HP Color LaserJet CP2020 Series - Guide l'utilisateur

Problème Cause Solution
Des caractères se révèlent manquants. Une feuille de support d’impression est
peut-être défectueuse.
Imprimez à nouveau.
L’humidité du papier est irrégulière ou le
papier présente des zones humides en
surface.
Essayez un autre type de papier, tel
qu’un papier de haute qualité utilisé dans
les imprimantes laser couleur.
Le lot de papier est défectueux. Les
procédés de fabrication de certains
papiers les rendent par endroit
réfractaires au toner.
Essayez un autre type de papier, tel
qu’un papier de haute qualité utilisé dans
les imprimantes laser couleur.
Des stries ou des bandes verticales
apparaissent sur la page.
A
A
A
A
A
B
B
B
B
B
C
C
C
C
C
a
a
a
a
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c
c
c
c
c
b
b
b
b
b
Une ou plusieurs cartouches
d'impression sont peut-être
défectueuses.
Imprimez la page d'état des
consommables pour vérifier la durée de
vie restante. Reportez-vous à la section
Pages d’informations à la page 72.
Utilisez le logiciel HP ToolboxFX pour
résoudre le problème.
Remplacez les cartouches d’impression
dont le niveau d’encre est faible.
Reportez-vous à la section
Remplacer
les cartouches d'impression
à la page 86.
Le produit est configuré pour ignorer le
message d'erreur Remplacez cart.
<couleur> et continuer à imprimer.
Remplacez les cartouches d’impression
dont le niveau d’encre est faible.
Reportez-vous à la section
Remplacer
les cartouches d'impression
à la page 86.
La quantité d’ombrage en arrière-plan
devient inacceptable.
Un environnement trop sec (à faible
degré d’hygrométrie) augmente parfois
la quantité d’ombrage en arrière-plan.
Vérifiez l’environnement du
périphérique.
Une ou plusieurs cartouches
d'impression sont peut-être
défectueuses.
Remplacez les cartouches d’impression
dont le niveau d’encre est faible.
Reportez-vous à la section
Remplacer
les cartouches d'impression
à la page 86.
Le produit est configuré pour ignorer le
message d'erreur Remplacez cart.
<couleur> et continuer à imprimer.
Remplacez les cartouches d’impression
dont le niveau d’encre est faible.
Reportez-vous à la section
Remplacer
les cartouches d'impression
à la page 86.
Les supports lisses offrent davantage
d’arrière-plan que les supports
ordinaires.
Envisagez d’utiliser un support plus
rugueux.
Des traînées d’encre apparaissent sur le
support.
Le support utilisé n’est peut-être pas
conforme aux spécifications HP.
Utilisez un support conforme aux
spécifications HP.
Si des traînées d’encre apparaissent sur
le bord avant du papier, les guides sont
sales ou des particules se sont
accumulées dans le chemin
d’impression.
Nettoyez les guides papier.
Nettoyez le circuit papier. Reportez-vous
à la section
Nettoyage du produit
à la page 94.
FRWW Résolution des problèmes de qualité de l’image 117