HP Deskjet D2300 series Ayuda del software HP Photosmart
relacionados con la tinta o malas conexiones eléctricas. © 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Avisos de Hewlett-Packard Company Una Advertencia indica la posibilidad de daños al usuario o a otras personas. Por ejemplo: La información contenida en este documento puede estar sujeta a cambios sin previo aviso. Reservados todos los derechos.
Contenido 1 2 3 4 5 6 7 8 Bienvenido.............................................................................................................3 Funciones especiales...........................................................................................5 Primeros pasos......................................................................................................6 Un vistazo a la impresora........................................................................................
Definición de un tamaño de papel personalizado.................................................43 Impresión de varias páginas en una sola hoja de papel.......................................44 Ajuste de tamaño de un documento .....................................................................44 Vista previa............................................................................................................45 Impresión a doble cara.....................................................................
1 Bienvenido Bienvenido a la Ayuda HP Deskjet D2300 series. Utilice la información en el siguiente cuadro para saber cómo proceder. También puede utilizar el panel del cuadro de contenido de la izquierda para encontrar información. Sección Descripción Funciones especiales Obtenga más información sobre las funciones especiales de la impresora. Primeros pasos Obtenga más información sobre cómo funciona la impresora y cómo utilizar y reemplazar los cartuchos.
Capítulo 1 (continúa) Sección Descripción los ajustes predeterminados de la impresora y descargar las actualizaciones del software de la misma. 4 Mantenimiento Obtenga más información sobre cómo instalar y cuidar los cartuchos de tinta, ver cuánta tinta queda en un cartucho, imprimir una página de prueba y quitar las manchas de tinta. Solución de problemas Encuentre una solución a un problema en el hardware o software. Suministros Ordene suministros para la impresora.
2 Funciones especiales Enhorabuena. Ha adquirido una impresora HP Deskjet provista de varias funciones muy prácticas: ● ● ● ● ● Intuitiva: fácil de instalar y utilizar. Impresión sin bordes: imprima fotografías de 102 x 152 mm hasta el borde del papel gracias a la impresión sin bordes. Indicador del nivel de tinta: Conozca el nivel de tinta aproximado de cada cartucho en la ventana indicadora del estado de la tinta que se muestra en pantalla.
3 Primeros pasos ● ● ● ● ● Un vistazo a la impresora Botones y luces Bandeja para papel Cartuchos de tinta Modo de reserva de tinta Un vistazo a la impresora Haga clic en los siguientes enlaces para obtener información sobre las funciones de la impresora.
1 Puerto USB Botones y luces Los botones de la impresora sirven para encenderla, apagarla, cancelar trabajos de impresión y abrir el software de HP Photosmart Express. Las luces de la impresora ofrecen información visual acerca del estado de la impresora. 1 Botón y luz de encendido 2 Botón Cancelar impresión 3 Botón Photosmart Express Botón y luz de encendido Utilice el botón de encendido para encender y apagar la impresora.
Capítulo 3 1 Botón y luz de encendido La luz de encendido parpadea cuando la impresora está procesando información. Precaución Utilice siempre el botón de encendido para encender y apagar la impresora. El uso de supresores de sobrevoltaje, protectores contra sobrecargas o interruptores de pared para encender y apagar la impresora pueden causar fallas en el dispositivo. Botón Cancelar impresión La impresora también tiene un botón para Cancelar impresión.
funciones básicas de software de procesamiento de imágenes HP, como guardar, ver o compartir fotografías. 1 Botón Photosmart Express Bandeja para papel Si desea obtener información acerca de la bandeja para papel, seleccione uno de los siguientes temas.
Capítulo 3 Cómo desplegar la bandeja para papel Desplegado de la bandeja para papel 1. Levante la cubierta de la impresora. 10 2. Baje la bandeja para papel. 3. Tire de la extensión de la bandeja.
4. Si va a imprimir en modo Borrador rápido, despliegue el tope de la extensión de la bandeja. 5. Baje la cubierta de la impresora Uso de la bandeja para papel Imprima en soportes de distintos tamaños desplazando la guía del papel hacia la derecha o hacia la izquierda. La impresora deposita las páginas impresas sobre la bandeja para papel.
Capítulo 3 Cómo plegar la bandeja para papel Plegado de la bandeja para papel 1. Retire el papel o soporte de la bandeja para papel. 2. Si el tope de la extensión de la bandeja está desplegado, pliéguelo. 12 3. Empuje la extensión de la bandeja hacia la bandeja para papel. 4. Levante la cubierta de la impresora.
