programa de software usado. Ajuda O que é isto? Use o Recurso de ajuda O que é isto? para conhecer os recursos que aparecem na caixa de diálogo Propriedades da impressora.
Capítulo 9 Caso tenha optado não mostrar a janela Status da tinta antes, mas agora deseja exibila durante a impressão, siga estas etapas: 1. 2. 3. 4. 5. No Windows 2000, clique em Iniciar e em Configurações. No Windows XP, clique em Iniciar e em Impressoras e aparelhos de fax. Será exibida uma lista com as impressoras instaladas no computador. Realce o nome da impressora e clique com o botão direito do mouse para exibir uma lista de opções. Clique em Propriedades.
10 Manutenção ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● Instalar cartuchos de impressão Alinhar cartuchos de impressão Limpar os cartuchos de impressão automaticamente Calibrar cores Imprimir uma página de teste Exibir os níveis de tinta estimados Manter o corpo da impressora Remover tinta da pele e roupas Limpar os cartuchos de impressão manualmente Manutenção dos cartuchos de impressão Caixa de ferramentas da impressora Instalar cartuchos de impressão Quando precisar substituir cartuchos de impressão, verifique se possui
Capítulo 10 O número de seleção pode estar em três locais: ● Etiqueta do número de seleção: verifique a etiqueta no cartucho de impressão que está sendo substituído. ● Documentação da impressora: para obter uma lista de números de seleção de cartucho de impressão, consulte o guia de referência que acompanha a impressora.
5. Retire o novo cartucho de impressão da embalagem e remova cuidadosamente a fita plástica. Segure o cartucho de forma que a fita de cobre fique voltada para a direção da impressora e para baixo. 1 Retire a fita plástica Cuidado Não toque nos injetores de tinta nem nos contatos de cobre do cartucho. Se essas partes forem tocadas, resultará em obstruções, falha de tinta e conexões elétricas deficientes. Não remova as tiras de cobre. Elas são contatos elétricos necessários.
Capítulo 10 8. 9. Feche a tampa da impressora. Alinhe a impressora para obter uma qualidade ideal de impressão. Para obter informações sobre o armazenamento de cartuchos de impressão, consulte Manutenção de cartuchos de impressão. Para obter informações sobre a reciclagem de cartuchos de impressão vazios, consulte Programa de reciclagem de suprimentos para jato de tinta HP. Aviso Mantenha sempre os cartuchos de impressão, novos ou usados, fora do alcance das crianças.
Para calibrar a cor 1. Coloque papel não usado branco, de tamanho Carta ou A4, na bandeja de papel. 2. Verifique se estão instalados na impressora um cartucho de tinta colorido e um cartucho para fotos. 3. Abra a Caixa de ferramentas da impressora. 4. Clique em Calibrar cor. 5. Clique em Iniciar e siga as instruções exibidas na tela. Imprimir uma página de teste É possível imprimir uma página de teste para visualizar os efeitos de algumas alterações feitas nas configurações de impressão.
Capítulo 10 Remover tinta da pele e roupas Siga estas instruções para remover tinta da pele e das roupas: Superfície Solução Pele Lave a área atingida com sabonete abrasivo. Tecido branco Lave o tecido com água fria e use alvejante. Tecido colorido Lave o tecido com água fria e use amoníaco. Cuidado Utilize somente água fria para remover tinta de tecidos. A água quente ou morna pode fixar a tinta no tecido.
Para limpar manualmente os contatos do cartucho de impressão 1. Umedeça levemente um cotonete com água destilada e retire o excesso de água. 2. Delicadamente, limpe os contatos cor de cobre do cartucho de impressão com o chumaço de algodão. Cuidado Não toque nos injetores de tinta do cartucho. Se esses injetores forem tocados, resultará em obstruções, falha de tinta e conexões elétricas deficientes. 3. 4.
Capítulo 10 Protetor dos cartuchos de impressão Se você adquiriu um cartucho para fotos HP, poderá armazená-lo no protetor que acompanha o cartucho. Para inserir o cartucho de impressão no protetor de cartuchos ➔ Deslize o cartucho para dentro do protetor, ligeiramente inclinado para cima, e pressione-o com firmeza até que se encaixe. Para remover o cartucho do protetor 1. Pressione a parte superior do protetor para baixo e para trás para soltar o cartucho. 2. Empurre o cartucho para fora do protetor.
