HP LaserJet P2010 Series - User Guide

Centro de atención al cliente de HP.
Servicios en línea
Para acceder a información las 24 horas utilizando un módem o una conexión a Internet
World Wide Web: Se puede obtener software de producto, información de producto y soporte y
controladores de impresora actualizados de HP en varios idiomas en
http://www.hp.com/go/support/
ljP2010series (El sitio está en inglés).
Herramientas de solución de problemas en línea
HP Instant Support Professional Edition (ISPE) es un conjunto de herramientas de solución de
problemas basado en la web para productos de computación de escritorio e impresión. ISPE lo ayuda
a identificar, diagnosticar y solucionar con rapidez problemas de computación e impresión. Se puede
acceder a las herramientas ISPE desde
http://instantsupport.hp.com.
Soporte técnico telefónico
Hewlett-Packard ofrece soporte telefónico gratuito durante el período de garantía. Cuando llame, se
contactará con un equipo receptivo que está esperando para ayudarlo. Para obtener el número de
teléfono de su país/región, consulte el folleto que se suministra en la caja con el producto o visite
http://www.hp.com y luego haga clic en Póngase en contacto con HP. Antes de llamar a HP, tenga
preparada la siguiente información: nombre y número de serie del producto, fecha de compra y
descripción del problema.
También puede encontrar asistencia técnica en Internet en
http://www.hp.com/go/support/
ljP2010series. Haga clic en el bloque de controladores de asistencia técnica.
Utilidades de software, controladores e información electrónica
Vaya a
http://www.hp.com/go/support/ljP2010series. El sitio está en inglés, pero los controladores de
la impresora pueden descargarse en varios idiomas.
Puede obtener información adicional por teléfono. Para obtener los números de teléfono, consulte el
folleto que se incluye en la caja con el dispositivo.
Pedidos directos de accesorios o consumibles de HP
Pida suministros en los siguientes sitios web:
América del Norte:
https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-na
Latinoamérica:
https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-la
Europa y Medio Oriente:
https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-emea
Países/regiones del Pacífico Asiático:
https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-ap
Pida accesorios en
http://www.hp.com y haga clic en Suministros y accesorios. Si desea obtener más
información, consulte
Tabla de suministros y accesorios en la página 99.
Para realizar un pedido de consumibles o accesorios por teléfono, llame a los números de teléfono
siguientes:
Estados Unidos: 1-800-538-8787
Canadá: 1-800-387-3154
108 Apéndice B Servicio de atención al cliente y asistencia técnica ESWW