HP Color LaserJet CP2020 Series-User Guide

一般列印品質問題
下列範例描述先通過產品短邊的 Letter 大小紙張。這些範例說明會影響所有列印頁面的問題，無論您是
彩色列印或僅以黑白模式列印。下列的主題將列出這些範例的一般原因和解決方案。
問題 原因 解決方案
列印字跡顏色太淡或消失。
紙材不符合 HP 規格。 請使用符合 HP 規格的紙材。
有一個或多個碳粉匣有瑕疵。 請列印耗材狀態頁，以檢查使用壽命。請
參閱
64 頁的資訊頁。
請更換任何餘量不足的碳粉匣。請參閱
77 頁的更換碳粉匣。
印表機已設定為忽略更換 <彩色> 列印匣
訊息，而繼續列印。
請更換任何餘量不足的碳粉匣。請參閱
77 頁的更換碳粉匣。
列印濃度設定已改變。
將列印濃度設設為 0。
本產品可能需要校準。
執行校準。請見110 頁的校準產品。
出現碳粉污點
紙材不符 HP 規格。 請使用符合 HP 規格的紙材。
紙張路徑可能需要清潔。
清潔紙張路徑。請參閱 85 頁的清潔產品。
有一個或多個碳粉匣滲漏。 請確認碳粉污點的顏色，檢查碳粉匣是否
滲漏。
碳粉匣廢料槽可能已滿。
檢查事件記錄中的 10.98.XX 錯誤代碼。
請見
66 頁的事件記錄。代碼中的 XX 部
分代表碳粉匣（00 是黑色，01 是青藍
色，02 是洋紅色，03 是黃色）。如果錯
誤已記錄，請更換有問題的碳粉匣。
出現白點。 單張列印紙材可能有瑕疵。 請再試印一次文件。
紙張的濕氣含量不均勻，或紙張表面上有
潮濕的區域。
請嘗試其它紙張，如專門設計用於雷射印
表機的高品質紙張。
該批紙張製造不良。不良的製造程序可能
會導致紙張的某些區域排斥碳粉。
請嘗試其它紙張，如專門設計用於雷射印
表機的高品質紙張。
頁面上有垂直條紋或帶狀痕跡。
A
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A
A
A
B
B
B
B
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C
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c
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b
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有一個或多個碳粉匣有瑕疵。 請列印耗材狀態頁，以檢查使用壽命。請
參閱
64 頁的資訊頁。
請以 HP ToolboxFX 排解問題。
請更換任何餘量不足的碳粉匣。請參閱
77 頁的更換碳粉匣。
印表機已設定為忽略更換 <彩色> 列印匣
訊息，而繼續列印。
請更換任何餘量不足的碳粉匣。請參閱
77 頁的更換碳粉匣。
104 第 10 章 解決問題 ZHTW