5. Levante la bandeja para papel. 6. Baje la cubierta de la impresora. Cartuchos de tinta Se pueden usar hasta tres cartuchos en la impresora. 1 Cartucho de tinta negra 2 Cartucho de tinta de tres colores 3 Cartucho para impresión fotográfica Nota Es posible que en el embalaje de la impresora sólo se incluya un cartucho de tinta de tres colores. Para obtener mejores resultados, instale además del cartucho de tres colores un cartucho de tinta negra.
Capítulo 3 ● Sustitución de los cartuchos de tinta Uso de los cartuchos de tinta Los cartuchos de tinta pueden tener varios usos: ● ● Impresión cotidiana: utilice los cartuchos de tinta negra y de impresión de tres colores para los trabajos de impresión cotidiana. Fotografías en color de calidad: para obtener colores más brillantes a la hora de imprimir fotografías en color u otros documentos especiales, retire el cartucho de tinta negra e instale un cartucho para impresión fotográfica.
Nota Cuando la impresora funciona en modo de reserva de tinta, aparece un mensaje en la pantalla. Si aparece dicho mensaje y hay dos cartuchos instalados en la impresora, compruebe que se haya retirado la cinta de plástico protectora de ambos cartuchos de tinta. Si la cinta de plástico protectora cubre los contactos del cartucho de tinta, la impresora no podrá detectar que el cartucho está instalado.
4 Conexión a la impresora ● USB USB La impresora se conecta al equipo con un cable USB (bus de conexión en serie universal). Para poder utilizar cables USB, es necesario que en el equipo esté instalado Windows 98 SE o superior. Nota Para conseguir un mejor rendimiento de impresión, utilice un cable USB 2.0 compatible. Si desea obtener instrucciones sobre la conexión de la impresora con un cable USB, consulte el póster de instalación que acompaña a la impresora.
5 Imprimir con el botón Photosmart Express Para imprimir fotografías de manera rápida, utilice el botón Photosmart Express. ● ● Acerca del botón Photosmart Express Acerca del software HP Photosmart Express Acerca del botón Photosmart Express El botón Photosmart Express está situado en el panel frontal de la impresora. Al pulsar el botón, se abre HP Photosmart Express en el equipo.
6 Impresión de fotografías El software de la impresora ofrece varias funciones que facilitan la impresión de fotografías digitales y mejoran la calidad de las fotografías. Aprenda a imprimir fotografías Imprimir una fotografía sin bordes. Imprimir una fotografía con un borde. Aprenda a realizar otras tareas de impresión fotográfica ● ● ● ● ● Use el cartucho para impresión fotográfica para obtener colores fantásticos y fotografías con granulosidad mínima.
Preparación para imprimir 1. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda. 2. Compruebe que el papel fotográfico esté plano. 3. Coloque el papel fotográfico en el lateral derecho de la bandeja. La cara que se va a imprimir deberá estar hacia abajo y el borde corto orientado hacia la impresora. Si utiliza papel fotográfico con pestaña desprendible, compruebe que la pestaña está orientada en dirección contraria a la impresora. 4.
Capítulo 6 5. 6. Establezca la Opciones de fotografía digital Real Life de HP que corresponda. Haga clic en Aceptar para imprimir la fotografía. Si ha imprimido en papel fotográfico con una pestaña desprendible, retírela para quitar todos los bordes del documento. Utilice Ayuda ¿Qué es esto? para obtener más información sobre las funciones que aparecen en el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora.
4. 5. Introduzca el papel hacia el interior de la impresora hasta que se detenga. Deslice la guía del papel firmemente hasta el borde de las hojas. Fotografías de tamaño pequeño Fotografías grandes Impresión Nota Si el programa que está utilizando dispone de una función para imprimir fotografías, siga las instrucciones de ese programa. De lo contrario, siga los pasos que aparecen a continuación. 1. 2. 3. 4. Abra la fotografía con un programa que permita editar, por ejemplo, el software HP Photosmart.
Capítulo 6 Opciones de fotografía digital Real Life de HP Las Tecnologías Real Life de HP facilitan la obtención de mejores fotos. La eliminación de ojos rojos automática y la iluminación adaptable para mejorar los detalles en las sombras son sólo algunas de las tecnologías que incluye.
Para instalar el cartucho para impresión fotográfica ➔ Para instalar el cartucho para impresión fotográfica, retire el cartucho de tinta negra de la impresora e instale el cartucho para impresión fotográfica en el lado derecho del receptáculo del cartucho. Nota Para aprender a instalar un cartucho de tinta, consulte la sección Instrucciones de instalación. Para proteger un cartucho de impresión mientras no esté en la impresora, siga estas directrices de almacenamiento.
