HP LaserJet P2010 Series - User Guide

Atendimento ao cliente HP
Serviços on-line
Para ter acesso a informações 24 horas por dia, usando um modem ou conexão de Internet
World Wide Web: Software atualizado para produtos HP, informações de produtos e suporte, e drivers
de impressoras em vários idiomas podem ser obtidos em
http://www.hp.com/go/support/
ljP2010series (site em inglês.)
Ferramentas de solução de problemas on-line
O HP Instant Support Professional Edition (ISPE) é um conjunto de ferramentas de solução de
problemas baseadas na Web para produtos de computação de mesa e de impressão. O ISPE ajuda a
identificar, diagnosticar e resolver rapidamente problemas de computação e impressão. As ferramentas
ISPE podem ser acessadas em
http://instantsupport.hp.com.
Suporte telefônico
A Hewlett-Packard oferece suporte telefônico gratuito durante o período de garantia. Ao efetuar uma
chamada, você será conectado a uma equipe receptiva e pronta para ajudá-lo. Para obter o número
de telefone para seu país/região, consulte o folheto fornecido na caixa do produto ou visite
http://www.hp.com e, em seguida, clique em Contact HP (Fale com a HP). Antes de ligar para a HP,
tenha em mãos as seguintes informações: nome do produto e número de série, data de compra e a
descrição do problema.
Também é possível encontrar informações de suporte na Internet em
http://www.hp.com/go/support/
ljP2010series. Clique no bloco de support & drivers (suporte e drivers).
Utilitários de software, drivers e informações eletrônicas
Vá para
http://www.hp.com/go/support/ljP2010series. Este site é apresentado em inglês, mas é
possível efetuar o download de drivers de impressora para vários idiomas.
É possível obter informações adicionais por telefone. Para obter números de telefone, consulte o folheto
fornecido na caixa do dispositivo.
Pedidos diretos de acessórios ou suprimentos na HP
Faça pedidos de suprimentos nos seguintes sites da Web:
América do Norte:
https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-na
América Latina:
https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-la
Europa e Oriente Médio:
https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-emea
Países/regiões da Ásia-Pacífico:
https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-ap
Para fazer pedidos de acessórios, visite
http://www.hp.com e clique em Supplies & Accessories
(Suprimentos e Acessórios). Para obter mais informações, consulte
Tabela de suprimentos e
acessórios na página 99.
Para encomendar suprimentos ou acessórios por telefone, ligue para os seguintes números:
Estados Unidos: 1-800-538-8787
Canadá: 1-800-387-3154
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