HP Color LaserJet CP2020 Series-User Guide

控制面板與狀態警示訊息
控制面板訊息會顯示可能需要採取動作的目前產品狀態或情況。
產品發生某些問題時，電腦螢幕上除控制面板訊息外，還會出現狀態警示訊息。如果有狀態警示訊息，
下表「狀態警示」欄會出現
。
控制面板訊息會暫時出現，可能需要您按下 OK (確定) 確認訊息，以繼續列印或按下 X 取消工作。對於
某些訊息，可能不會結束列印工作，或列印品質可能會受影響。如果訊息與列印相關，且自動繼續功能
已開啟，則本產品會在訊息出現 10 秒而未收到確認後，嘗試繼續進行列印。
對於某些訊息，重新啟動本產品可以解決問題。如果嚴重錯誤持續，產品可能需要維修。
控制面板訊息 狀態警示 說明 建議動作
# 號紙匣中非預期的紙張尺寸
Load [size] (裝入 [尺寸]) 按下
OK (確定)
本產品偵測到紙匣中的紙材與紙
匣組態不符。
將正確紙材裝入該紙匣，或將該
紙匣設定為裝入紙張的尺寸。請
參閱
48 頁的裝入紙張與列印紙
材。
<Color> in wrong position (<色
彩>位置錯誤)
列印匣安裝在不正確的插槽中。 確認每個列印碳粉匣在正確插槽
中。列印碳粉匣由前至後的安裝
順序為：黑色、洋紅色、青藍
色、黃色。
<X> 號紙匣卡紙
清除卡紙然後按下 OK (確定)
產品偵測到卡紙。 從指示的區域清除卡紙，然後按
一下 OK (確定)。
如果訊息仍然存在，請與 HP 支援
部門聯絡。
10.00.XX 耗材錯誤
其中一個列印碳粉匣的耗材記憶
體無法讀取或遺失。
●
10.0000 = 黑色耗材記憶體
錯誤
●
10.0001 = 青藍色耗材記憶
體錯誤
●
10.0002 = 洋紅色耗材記憶
體錯誤
●
10.0003 = 黃色耗材記憶體
錯誤
重新安裝列印匣。
先關閉然後再開啟產品電源。
如果問題無法解決，請更換碳粉
匣。
10.10.XX 耗材錯誤
●
10.1000 = 黑色耗材記憶體
遺失
●
10.1001 = 青藍色耗材記憶
體遺失
●
10.1002 = 洋紅色耗材記憶
體遺失
●
10.1003 = 黃色耗材記憶體
遺失
檢查電子標籤。如有破損，請更
換碳粉匣。
確認碳粉匣安裝位置正確。
取出並重新安裝碳粉匣，再將產
品重新開機。
如果某個彩色碳粉匣發生錯誤，
請嘗試與匣中其他顏色的碳粉匣
交換位置。如果出現相同訊息，
則是引擎發生問題。如果出現不
同的 10.10.XX 訊息，請更換碳粉
匣。
49 錯誤
關閉後開啟
本產品發生內部錯誤。 關閉本產品電源，至少等候
30 秒，然後開啟本產品電源並等
候本產品起始化。
ZHTW
控制面板與狀態警示訊息
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