Capítulo 6 5. 6. En la lista desplegable Calidad de impresión, haga clic en Normal, Óptima o Máximo de dpi. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar. El software de la impresora optimizará de forma automática la imagen impresa. Almacenamiento y manejo de papel fotográfico Siga estas instrucciones para mantener la calidad del papel fotográfico HP. Almacenamiento ● Conserve el papel fotográfico sin utilizar en una bolsa de plástico.
7 Impresión de otros documentos Correo electrónico Documentos Cartas Sobres Tarjetas postales Fichas Etiquetas Tatuajes de CD/ DVD Transparencias Prospectos Tarjetas de felicitación Folletos Pósters Transferencias para camisetas Sugerencias de impresión: minimice costes y esfuerzo al tiempo que maximiza la calidad de sus copias impresas con las sugerencias de impresión. Software de la impresora: obtenga más información acerca del software de la impresora.
Capítulo 7 3. 4. Introduzca el papel hacia el interior de la impresora hasta que se detenga. Deslice la guía del papel firmemente hasta el borde de las hojas. Impresión 1. Abra el Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora. 2. Haga clic en la ficha Atajos de impresión. 3.
3. Introduzca el papel hacia el interior de la impresora hasta que se detenga. Nota Dependiendo del tamaño del papel, éste sobresaldrá del borde de la bandeja. 4. Deslice la guía del papel firmemente hasta el borde de las hojas. Impresión 1. Abra el Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora. 2. Haga clic en la ficha Atajos de impresión. 3.
Capítulo 7 3. 4. Introduzca el papel hacia el interior de la impresora hasta que se detenga. Deslice la guía del papel firmemente hasta el borde de las hojas. Impresión 1. Abra el Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora. 2. Haga clic en la ficha Atajos de impresión. 3. En la lista desplegable ¿Qué desea hacer?, haga clic en Impresión de presentaciones y seleccione las siguientes opciones de impresión: – Tipo de papel: Papel normal – Tamaño del papel: tamaño adecuado del papel. 4.
3. 4. Empuje los sobres hacia el interior de la impresora hasta notar el tope. Deslice la guía del papel firmemente hasta el borde de los sobres. Impresión 1. Abra el Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora. 2. Haga clic en la ficha Papel / Calidad y seleccione los siguientes ajustes de impresión: – El tamaño es: tamaño adecuado del papel. – El tipo es: Papel normal 3. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar.
Capítulo 7 Impresión 1. Abra el Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora. 2. Haga clic en la ficha Papel / Calidad y especifique los siguientes ajustes de impresión: – El tamaño es: tamaño adecuado de la ficha. – El tipo es: tipo de ficha adecuado. – Calidad de impresión: Normal u Óptima. 3. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar.
Nota Si aparece un mensaje que indica que no hay papel, consulte Mensaje No ha papel para obtener ayuda y solucionar el problema. Impresión de etiquetas Directrices ● Utilice sólo etiquetas de papel, plástico o transparentes diseñadas específicamente para impresoras de inyección de tinta. ● Utilice sólo hojas de etiquetas completas. ● Evite utilizar etiquetas pegajosas, arrugadas o despegadas de la hoja protectora.
Capítulo 7 Impresión de tatuajes para CD/DVD Nota Es posible que esta función no esté disponible en su país/región. Directrices ● Consulte las instrucciones que se incluyen con el tatuaje para CD/DVD para obtener las últimas sugerencias de impresión. ● Para evitar dañar la impresora, no ponga una hoja de tatuajes en la impresora más de una vez. ● Asegúrese de que el tatuaje para CD/DVD cubre toda la hoja protectora y de que no queden espacios expuestos.
Impresión de transparencias Directrices ● Si desea obtener resultados óptimos, utilice película de transparencias para inyección de tinta HP Premium. ● No sobrepase la capacidad de la bandeja: 20 transparencias. Preparación para imprimir 1. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda. 2. Coloque las transparencias en el lado derecho de la bandeja. La cara imprimible debe estar hacia abajo y la tira adhesiva hacia arriba y orientada hacia la impresora. 3.
Capítulo 7 Preparación para imprimir 1. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda. 2. Coloque el papel en el lado derecho de la bandeja. La cara del papel que en la que se desea imprimir debe colocarse hacia abajo. 3. Introduzca el papel hacia el interior de la impresora hasta que se detenga. 4. Deslice la guía del papel firmemente hasta el borde de las hojas. Impresión 1. Abra el Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora. 2. Haga clic en la ficha Papel / Calidad. 3.