Para abrir a Caixa de ferramentas da impressora 1. Abra a Caixa de diálogo Propriedades da impressora. 2. Clique na guia Recursos, em seguida, no botão Serviços da impressora. A Caixa de ferramentas é exibida.
11 Solução de problemas ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● Problemas na instalação A impressora não imprime Congestionamento de papel Problemas com o papel A impressora parou de funcionar Problemas com o cartucho de impressão As fotos não são impressas corretamente A qualidade de impressão é baixa Documento impresso incorretamente Problemas com documentos sem margem O software HP Photosmart Express não está instalado Mensagens de erro Luz Liga/desliga acesa ou piscando O documento é impresso lentamente Se os p
6. 7. Desligue a impressora e desconecte o cabo USB e o cabo de alimentação. Encerre os programas antivírus ou outros programas de software que estejam sendo executados no computador. Nota Para encerrar um programa antivírus, siga as instruções do fabricante. 8. Reinstale o software da impressora: a. Coloque o CD do software da impressora em sua respectiva unidade. b. Siga as instruções exibidas na tela.
Capítulo 11 pasta Impressoras no Painel de controle, tente instalar novamente o software da impressora. Para reinstalar o software da impressora 1. Encerre os programas antivírus ou outros programas de software que estejam sendo executados no computador. Nota Para encerrar um programa antivírus, siga as instruções do fabricante. 2. Desinstale o software da impressora: a. Insira o CD do software da impressora na unidade de CD e siga as instruções exibidas na tela.
Verificar a conexão com o cabo da impressora Se a impressora e o computador estiverem conectados com o cabo USB e não comunicarem-se entre si, tente o seguinte: ● ● ● ● ● Verifique se o cabo de alimentação está conectado com segurança à impressora e a uma tomada. Verifique o cabo USB. Se estiver usando um cabo mais velho, talvez ele não esteja funcionando corretamente. Se ocorrerem problemas, talvez seja necessário substituir o cabo USB.
Capítulo 11 Para interromper e reiniciar o serviço de impressão 1. No Windows 2000, clique em Iniciar, em Painel de controle, em seguida, em Ferramentas administrativas. No Windows XP, clique em Iniciar, em Painel de controle, em seguida, em Desempenho e manutenção e em Ferramentas administrativas. 2. Clique duas vezes em Serviços e, em seguida, clique duas vezes em Spooler de impressão. 3. Clique em Interromper e em Iniciar para reiniciar o serviço de impressão. 4. Clique em OK para fechar a janela.
5. Remova o congestionamento de papel da parte traseira da impressora e, em seguida, recoloque a porta de acesso traseira em seu lugar. 6. Se o congestionamento de papel não puder ser removido da parte de trás da impressora, levante a tampa da impressora, retire-o pela frente da impressora e depois abaixe a tampa. Cuidado Retire o congestionamento de papel com cuidado já que ele pode danificar a impressora quando retirado pela frente da impressora. 7. 8. 9. Carregue novamente papel na bandeja.
Capítulo 11 Se a bandeja de papel estiver carregada 1. Verifique se: – Uma quantidade suficiente de papel está carregada na bandeja de papel (no mínimo dez folhas). – A bandeja de papel não está sobrecarregada. – A pilha de papel está tocando a parte de trás da bandeja de papel. 2. Empurre a guia de papel para ajustá-la firmemente nas margens do papel. 3. Clique em Continuar para prosseguir com a impressão. Se a bandeja de papel estiver vazia 1. Carregue-a com papel. 2.
Se não houver peças soltas ou quebradas, siga estas etapas: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Verifique e remova eventuais obstáculos, como fitas para embalagem ou materiais, que impedem a movimentação dos cartuchos. Verifique se os cartuchos de impressão estão instalados com segurança no compartimento do cartucho. Para obter mais informações, consulte Instruções de instalação.
