HP Color LaserJet CP2020 Series-User Guide

問題 原因 解決方案
背景碳粉色量不足。 過於乾燥（低濕度）的環境可能會增加背
景陰影濃度。
檢查裝置環境。
有一個或多個碳粉匣有瑕疵。 請更換任何餘量不足的碳粉匣。請參閱
77 頁的更換碳粉匣。
印表機已設定為忽略更換 <彩色> 列印匣
訊息，而繼續列印。
請更換任何餘量不足的碳粉匣。請參閱
77 頁的更換碳粉匣。
平滑紙材顯示的背景色比普通紙材多 考慮使用較粗糙的紙材。
紙材上出現碳粉污跡。
紙材不符 HP 規格。 請使用符合 HP 規格的紙材。
如果碳粉污跡出現在紙張先進入印表機的
一端，表示紙材導板可能有骯髒的情形，
或是列印路徑上累積髒污。
清潔紙材導板。
清潔紙張路徑。請參閱
85 頁的清潔產品。
碰觸時容易產生碳粉污跡。 裝置未設定成列印至您要列印的紙材類型
上。
在印表機驅動程式中，選取紙張標籤，並
選取類型以符合您要列印的紙材類型。如
果您使用重磅紙張，列印速度可能會比較
慢。
紙材不符 HP 規格。 請使用符合 HP 規格的紙材。
紙張路徑可能需要清潔。
清潔紙張路徑。請參閱 85 頁的清潔產品。
每隔一段相同的間隔後，紙張的列印面上
便出現重複的記號。
裝置未設定成列印至您要列印的紙材類型
上。
在印表機驅動程式中，選取紙張標籤，並
選取類型以符合您要列印的紙張類型。如
果您使用重磅紙張，列印速度可能會比較
慢。
內部零件上可能沾有碳粉。 通常這個問題在多印幾頁之後便會自行消
失。
紙張路徑可能需要清潔。
清潔紙張路徑。請參閱 85 頁的清潔產品。
熱凝器可能損壞。 若要判斷熱凝器是否出問題，請開啟
HP ToolboxFX，然後印出列印品質診斷
頁。請參閱
65 頁的開啟 HP ToolboxFX。
請聯絡 HP 客戶貼心服務。請參閱
119 頁的維修與支援或包裝箱隨附的海
報。
墨水匣可能有問題。 若要判斷哪一個碳粉匣出問題，請開啟
HP ToolboxFX，然後印出列印品質診斷
頁。請參閱
65 頁的開啟 HP ToolboxFX。
ZHTW
解決影像品質問題
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