3. 4. 5. Coloque las tarjetas de felicitación en el lado derecho de la bandeja. La cara del papel que en la que se desea imprimir debe colocarse hacia abajo. Introduzca las tarjetas en la impresora hasta que se detengan. Deslice la guía de papel firmemente hasta el borde de las tarjetas. Impresión Nota Si el programa que está utilizando dispone de una función para imprimir tarjetas de felicitación, siga las instrucciones de ese programa.
Capítulo 7 Directrices No sobrepase la capacidad de la bandeja: 80 hojas de papel. Preparación para imprimir 1. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda. 2. Coloque el papel normal en el lado derecho de la bandeja. La cara del papel que en la que se desea imprimir debe colocarse hacia abajo. 3. Introduzca el papel hacia el interior de la impresora hasta que se detenga. 4. Deslice la guía del papel firmemente hasta el borde de las hojas. Impresión 1.
Impresión de pósters Directrices ● Para imprimir pósters, las secciones de éstos se organizarán automáticamente en hojas independientes que se pueden unir. Una vez impresas las secciones del póster, recorte los bordes de las hojas y péguelas para formarlo. ● No sobrepase la capacidad de la bandeja: 80 hojas de papel. Preparación para imprimir 1. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda. 2. Coloque el papel normal en el lado derecho de la bandeja.
Capítulo 7 Impresión de transferencias para camisetas Directrices ● Cuando se imprime un documento con una imagen inversa, el texto y las imágenes aparecen invertidos horizontalmente con respecto a lo que aparece en la pantalla del equipo. ● No sobrepase la capacidad de la bandeja: 10 transferencias para camisetas. Preparación para imprimir 1. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda. 2. Coloque el papel de transferencia para camisetas en el lado derecho de la bandeja.
3. Haga clic en la ficha Básico y defina la orientación como Imagen inversa . Nota Algunos programas de transferencias para camisetas no necesitan que se imprima una imagen inversa. 4. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar. Utilice Ayuda ¿Qué es esto? para obtener más información sobre las funciones que aparecen en el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora.
8 Sugerencias de impresión Ahorro de tiempo ● ● Utilice la ficha Atajos de impresión. Establezca el orden de impresión de las páginas. Ahorro de dinero ● ● ● ● ● Utilice Impresión rápida/económica. Imprima varias páginas en una sola hoja de papel. Imprimir en escala de grises. Imprima un documento a doble cara. Utilice Papel fotográfico cotidiano HP para ahorrar dinero y tinta al imprimir fotografías.
Para utilizar Impresión rápida/económica. 1. Abra el Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora. 2. Haga clic en la ficha Atajos de impresión. 3. En la lista desplegable ¿Qué desea hacer?, haga clic en Impresión rápida/ económica. 4. Especifique el ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar. Impresión general cotidiana Utilice la opción Impresión general cotidiana para imprimir documentos rápidamente.
Capítulo 8 ● ● Óptima proporciona la mejor relación entre alta calidad y velocidad y puede utilizarse para impresiones de alta calidad. Para la mayoría de los documentos, el ajuste Óptimo imprime más lento que el ajuste Normal. Máximo de dpi optimiza los puntos por pulgada (dpi) que HP Deskjet imprime. Imprimir en el máximo de dpi lleva más tiempo que imprimir con otros ajustes y requiere una gran cantidad de espacio en el disco. Para obtener más información, consulte la sección Máximo de dpi.
4. 5. En la lista desplegable Calidad de impresión, haga clic en Máximo de dpi. Se muestra la resolución de impresión en máximo de dpi debajo de la configuración de la calidad de impresión. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar. Impresión en escala de grises Para imprimir en escala de grises 1. Abra el Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora. 2. Haga clic en la ficha Color. 3.
Capítulo 8 4. 5. 6. 7. 8. 9. En la lista desplegable Nombre, seleccione un nombre para el tamaño de papel personalizado. En los cuadros Ancho y Alto, introduzca las dimensiones del tamaño del papel personalizado. Se muestran las dimensiones máximas y mínimas debajo de cada cuadro. Seleccione la unidad de medida: Pulgadas o Milímetros. Haga clic en Guardar para guardar el tamaño de papel personalizado. Haga clic en Aceptar para salir del cuadro de diálogo Tamaño del papel personalizado.
