HP LaserJet P2010 Series - User Guide

Centrum Obsługi Klientów HP
Usługi dostępne w trybie online
Umożliwiają uzyskanie dostępu do informacji z wykorzystaniem modemu lub łącza internetowego przez
24 godziny na dobę.
Sieć Web: Zaktualizowane oprogramowanie dla urządzeń firmy HP, informacje dotyczące urządzeń i
pomocy oraz sterowniki drukarek w różnych językach są dostępne pod adresem
http://www.hp.com/go/
support/ljP2010series (witryna w języku angielskim).
Narzędzia do rozwiązywania problemów w trybie online
HP Instant Support Professional Edition (ISPE) to pakiet opartych na sieci Web narzędzi do
rozwiązywania problemów dla komputerów stacjonarnych i urządzeń drukujących. Pakiet ISPE
umożliwia szybką identyfikację, diagnozowanie i rozwiązywanie problemów dotyczących komputerów
i drukowania. Narzędzia pakietu ISPE są dostępne pod adresem
http://instantsupport.hp.com.
Pomoc telefoniczna
W okresie gwarancyjnym forma Hewlett-Packard oferuje bezpłatną pomoc telefoniczną. Po wybraniu
numeru użytkownik zostanie połączony z odpowiednim pracownikiem, który udzieli fachowej pomocy.
Aby uzyskać numer telefoniczny dla danego kraju/regionu, należy zapoznać się z ulotką dostarczoną
w opakowaniu urządzenia lub przejść do witryny
http://www.hp.com, a następnie kliknąć łącze Kontakt
z HP. Przed zatelefonowaniem do firmy HP należy przygotować następujące informacje: nazwa i numer
seryjny urządzenia, data zakupu i opis problemu.
Pomoc jest także dostępna w Internecie pod adresem
http://www.hp.com/go/support/ljP2010series.
Kliknij łącze Wsparcie i sterowniki.
Programy narzędziowe, sterowniki i informacje elektroniczne
Należy przejść do witryny
http://www.hp.com/go/support/ljP2010series. (Witryna dostępna jest w języku
angielskim, ale sterowniki drukarki są dostępne w kilku językach).
Dodatkowe informacje można uzyskać telefonicznie. Numery telefoniczne znajdują się na ulotce
umieszczonej w opakowaniu urządzenia.
Bezpośrednie zamawianie akcesoriów i materiałów eksploatacyjnych firmy HP
Materiały eksploatacyjne można zamówić w następujących witrynach sieci Web:
Ameryka Północna:
https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-na
Ameryka Łacińska:
https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-la
Europa i Bliski Wschód:
https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-emea
Kraje/regiony Azji i Pacyfiku:
https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-ap
Urządzenia dodatkowe można zamówić w witrynie
http://www.hp.com, klikając łącze Materiały
eksploatacyjne i Urządzenia dodatkowe. Więcej informacji na ten temat znajduje się w witrynie
Tabela materiałów eksploatacyjnych i urządzeń dodatkowych na stronie 99.
Aby zamówić materiały eksploatacyjne lub akcesoria przez telefon, należy zadzwonić pod następujące
numery:
Stany Zjednoczone: 1-800-538-8787
PLWW Centrum Obsługi Klientów HP 109