HP Color LaserJet CP2020 Series-User Guide

問題 原因 解決方案
每隔一段相同的間隔後，紙張的未列印面
上便出現重複的記號。
內部零件上可能沾有碳粉。 通常這個問題在多印幾頁之後便會自行消
失。
紙張路徑可能需要清潔。
清潔紙張路徑。請參閱 85 頁的清潔產品。
熱凝器可能損壞。 若要判斷熱凝器是否出問題，請開啟
HP ToolboxFX，然後印出列印品質診斷
頁。請參閱
65 頁的開啟 HP ToolboxFX。
請聯絡 HP 客戶貼心服務。請參閱
119 頁的維修與支援或包裝箱隨附的海
報。
列印頁面中有變形的字元。
紙材不符 HP 規格。
請使用其它紙張，如專門設計用於彩色雷
射印表機的高品質紙張。
如果字體不清楚，呈波浪狀，必須校準產
品，或雷射掃描器需要維修。
請檢查組態頁上是否也發生相同問題。如
果是，請聯絡 HP 客戶貼心服務。請參
閱
119 頁的維修與支援或包裝箱隨附的
海報。
列印的頁面捲曲或波浪狀。 裝置未設定成列印至您要列印的紙材類型
上。
在印表機驅動程式中，選取紙張標籤，並
選取類型以符合您要列印的紙張類型。如
果您使用重磅紙張，列印速度可能會比較
慢。
服務功能表項目減少紙張捲曲已設定為熄
滅。
使用控制面板功能表來變更設定。請參
閱
9 頁的控制面板功能表。
紙材不符 HP 規格。
請使用其它紙張，如專門設計用於彩色雷
射印表機的高品質紙張。
過高的溫度與濕度都可能會導致紙張捲
曲。
檢查裝置環境。從控制面板或
HP ToolboxFX 調整捲曲模式。
頁面上的文字或圖形歪斜。 紙材可能未正確裝入。 確定已正確裝入紙張或其它列印紙材，且
紙材導板不鬆不緊地靠著該疊紙材。請參
閱
48 頁的裝入紙張與列印紙材。
紙材不符 HP 規格。
請使用其它紙張，如專門設計用於彩色雷
射印表機的高品質紙張。
列印的頁面有縐紋或摺痕。 紙材可能未正確裝入。 檢查是否已正確裝入紙材，且紙材導板不
鬆不緊地靠著該疊紙材。請參閱
48 頁的
裝入紙張與列印紙材。
請將進紙匣中的整疊紙張翻面，或嘗試將
進紙匣中的紙張旋轉 180°。
紙材不符 HP 規格。
請使用其它紙張，如專門設計用於彩色雷
射印表機的高品質紙張。
106 第 10 章 解決問題 ZHTW