HP LaserJet 4100mfp - (Spanish) User Guide

104 Capítulo 8 – Solución de problemas ESWW
Corrección de los problemas de calidad de impresión
En esta sección se identifican los problemas de calidad de impresión más comunes y se
recomiendan soluciones. Con frecuencia, los problemas de calidad de impresión se
pueden prevenir con facilidad con un mantenimiento adecuado del dispositivo, con el
uso de soportes de impresión que cumplan las especificaciones de HP o ejecutando
una página de limpieza.
Si después de los recursos sugeridos sigue experimentando problemas, póngase en
contacto con el Servicio de atención y asistencia al cliente de HP (véase “Servicio
técnico y asistencia de la atención al cliente de HP” en la página 115).
Nota Los ejemplos siguientes ilustran una hoja tamaño Carta que se ha introducido en la
impresora comenzando por el borde corto.
Impresión clara (parte de la página)
1 El tóner puede estar bajo. Reemplace el cartucho de tóner.
2 Quizá deba efectuar el mantenimiento. Para comprobarlo, imprima una copia de la
página de estado de suministros (véase “Menú Información” en la página 40).
Si necesita mantenimiento, solicite e instale el kit para el mantenimiento de la
impresora (véase “Realización del mantenimiento preventivo” en la página 82).
Impresión clara (página completa)
1 En la pantalla del panel de control, utilice el menú Calidad de impresión para
aumentar el ajuste de la densidad del tóner.
2 Pruebe distintos tipos de papel.
3 El tóner puede estar bajo. Reemplace el cartucho de tóner.
Manchas
Puede que aparezcan manchas en una página después de eliminar un atasco.
1 Imprima unas cuantas páginas más para ver si el problema se corrige solo.
2 Si las manchas aparecen con frecuencia, configure el dispositivo para que ejecute
una página de limpieza automáticamente.
3 Limpie el interior del dispositivo (véase “Limpieza del dispositivo” en la página 77) y
utilice una página limpiadora manual para limpiar el fusor.
4 Pruebe distintos tipos de papel.
5 Compruebe que el cartucho de tóner no tenga pérdidas. Si el cartucho pierde tóner,
sustitúyalo por otro.