HP LaserJet P2010 Series - User Guide

Problemas comuns do Macintosh
Esta seção lista problemas que podem ocorrer ao usar o Mac OS X.
Tabela 9-4 Problemas com o Mac OS X
O driver de impressora não está listado no Print Center (Centro de impressão) ou no Printer Setup Utility (Utilitário de configuração
de impressora).
Motivo
Solução
O software de impressora pode não ter sido instalado ou foi instalado
incorretamente.
Verifique se o PPD da impressora está na seguinte pasta do disco
rígido: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<idioma>.lproj, onde <idioma> é o código de idioma de duas
letras para o idioma que você está usando. Se necessário, reinstale
o software. Consulte o Guia de primeiros passos para obter
instruções.
O arquivo PPD (Descrição da impressora PostScript) está
corrompido.
Exclua o arquivo PPD da seguinte pasta do disco rígido: Library/
Printers/PPDs/Contents/Resources/<idioma>.lproj,
onde <idioma> é o código de idioma de duas letras para o idioma
que você está usando. Reinstale o software. Consulte o Guia de
primeiros passos para obter instruções.
O nome da impressora, o endereço IP ou o nome de host Rendezvous ou Bonjour não aparece na lista de impressoras no Print
Center (Centro de impressão) ou no Printer Setup Utility (Utilitário de configuração de impressora).
Motivo
Solução
A impressora pode não estar pronta. Verifique se os cabos estão conectados corretamente, se a
impressora está ligada e se a luz Pronta está acesa. Se estiver
conectando por meio de um hub USB ou Ethernet, tente conectar-se
diretamente ao computador ou use uma porta diferente.
O tipo errado de conexão pode estar selecionado. Dependendo do tipo de conexão existente entre a impressora e o
computador, verifique se USB, Impressão IP ou o nome de host
Rendezvous ou Bonjour estão selecionados.
O nome da impressora, o endereço IP ou o nome de host
Rendezvous ou Bonjour errado está sendo usado.
Imprima uma página de configuração para verificar o nome da
impressora, o endereço IP ou o nome de host Rendezvous ou
Bonjour. Verifique se o nome, o endereço IP ou o nome de host
Rendezvous ou Bonjour na página de configuração correspondem
ao nome da impressora, ao endereço IP ou ao nome de host
Rendezvous ou Bonjour no Print Center (Centro de impressão) ou
no Printer Setup Utility (Utilitário de configuração de impressora).
O cabo da interface pode estar solto ou ser de baixa qualidade. Substitua o cabo da interface. Verifique se usou um cabo de alta
qualidade.
O driver de impressora não configura automaticamente a impressora selecionada no Print Center (Centro de impressão) ou no
Printer Setup Utility (Utilitário de configuração de impressora).
Motivo
Solução
A impressora pode não estar pronta. Verifique se os cabos estão conectados corretamente, se a
impressora está ligada e se a luz Pronta está acesa. Se estiver
conectando por meio de um hub USB ou Ethernet, tente conectar-se
diretamente ao computador ou use uma porta diferente.
76 Capítulo 9 Solução de problemas PTWW