HP LaserJet P2010 Series - User Guide

Служба поддержки клиентов компании HP
Оперативно-информационные службы
Круглосуточный доступ к информации с помощью модема и подключения к Интернету
Интернет. Обновления программного обеспечения для изделий компании HP, информацию об
изделиях, поддержке и драйверах принтера на разных языках можно получить на Web-узле
http://www.hp.com/go/support/ljP2010series (этот Web-узел доступен только на английском языке).
Интерактивные средства поиска и устранения неполадок
Пакет поддержки ISPE (Instant Support Professional Edition) от компании HP представляет собой
пакет программных средств, основанных на Интернет-технологии и предназначенных для
устранения неполадок, которые могут возникнуть при работе на настольных компьютерах и с
устройствами печати. Пакет ISPE позволяет обнаружить ошибки, связанные с настольными
компьютерами или
устройствами печати, произвести их диагностику и оперативно устранить
возникшие неполадки. Средства ISPE доступны по адресу
http://instantsupport.hp.com.
Поддержка по телефону
В течение гарантийного срока компания Hewlett-Packard обеспечивает бесплатную поддержку
пользователей по телефону. Позвонив в службу поддержки, вы сможете связаться с
уполномоченными сотрудниками компании, которые будут готовы вам помочь. Телефонный
номер службы поддержки в вашей стране/регионе указан в листовке с информацией о
технической поддержке, которая входит в комплект поставки. Вы
также можете уточнить этот
номер на Web-узле
http://www.hp.com в разделе Contact HP (Связь с компанией HP). Прежде чем
позвонить в компанию HP, подготовьте следующую информацию, которую вам придется
сообщить сотрудникам службы поддержки: название и серийный номер изделия, дата покупки и
описание неполадки.
Поддержку также можно получить в Интернете по адресу:
http://www.hp.com/go/support/
ljP2010series. Щелкните меню Support & Drivers (Поддержка и драйверы).
Программные утилиты, драйверы и электронная информация
Перейдите к разделу
http://www.hp.com/go/support/ljP2010series. (Содержимое Web-узла
написано на английском языке, но загрузка драйверов доступна на разных языках).
Дополнительную информацию можно получить, позвонив по телефону. Телефонный номер
службы поддержки указан в листовке с информацией о технической поддержке, которая входит
в комплект поставки.
Прямой заказ дополнительных принадлежностей и расходных материалов HP
Изделия можно заказать через Интернет на следующих Web-
узлах:
Северная Америка:
https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-na
Латинская Америка:
https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-la
Европа и Ближний Восток:
https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-emea
Страны/регионы азиатско-тихоокеанского региона:
https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-
ap
Чтобы заказать дополнительные принадлежности на Web-узле
http://www.hp.com, щелкните
меню Supplies & Accessories (Принадлежности и расходные материалы). Дополнительную
информацию см. в разделе
Таблица: расходные материалы и принадлежности на стр. 101.
RUWW Служба поддержки клиентов компании HP 111