Vista previa Utilice la función de vista previa para ver una impresión en el equipo antes de imprimir un documento. Si la impresión no tiene el aspecto correcto, podrá cancelar el trabajo de impresión y ajustar la configuración de impresión según sea necesario. Para ver un documento antes de imprimir 1. Abra el Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora. 2. Haga clic en la ficha Básico. 3. Marque la casilla Mostrar vista previa. 4.
Capítulo 8 Los documentos impresos a doble cara pueden ir encuadernados en forma de libro (encuadernación lateral) o en forma de bloque de notas (encuadernación superior). La encuadernación en forma de libro es la forma más común de encuadernación. Para imprimir un documento a doble cara con encuadernación en forma de libro ➔ Siga las instrucciones para obtener información sobre la impresión básica a doble cara. Para imprimir un documento a doble cara encuadernado en forma de bloque de notas 1.
9 Software de la impresora ● ● ● ● ● ● Establecimiento de HP Deskjet como impresora predeterminada. Configure los ajustes de impresión predeterminados para todos los documentos. Utilice Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora para seleccionar las opciones de impresión. Utilice la función de ayuda ¿Qué es esto? para obtener más información sobre valores de impresión específicos. Consulte el nivel de tinta aproximado de los cartuchos en la ventana indicadora del estado de la tinta.
Capítulo 9 Para ahorrar tiempo al imprimir, configure los ajustes predeterminados de impresión de aquellas opciones que utilice con mayor frecuencia. Así no tendrá que especificar las opciones cada vez que vaya a utilizar la impresora. Para cambiar los ajustes predeterminados de impresión 1. Haga doble clic en el icono del Monitor de imágenes digitales de HP, en el lado derecho de la barra de tareas de Windows. 1 2. 3. Icono del Monitor de imágenes digitales de HP Aparecerá el Centro de soluciones HP.
Nota La forma de acceder al cuadro de diálogo Propiedades de la impresora puede variar dependiendo del software utilizado. Ayuda ¿Qué es esto? Utilice Ayuda ¿Qué es esto? para obtener más información sobre las funciones que ofrece el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora. Ayuda ¿Qué es esto? Utilice la ayuda ¿Qué es esto? para obtener más información sobre las opciones de impresión disponibles. Para utilizar la Ayuda ¿Qué es esto? 1.
Capítulo 9 Descarga de actualizaciones de software de la impresora Descargue las actualizaciones de software más recientes de la impresora cada pocos meses para asegurarse de que dispone de las últimas funciones y mejoras. Para descargar una actualización de software de la impresora 1. Asegúrese de que está conectado a Internet. 2. En el menú de Windows Inicio, haga clic en Programas o Todos los programas, elija HP y haga clic en Actualización de software HP.
10 Mantenimiento ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● Instalación de cartuchos de tinta Alineación de cartuchos de tinta Limpieza automática de los cartuchos de tinta Calibración de color Impresión de una página de prueba Ver estimación de los niveles de tinta Mantenimiento de la carcasa de la impresora Eliminación de tinta de la piel y de la ropa Limpieza manual de los cartuchos de tinta Mantenimiento de los cartuchos de tinta Caja de herramientas de la impresora Instalación de cartuchos de tinta Cuando haya que susti
Capítulo 10 Dicho número se encuentra en tres lugares: ● En la etiqueta del número de selección: mire la etiqueta del cartucho que va a sustituir. ● En la documentación de la impresora: para obtener una lista de los números de selección de los cartuchos de tinta, consulte la guía de referencia que se proporciona con la impresora.
5. Retire el embalaje del cartucho de tinta nuevo y quite con cuidado la cinta de plástico. Sostenga el cartucho de manera que la tira de cobre quede en la parte inferior y esté orientada hacia la impresora. 1 Retire la cinta de plástico. Precaución No toque las boquillas de tinta ni los contactos de cobre del cartucho de tinta. Si lo hace, puede haber problemas por obstrucciones, fallos relacionados con la tinta o malas conexiones eléctricas. No retire las bandas de cobre.
Capítulo 10 8. 9. Cierre la cubierta de la impresora. Alinee los cartuchos de tinta para obtener una calidad de impresión óptima. Si desea obtener información sobre el almacenamiento de cartuchos de tinta, consulte Mantenimiento de los cartuchos de tinta. Si desea obtener información sobre el reciclamiento de cartuchos de tinta vacíos, consulte Programa de reciclaje de suministros de HP para inyección de tinta.