Capítulo 11 5. 6. Se o número de seleção do cartucho de impressão estiver incorreto ou se a garantia tiver expirado, instale um novo cartucho. Para obter mais informações, consulte Instruções de instalação. Feche a tampa da impressora. Se a luz Liga/desliga não estiver piscando, o problema foi resolvido. Se a luz Liga/desliga estiver piscando, visite o Suporte Técnico da HP em www.hp.com/support.
Mensagem "O cartucho de impressão está no compartimento errado" Se receber essa mensagem de erro, o cartucho de impressão está instalado no lado errado do compartimento. Sempre instale o cartucho de tinta colorido no compartimento esquerdo do compartimento de cartucho de impressão. Instale o cartucho de tinta preto ou para fotos na divisão direita do compartimento de cartucho.
Capítulo 11 A impressão está desbotada ● ● ● Verifique se há algum cartucho com pouca tinta. Para obter mais informações, consulte Exibir os níveis de tinta estimados. Se um dos cartuchos estiver com pouca tinta, talvez seja necessário substituí-lo. Para obter os números de peça corretos, consulte o guia de referência que acompanha a impressora. Verifique se há um cartucho de impressão preto instalado.
Texto e imagem estão desalinhados Se o texto e as imagens das impressões estiverem desalinhados, alinhe os cartuchos de impressão. O documento é impresso fora do centro ou de forma inclinada 1. 2. 3. Verifique se apenas um tipo de papel está presente na bandeja e se o papel foi colocado corretamente na bandeja. Verifique se a guia de papel está firmemente encostada contra a margem do papel. Imprima o documento novamente.
Capítulo 11 Instruções para impressão sem margem Ao fazer impressões de fotos ou brochuras sem margem, siga estas instruções: ● Verifique se o tamanho do papel especificado na lista suspensa Tamanho do papel da guia Atalhos de impressão corresponde ao tamanho do papel carregado na bandeja de papel. ● Selecione o tipo de papel adequado na lista suspensa Tipo do papel na guia Atalhos de impressão. ● Se estiver imprimindo em escala de cinza, selecione Alta qualidade em Imprimir em escala de cinza na guia Cor.
Verifique se o papel fotográfico não está enrolado. Se ele estiver enrolado, coloque o papel em um saco plástico e curve-o cuidadosamente no sentido oposto da curva até que o papel fique esticado. Se o problema persistir, use um papel fotográfico que não esteja enrolado. Para obter instruções sobre como impedir que o papel fotográfico enrole, consulte Armazenar e manusear papel fotográfico.
Capítulo 11 Se a margem aparecer acima da aba destacável, alinhe os cartuchos de impressão. O software HP Photosmart Express não está instalado Você pressionou o botão Photosmart Express da impressora, mas o software HP Photosmart Express não está instalado no computador. O software HP Photosmart Express deve estar instalado no computador para ser possível usar o botão Photosmart Express. Insira em sua respectiva unidade, o CD do software HP que acompanha sua impressora.
Mensagem "O compartimento do cartucho de impressão parou de funcionar" Se a impressora parar de funcionar durante a impressão de um documento, siga as instruções do A impressora parou de funcionar. Mensagem "O cartucho de impressão está no compartimento errado" Se receber essa mensagem de erro, o cartucho de impressão está instalado no lado errado de seu compartimento. Siga as instruções do Mensagem "O cartucho de impressão está no compartimento errado" para solucionar o problema.
Capítulo 11 Luz Liga/desliga acesa ou piscando 1 ● Luz Liga/desliga ● ● Se a luz Liga/desliga estiver acesa, significa que a impressora está imprimindo ou pronta para imprimir. Se a luz Liga/desliga estiver apagada, significa que a impressora está desligada.
● ● Imprimir uma página de teste. Realizar outras funções necessárias. O documento é impresso lentamente Vários programas de software estão abertos O computador não possui recursos suficientes para que a impressora funcione em sua melhor velocidade. Para aumentar a velocidade da impressora, feche todos os programas de software que não estiverem sendo utilizados durante a impressão.
