HP LaserJet P2010 Series - User Guide

Chăm sóc khách hàng HP
Các dịch vụ trực tuyến
Truy cập thông tin 24/24 qua modem hoặc một kết nối Internet
World Wide Web: Phần mềm sản phẩm HP cập nhật, thông tin sản phẩm và hỗ trợ, và các trình điều
khiển máy in với nhiều ngôn ngữ khác nhau có thể tìm tại
http://www.hp.com/go/support/
ljP2010series (Trang Web này sử dụng tiếng Anh.)
Các công cụ xử lý sự cố trực tuyến
HP Instant Support Professional Edition (ISPE) là một bộ các công cụ trên Web giúp xử lý sự cố cho
các sản phẩm máy tính để bàn và máy in. ISPE giúp bạn nhanh chóng nhận diện, chẩn đoán, và khắc
phục các sự cố máy tính và máy in. Bộ Công cụ ISPE có thể tìm được tại
http://instantsupport.hp.com.
Hỗ trợ qua điện thoại
Hewlett-Packard cung cấp dịch vụ hỗ trợ qua điện thoại miễn phí trong thời gian bảo hành. Khi bạn gọi,
bạn sẽ được kết nối đến một tổ giải đáp luôn chờ đón bạn. Để biết mã số quốc gia/khu vực của bạn,
xin xem tài liệu hướng dẫn kèm theo trong hộp sản phẩm hoặc đến
http://www.hp.com và bấm Liên hệ
HP. Trước khi gọi HP, bạn hãy chuẩn bị sẵn các thông tin sau: tên và số sê-ri của sản phẩm, ngày mua,
và bản mô tả sự cố.
Bạn cũng có thể nhận sự hỗ trợ trên Internet tại
http://www.hp.com/go/support/ljP2010series. Bấm
vào hỗ trợ & các trình điều khiển.
Thông tin về các phần mềm tiện ích, trình điều khiển thiết bị, các thiết bị điện tử
Đi đến
http://www.hp.com/go/support/ljP2010series. (Site này dùng tiếng Anh, nhưng các trình điều
khiển máy in có thể tải về có nhiều ngôn ngữ khác nhau.)
Bạn có thể nhận được thêm thông tin qua điện thoại. Để có được các số điện thoại hỗ trợ, xin xem tài
liệu hướng dẫn kèm theo trong hộp máy.
Đặt mua phụ tùng và mực in trực tiếp từ HP
Đặt mua mực in từ các Web site sau:
Bắc Mỹ:
https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-na
Châu Mỹ La Tinh:
https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-la
Châu Âu và Trung Đông:
https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-emea
Các quốc gia/khu vực châu Á-Thái Bình Dương:
https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-ap
Đặt mua phụ tùng tại
http://www.hp.com và bấm Mực in & Phụ tùng. Để biết thêm thông tin , xin xem
tại
Mực in và phụ tùng thuộc trang 99.
Để đặt mua mực in hoặc phụ tùng qua điện thoại, xin gọi các số sau:
Hoa Kỳ: 1-800-538-8787
Canada: 1-800-387-3154
Để biết mã số quốc gia/khu vực của bạn, xin xem tài liệu hướng dẫn kèm theo trong hộp máy.
Thông tin về dịch vụ của HP
VIWW Chăm sóc khách hàng HP 109