Para calibrar el color 1. Cargue papel normal blanco nuevo Carta o A4 en la bandeja para papel. 2. Compruebe que el cartucho de tinta de tres colores y el cartucho para impresión fotográfica están instalados en la impresora. 3. Abra la Caja de herramientas de la impresora. 4. Haga clic en Calibrar Color. 5. Haga clic en Inicio y siga las instrucciones de la pantalla.
Capítulo 10 Eliminación de tinta de la piel y de la ropa Siga las instrucciones que se detallan a continuación para eliminar la tinta de la piel y la ropa: Superficie Solución La piel Lave la zona con un jabón abrasivo. Tela blanca Lave la tela con lejía en agua fría. Tela de color Lave la tela con amoniaco espumoso en agua fría. Precaución Use siempre agua fría para quitar la tinta de una tela. El agua tibia o caliente puede hacer que la tela adquiera el color de la tinta.
Limpieza manual de los contactos de los cartuchos de tinta 1. Humedezca ligeramente un bastoncillo de algodón con agua destilada y escurra el agua sobrante. 2. Limpie suavemente los contactos de cobre del cartucho de tinta con el bastoncillo de algodón. Precaución No toque las boquillas de tinta del cartucho. Si lo hace, podrían producirse problemas por obstrucciones, fallos relacionados con la tinta o malas conexiones eléctricas. 3. 4.
Capítulo 10 Protector del cartucho de tinta Si ha adquirido un cartucho para impresión fotográfica HP, puede guardarlo con el protector que acompaña al cartucho. Inserción del cartucho de tinta en el protector de cartuchos ➔ Deslice el cartucho de tinta ligeramente inclinado en el protector y encájelo para que quede bien sujeto en su sitio. Extracción del cartucho de tinta del protector 1. Para extraer el cartucho de tinta, presione el extremo superior del protector hacia abajo y hacia atrás. 2.
Para abrir la Caja de herramientas de la impresora 1. Abra el Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora. 2. Haga clic en la ficha Servicios y en el botón Revisión del dispositivo. Aparece la Caja de herramientas.
11 Solución de problemas ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● Problemas de instalación La impresora no imprime Atasco de papel Problemas relacionados con el papel La impresora está atascada Problemas con el cartucho de tinta Las fotos no se imprimen correctamente Mala calidad de impresión Los documentos se imprimen mal Problemas con los documentos sin bordes El software HP Photosmart Express no está instalado Mensajes de error La luz de encendido está iluminada o parpadea.
6. 7. Apague la impresora y desconecte el cable USB y el de alimentación. Cierre los programas de antivirus y otras aplicaciones que se estén ejecutando en el equipo. Nota Para salir de un programa antivirus, siga las instrucciones del fabricante. 8. Vuelva a instalar el software de la impresora: a. Inserte el CD del software de la impresora en la unidad correspondiente. b. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Capítulo 11 Imprimir en el menú Archivo o en la carpeta Impresoras del Panel de control, vuelva a instalar el software de la impresora. Para volver a instalar el software de la impresora 1. Cierre los programas de antivirus y otras aplicaciones que se estén ejecutando en el equipo. Nota Para salir de un programa antivirus, siga las instrucciones del fabricante. 2. Desinstale el software de la impresora: a.
Compruebe la conexión del cable de impresora Si la impresora y el equipo están conectados mediante un cable USB y no se establece la comunicación entre los dispositivos, intente lo siguiente: ● ● ● ● ● Asegúrese de que el cable de alimentación está bien conectado a la impresora y a una toma de corriente. Compruebe el cable USB. Si está utilizando un cable antiguo, es posible que no funcione correctamente. Si encuentra problemas, puede que necesite sustituir el cable USB.
Capítulo 11 Atasco de papel Para retirar un papel atascado 1. Retire el papel de la bandeja para papel. 2. Si está imprimiendo etiquetas, compruebe que no se haya desprendido ninguna al pasar por la impresora. 3. Apague la impresora. 4. Retire la puerta de acceso posterior. Presione el asa hacia la derecha y tire de la puerta. 5. Retire el papel atascado desde la parte posterior de la impresora y vuelva a colocar la puerta de acceso posterior. 6.
Nota Si los atascos de papel se producen con cierta frecuencia, intente utilizar un papel de mayor gramaje. Consulte la sección Especificaciones de la impresora para obtener más información sobre las especificaciones del peso del papel.
Capítulo 11 Gramaje del papel Si el gramaje del papel es inferior al recomendado, es posible que la impresora imprima sobre varias hojas a la vez. Utilice papel que cumpla las especificaciones recomendadas. Es posible que el papel esté cargado incorrectamente Si el papel está colocado demasiado cerca de la parte posterior de la impresora o si la guía del papel no está firmemente apoyada en la impresora, ésta podría imprimir en varias hojas de papel a la vez.