Capítulo 11 Se ainda houver perguntas depois de reiniciar o computador, visite o Suporte Técnico da HP em www.hp.com/support. Para obter informações sobre o porcesso de suporte, consulte Suporte HP.
A Suporte HP ● ● Processo de suporte Suporte HP por telefone Processo de suporte Caso ocorra algum problema, siga estas etapas 1. 2. Verifique a documentação fornecida com o HP Deskjet. Visite o suporte online da HP no website www.hp.com/support. O suporte online da HP está disponível para todos os clientes HP. Esta é a fonte mais rápida para a obtenção de informações atualizadas sobre dispositivos e inclui os seguintes recursos: – – – – 3. 4.
Apêndice A Após o período de suporte por telefone Após o período de suporte por telefone, a HP oferece ajuda por um custo adicional. Ajuda também pode ficar disponível no website de suporte online da HP: www.hp.com/support. Entre em contato com seu revendedor HP ou ligue para o telefone de suporte de seu país/região para obter as opções de suporte.
B Suprimentos Solicite os suprimentos a seguir com seu HP Deskjet. Papel Para encomendar mídia como Papel HP Premium, Transparência para Jato de Tinta HP Premium ou Papel para Cartão de Felicitação da HP, vá para www.hp.com. Escolha seu país/região e clique em Comprar ou Compra on-line.
C Informações técnicas ● ● ● Especificações da impressora Programa de controle do risco ambiental dos produtos Avisos sobre regulamentação Especificações da impressora O HP Deskjet possui as especificações e os requisitos a seguir. Especificações físicas Dimensões da impressora (sem a bandeja estendida): 140 mm de altura x 467 mm de largura x 190 mm de profundidade (5,51 pol de altura x 16,57 pol. de largura x 7,48 pol.
são de fácil localização, acesso e remoção com a utilização de ferramentas comuns. As peças de alta prioridade permitem acesso rápido para facilitar a desmontagem e o reparo. Para obter mais informações, visite o website Commitment to the Environment da HP: www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.
Apêndice C ENERGY STAR é uma marca de serviço dos EUA da EPA dos EUA. Como um parceiro ENERGY STAR, a HP determinou que este produto deve atender às diretrizes ENERGY STAR para economia de energia. Para obter mais informações sobre as diretrizes ENERGY STAR, visite o seguinte site na Web: www.energystar.gov Avisos sobre regulamentação ● ● ● FCC statement LED indicator statement Notice to users in Korea FCC statement The United States Federal Communications Commission (in 47 CFR 15.
Índice A acessibilidade 2 a fotografia apresenta uma margem indesejada para papel fotográfico pequeno 73 a impressora imprime em várias folhas de uma só vez 66 a impressora não alimenta papel 65 a impressora não está imprimindo 62 a impressora parou de funcionar 66 alinhamento de cartuchos de impressão 54 a luz de liga/desliga está piscando se não for exibida nenhuma mensagem de erro 76 se uma mensagem de erro for exibida 76 ambiente Programa de controle do risco ambiental dos produtos 82 após o período de
impressão comum 40 impressão de apresentações 41 impressão dupla-face 45 impressão dupla-face encadernada 45 livretos 34 outros documentos 24 postais 28 pôsteres 36 qualidade de impressão 41 rápida/econômica 40 redimensionamento de documentos 44 resolução de impressão 42 seleção de um tipo de papel 41 software 47 tamanho de papel personalizado 43 tatuagens em CD/DVD 31 transferências para uso com ferro de passar 37 transparências 32 várias páginas em uma única folha de papel 44 velocidade de impressão 41 vi
Índice para papel fotográfico com uma aba destacável 73 problemas de impressão de fotos verificação das configurações de impressão 69 problemas do cartucho de impressão cartucho de impressão incorreto 67 propriedades da impressora 48 Q qualidade de impressão páginas impressas em branco 70 R reciclar cartuchos de tinta 83 Recurso de ajuda O que é isto? 49 recursos da impressora 6 redimensionamento de documentos 44 regulatory notices FCC statement 84 notice to users in Korea 84 remoção de tinta da pele e roup
88 HP Deskjet D2300 series
