HP LaserJet 4100mfp series - User guide (English)

94 Capítulo 8 – Solução de problemas PTWW
Compreensão das mensagens do painel de controle
As tabelas nesta seção explicam as mensagens comuns que podem aparecer no visor
do painel de controle.
Em cada tabela, as mensagens e seus significados estão listados em ordem alfabética,
sendo que as mensagens numeradas estão listadas no final da tabela.
Se uma mensagem persistir:
● Se aparecerem mensagens solicitando que você carregue uma bandeja ou
indicando que um trabalho de impressão anterior ainda está na memória do
produto, pressione I
NICIAR
para imprimir ou pressione P
ARAR
para remover o
trabalho da memória.
●
Se uma mensagem persistir após a execução de todas as ações recomendadas,
entre em contato com um fornecedor de suporte e assistência autorizado HP
(consulte “Atendimento e assistência ao cliente HP” na página 117).
Nem todas as mensagens são descritas neste guia (muitas são auto-explicativas), mas
são tratadas nas páginas do produto no servidor da Web embutido.
O produto gera dois tipos de erros:
● erros temporários que você pode corrigir
● erros de equipamento, que geralmente são gerados por falha do equipamento e
requerem ação por parte do pessoal de serviço
Mensagens do painel de controle
Mensagem Explicação ou ação recomendada
ACESSO NEGADO
MENUS BLOQUEADOS
A função do painel de controle que você está tentando utilizar está bloqueada para evitar acesso
não autorizado. Consulte o administrador da rede.
TAMPA DO AAD
ABERTA
A tampa do AAD está aberta e deve ser fechada antes que a cópia possa continuar.
AAD NÃO PÔDE
CAPTURAR
O mecanismo de alimentação do AAD não foi capaz de capturar a próxima página. Remova
todas as páginas e empilhe-as novamente na ordem adequada, endireitando as margens.
Pressione
I
NICIAR para continuar o trabalho de cópia.
SOBRECARGA DO AAD Foram colocadas páginas demais no AAD. Remova algumas páginas e tente novamente a
operação. Se necessário, levante a bandeja do AAD e remova toda a mídia congestionada e,
depois, abaixe a bandeja do AAD.
CONGESTIONAMENTO
DE PAPEL NO AAD
Uma página congestionou dentro do AAD e deve ser removida antes que a cópia possa
continuar. Levante a bandeja do AAD e remova toda a mídia congestionada e, depois, abaixe a
bandeja do AAD.
DEFEITO NA
CONEXÃO DA
UNIDADE DÚPLEX
A unidade dúplex não foi conectada corretamente ao produto. Utilize apenas o cabo de força à
direita enviado com o produto.
Tente remover e reinstalar a unidade dúplex e, em seguida, desligue e ligue o produto.
DEFEITO NA
CONEXÃO DA
BANDEJA OPC.
Há um problema na conexão da bandeja de papel opcional para 500 folhas com o produto:
●
A bandeja não está conectada corretamente.
●
Mais de duas bandejas de papel opcionais para 500 folhas foram instaladas (o produto não
suporta mais que quatro bandejas)
●
Os componentes eletrônicos na bandeja de papel estão com defeito.
Tente remover e reinstalar a bandeja de papel e, em seguida, desligue e ligue o produto.
TRABALHO
BLOQUEADO
O produto está processando outros trabalhos e não pode processar seu trabalho no momento.
Aguarde. Seu trabalho será processado assim que o trabalho atual for concluído.
IMPRESSÃO OCUPADA Um trabalho está atualmente em impressão.