Cartucho de tinta incorrecto La impresora sólo imprimirá cuando estén instalados los cartuchos de tinta correctos. Para comprobar que dispone de los cartuchos de tinta correctos 1. Abra la cubierta de la impresora. 2. Lea el número de selección de la etiqueta del cartucho de tinta. 3. 4. 5. 6. 1 Fecha de la garantía 2 Número de selección Consulte la lista de cartuchos de tinta que se pueden usar en la impresora. a. Abra la Caja de herramientas de la impresora. b.
Capítulo 11 3. 4. 5. Reinstale el cartucho de tinta. Para obtener más información, consulte la sección Instrucciones de instalación. Si la luz de encendido no parpadea, el problema estará resuelto. Si la luz de encendido parpadea, vaya al paso 4. Limpie manualmente el cartucho de tinta. Inserte de nuevo el cartucho en la impresora y cierre la cubierta. Si la luz de encendido sigue parpadeando, el cartucho de tinta está defectuoso y debe sustituirse.
Comprobación de las propiedades de la impresora Abra Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora y compruebe las siguientes opciones: Ficha Configuración El tamaño es: tamaño adecuado del papel Papel / Calidad El tipo es: tipo adecuado de papel fotográfico Calidad de impresión: Óptima o Máximo de dpi Mala calidad de impresión ● ● ● Aparecen rayas y faltan líneas La impresión está descolorida Se imprimen páginas en blanco Aparecen rayas y faltan líneas Si en las páginas impresas faltan líneas o punto
Capítulo 11 Se imprimen páginas en blanco ● Es posible que los cartuchos de tinta aún tengan la cinta de plástico protectora. Compruebe que ha quitado la cinta de plástico de los cartuchos. ● Es posible que los cartuchos no tengan tinta. Sustituya los cartuchos de tinta que estén vacíos. Para obtener más información, consulte la sección Ver estimación de los niveles de tinta. 1 Retire la cinta de plástico.
(continúa) Ficha Configuración Papel / Calidad El tamaño es: compruebe que ha seleccionado el tamaño de papel adecuado. Efectos Ajustar el tamaño: seleccione esta opción para ajustar el tamaño del texto y los gráficos al tamaño del papel. Acabado Impresión de póster: compruebe que la opción seleccionada sea Desactivada. Si siguen faltando partes del documento, deberá anular la configuración de la impresora e introducir la configuración de impresión del software.
Capítulo 11 La imagen se imprime sesgada Compruebe que no hay ningún problema con la imagen original. Por ejemplo, si va a imprimir una imagen escaneada, compruebe que la imagen no estaba doblada cuando se escaneó. Si el problema no ha sido provocado por la imagen original, siga estos pasos: 1. 2. 3. 4. Retire todo el papel que haya en la bandeja. Cargue correctamente el papel fotográfico en la bandeja para papel. Compruebe que la guía del papel está colocada firmemente contra el borde del papel.
● En papel fotográfico pequeño con pestaña desprendible En papel fotográfico pequeño Si la copia impresa tiene un borde no deseado, pruebe las siguientes soluciones: ● ● ● ● ● Alinee los cartuchos de tinta. Abra Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora, haga clic en la ficha Papel / Calidad y compruebe que el tamaño de papel seleccionado coincide tanto con el tamaño del papel del formato de la fotografía como con el papel cargado en la impresora.
Capítulo 11 El software HP Photosmart Express no está instalado Presionó el botón Photosmart Express en la impresora pero el software HP Photosmart Express no está instalado en el equipo. El software HP Photosmart Express debe estar instalado en el equipo antes de poder utilizar el botón Photosmart Express. Inserte en la unidad de CD, el CD de software de HP que acompaña a su impresora. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para instalar el software HP Photosmart Express.
Mensaje "El cartucho de tinta está en la ranura incorrecta" Si recibe este mensaje de error, el cartucho de tinta está instalado en el lado incorrecto del receptáculo. Siga las instrucciones en Mensaje "El cartucho de tinta está en la ranura incorrecta" para solucionar el problema. Mensaje "Impresión en modo de reserva de tinta" Si recibe este mensaje de error, siga estas instrucciones. Otros mensajes de error Si recibe un mensaje de error, siga estas instrucciones.
