HP Color LaserJet CM4730 MFP - User Guide

Συµβόλαια συντήρησης HP
Η HP παρέχει διάφορους τύπους συµβολαίων συντήρησης που καλύπτουν ένα µεγάλο εύρος αναγκών
υποστήριξης. Τα συµβόλαια συντήρησης δεν αποτελούν µέρος της τυπικής εγγύησης. Οι υπηρεσίες
υποστήριξης µπορεί να διαφέρουν ανά τοποθεσία. Συµβουλευτείτε τις κατά τόπους αντιπροσωπείες
της HP για να µάθετε ποιες υπηρεσίες έχετε στη διάθεσή σας.
Συµβόλαια επί τόπου εξυπηρέτησης
Για να σας προσφέρει το επίπεδο υποστήριξης που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες σας, η HP παρέχει
συµβάσεις επί τόπου εξυπηρέτησης µε τρεις διαφορετικούς χρόνους ανταπόκρισης:
Επί τόπου εξυπηρέτηση κατά προτεραιότητα
Η σύµβαση αυτή παρέχει εξυπηρέτηση στο χώρο σας, εντός 4 ωρών, για κλήσεις που
πραγµατοποιούνται στις κανονικές ώρες εργασίας της HP.
Επί τόπου εξυπηρέτηση την επόµενη ηµέρα
Το συµβόλαιο αυτό παρέχει υποστήριξη την επόµενη εργάσιµη ηµέρα µετά από κλήση για παροχή
εξυπηρέτησης. Εκτεταµένο ωράριο κάλυψης και εκτεταµένες αποστάσεις πέραν των προκαθορισµένων
τοποθεσιών εξυπηρέτησης της HP παρέχονται στα περισσότερα συµβόλαια επί τόπου εξυπηρέτησης
(µε επιπλέον χρέωση).
Εβδοµαδιαία (µαζική) επί τόπου εξυπηρέτηση
Η σύµβαση αυτή προβλέπει προγραµµατισµένες εβδοµαδιαίες επιτόπιες επισκέψεις για οργανισµούς
µε πολλά προϊόντα της HP. Το συµβόλαιο αυτό είναι σχεδιασµένο για εγκαταστάσεις όπου
χρησιµοποιούνται 25 ή περισσότεροι σταθµοί εργασίας, συµπεριλαµβανοµένων εκτυπωτών,
σχεδιογράφων, υπολογιστών και µονάδων σκληρού δίσκου.
ELWW Συµβόλαια συντήρησης HP 339