HP color LaserJet 4600 Series - User Guide

THWW 191
ขอตกลงในการบํารุงรักษาของ HP
HP มีขอตกลงในการบํารุงรักษาเครื่องพิมพหลายๆ ประเภทเพื่อตอบสนอง
ความตองการที่หลากหลายของลูกคา ขอตกลงในการบํารุงรักษาเครื่องพิมพ
ไมไดอยูในการรับประกันมาตรฐาน บริการสนับสนุนอาจแตกตางกันไปในแตละพื้นที่
โปรดติดตอผูแทนจําหนายของ HP ในประเทศเพื่อขอทราบบริการที่มีสําหรับทาน
ขอตกลงในการบริการถึงที่
HP มีขอตกลงสําหรับบริการถึงที่ โดยจัดชวงเวลาบริการออกเปนสามแบบ
เพื่อใหทานไดรับความชวยเหลือที่ตรงตามความตองการของทานมากที่สุด ซึ่งไดแก
บริการถึงที่แบบดวน
ขอตกลงนี้จะจัดบริการถึงที่แกทานภายในเวลาสี่ชั่วโมงหลังจากไดรับโทรศัพทแจง
ภายในเวลาทําการปกติของ HP
บริการถึงที่ในวันทําการถัดไป
ขอตกลงนี้จะจัดความชวยเหลือแกทานในวันทําการถัดไปตามคํารองขอรับบริการ
เวลาในการใหบริการและระยะทางในการเดินทางเพิ่มเติมนอกเหนือเขตพื้นที่บริการที่
HP กําหนดไว จะอยูในขอตกลงสําหรับบริการถึงที่โดยสวนใหญ (โดยคิดคาธรรมเนียม
เพิ่มเติม)
บริการถึงที่รายสัปดาห (สําหรับลูกคารายใหญ)
ขอตกลงนี้จะจัดใหมีการบริการเขาเยี่ยมถึงที่เปนรายสัปดาหสําหรับองคกรที่มี
ผลิตภัณฑของ HP จํานวนมาก ขอตกลงนี้จัดทําขึ้นสําหรับสถานที่ที่ใชผลิตภัณฑ
เวิรกสเตชัน 25 เครื่องขึ้นไป รวมทั้งเครื่องพิมพ พล็อตเตอร คอมพิวเตอร
และดิสกไดรฟ