Capítulo 11 La luz de encendido está iluminada o parpadea. 1 ● Luz de encendido ● ● Si la luz de encendido está iluminada, la impresora está imprimiendo o preparada para imprimir. Si, por el contrario, la luz de encendido está apagada, la impresora está apagada. Si la luz de encendido parpadea, lea la siguiente información.
● ● Imprimir una página de prueba. Llevar a cabo otras funciones cuando sea preciso. El documento se imprime lentamente Hay varios programas de software abiertos El equipo no tiene recursos suficientes para que la impresora funcione a su velocidad óptima. Para aumentar la velocidad de la impresora, cierre todos los programas de software que no esté utilizando en el momento de la impresión.
Capítulo 11 Para obtener información acerca del proceso de asistencia, consulte la sección Asistencia técnica de HP.
A Asistencia técnica de HP ● ● Proceso de asistencia Asistencia telefónica de HP Proceso de asistencia Si tiene un problema, siga estos pasos: 1. 2. Consulte la documentación que acompaña a HP Deskjet. Consulte el sitio Web de ayuda en línea de HP en www.hp.com/support. Todos los clientes de HP tienen acceso a la ayuda en línea de HP. Es la manera más rápida de obtener información actualizada sobre el dispositivo y asistencia de expertos, y presenta las siguientes funciones: – – – – 3. 4.
Apéndice A Una vez transcurrido el periodo de asistencia telefónica Una vez transcurrido el periodo de asistencia telefónica, puede obtener ayuda de HP con un coste adicional. También puede obtener ayuda en el sitio Web de Ayuda en línea de HP: www.hp.com/support. Póngase en contacto con su distribuidor de HP o llame al número de teléfono de su país o región para obtener información sobre las opciones de asistencia disponibles.
B Suministros Pida los siguientes suministros a su HP Deskjet. Papel Para pedir soportes como Papel HP Premium, Transparencias para inyección de tinta HP Premium o Tarjetas de felicitación HP, visite www.hp.com. Seleccione el país/región y haga clic en Comprar o Comprar en línea.
C Información técnica ● ● ● Especificaciones de la impresora Programa medioambiental de administración de productos Avisos reglamentarios Especificaciones de la impresora HP Deskjet tiene las siguientes especificaciones y requisitos.
herramientas de uso común. Las piezas principales se han diseñado para que se pueda acceder a ellas rápidamente, con el objeto de facilitar su desmontaje y reparación. Si desea obtener más información, visite el sitio Web de HP Commitment to the Environment (compromiso con el medio ambiente) en: www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.
Apéndice C ENERGY STAR es una marca de servicio registrada en Estados Unidos por la Agencia de Protección Medioambiental de los Estados Unidos. Como empresa colaboradora de ENERGY STAR, HP garantiza que sus productos satisfacen las normas de ENERGY STAR sobre la eficiencia de la energía. Para obtener más información acerca de las normas de ENERGY STAR, visite el siguiente sitio Web: www.energystar.
Índice A accesibilidad 2 actualizaciones descargar software 50 HP Photosmartsoftware 50 a doble cara 45 ajuste de tamaño de documentos 44 ajustes de impresión configuración predeterminada 47 ajustes de impresión predeterminados 47 alineación de cartuchos de tinta 54 Atajos de impresión, ficha 40 ayuda ¿Qué es esto? 49 B bandeja para papel desplegado de la bandeja para papel 10 plegado de la bandeja para papel 12 botones Botón Cancelar impresión 8 Botón de encendido 7 Botón Photosmart Express 8 Botón Photosm
fichas y otros soportes de impresión de tamaño pequeño 30 folletos 35 fotografías 18 fotografías con un borde 20 fotografías digitales 22 fotografías sin bordes 18 impresión de presentaciones 41 impresión general cotidiana 41 impresión para encuadernar a doble cara 45 imprimir a doble cara 45 máximo de dpi 42 otros documentos 25 papel de tamaño personalizado 43 pósters 37 prospectos 33 rápida/económica 40 resolución de impresión 42 seleccionar tipos de papel 41 sobres 28 software 47 sugerencias 40 tarjetas
Índice R realizar una llamada 79 reciclado cartuchos de tinta 83 regulatory notices FCC statement 84 notice to users in Korea 84 reserva de tinta, modo 14 resolución de impresión 42 S software de la impresora descargar actualizaciones 50 solución de problemas aparecen rayas y faltan líneas 69 atasco de papel 64 borde no deseado en la fotografía 72 documento mal impreso 70 el documento no refleja la nueva configuración de impresión 71 el documento se imprime lentamente 77 el nombre de la impresora no aparece
88 HP Deskjet D2300 series
