HP Color LaserJet CP2020 Series-User Guide

Macintosh 疑難排解
解決 Mac OS X 的問題
附註： 若要透過 USB 連線安裝產品，在安裝軟體之前，請勿將 USB 纜線連接至裝置和電腦。連接
USB 纜線將會導致 Mac OS X 自動安裝產品，但安裝將會發生故障。您必須解除產品安裝，拔下 USB
纜線，從產品 CD-ROM 重新安裝軟體，然後在軟體提示時重新連接 USB 纜線。
「列印中心」或「印表機設定工用程式」中未列出印表機驅動程式。
原因
解決方案
可能未安裝本產品軟體或安裝不正確。
確認本產品 PPD 檔案位於下列硬碟機資料夾中：
LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/
<LANG>.LPROJ
，其中 <lang> 是您所用語言的兩個字母語言代碼。需要時，重新安
裝軟體。如需相關指示，請參閱入門指南。
PPD 檔案已損毀。 從以下硬碟資料夾刪除 PPD 檔案：
LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/
<LANG>.LPROJ
，其中 <lang> 是您所用語言的兩個字母語言代碼。重新安裝軟體。
如需相關指示，請參閱入門指南。
本產品名稱、IP 位址或 Bonjour 印表機名稱未出現在「列印與傳真」或「印表機設定公用程式」的印表機清單中。
原因
解決方案
本產品可能尚未準備就緒。 確定纜線連接正確，本產品電源已開啟，且就緒指示燈亮起。如果您
是透過 USB 或 Ethernet 集線器連線，請嘗試直接連線至電腦或者使
用其他連接埠。
可能選擇了錯誤的連接類型。
請根據連線類型，確定已選取 USB、IP 列印或 Bonjour。
使用了錯誤的產品名稱、IP 位址或 Bonjour 主機名稱。 列印組態頁 (請參閱 64 頁的資訊頁)。確認「組態」頁上的產品名
稱、IP 位址或 Bonjour 主機名稱，符合「列印中心」或「印表機設定
公用程式」裡的資料。
介面纜線可能發生故障或品質較差。 用高品質纜線更換介面纜線。
印表機驅動程式未自動設定您在「列印中心」或「印表機設定公用程式」中選取的產品。
原因
解決方案
本產品可能尚未準備就緒。 確定纜線連接正確，本產品電源已開啟，且就緒指示燈亮起。如果您
是透過 USB 或 Ethernet 集線器連線，請嘗試直接連線至電腦或者使
用其他連接埠。
可能未安裝本產品軟體或安裝不正確。
確認本產品 PPD 檔案位於下列硬碟機資料夾中：
LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/
<LANG>.LPROJ
，其中 <lang> 是您所用語言的兩個字母語言代碼。需要時，重新安
裝軟體。如需相關指示，請參閱入門指南。
PPD 檔案已損毀。 從以下硬碟資料夾刪除 PPD 檔案：
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