HP LaserJet P2010 Series - User Guide

Solució de problemes de configuració de la xarxa
Si l'ordinador no pot detectar el dispositiu en xarxa, feu el següent:
1. Comproveu que els cables estan connectats correctament. Comproveu totes les connexions
següents:
●
Cables d'alimentació
●
Cables entre el dispositiu i el concentrador o el commutador
●
Cables entre el concentrador o l'interruptor i l'ordinador
●
Cables entre el mòdem o la connexió d'Internet i l'ordinador, si és el cas
2. Comproveu que les connexions de la xarxa de l'ordinador funcionin correctament (només per al
Windows):
●
A l'escriptori del Windows, feu doble clic a Els meus llocs de la xarxa o a Veïnatge de la
xarxa.
●
Feu clic a l'enllaç Xarxa sencera.
●
Feu clic a l'enllaç Entire Contents (Tot el contingut).
●
Feu doble clic en una de les icones de xarxa i assegureu-vos que hi ha alguns dispositius.
3. Comproveu que la connexió de xarxa estigui activa:
●
Comproveu l'indicador lluminós de xarxa del connector de xarxa (RJ-45) situat a la part
posterior del dispositiu.
●
Si un dels indicadors lluminosos està encès de manera fixa, el dispositiu està connectat a la
xarxa.
●
Si els dos indicadors lluminosos de xarxa estan apagats, comproveu les connexions del cable
del dispositiu a la passarel·la, el commutador o el concentrador per garantir que les
connexions són segures.
●
Si són segures, apagueu el dispositiu durant 10 segons com a mínim i torneu-lo a engegar.
4. Imprimiu una pàgina de configuració. Consulteu
Pàgina de configuració a la pàgina 44.
●
A la pàgina de configuració, comproveu si el dispositiu té assignada una adreça IP diferent
de zero.
●
Si la pàgina de configuració no presenta una adreça IP vàlida diferent de zero, restabliu el
port intern de xarxa HP als valors de fàbrica. Per fer-ho, apagueu la impressora i premeu els
botons Vés i Cancel·la alhora durant 10 segons mentre torneu a engegar la impressora.
Un cop els indicadors lluminosos Vés, A punt i Atenció deixin d'apagar-se i encendre's l'un
rere l'altre, el dispositiu torna a l'estat A punt i l'operació ha finalitzat.
●
Dos minuts després que el dispositiu hagi assolit l'estat A punt, imprimiu una altra pàgina de
configuració i comproveu si el dispositiu té assignada una adreça IP vàlida.
●
Si l'adreça IP segueix sent zeros, poseu-vos en contacte amb el servei tècnic d'HP.
Consulteu
Servei d'atenció al client d'HP a la pàgina 107.
96 Capítol 9 Solució de problemes CAWW