HP Color LaserJet CP2020 Series User Guide

Решение на проблемите с качеството на
изображението
Понякога можете да срещнете проблеми с качеството на печата. Информацията в следващите
раздели ви помага да идентифицирате и разрешите тези проблеми.
Идентифицирайте и коригирайте дефектите при печата
Използвайте списъка и публикуваните таблици за качеството на печат в този раздел, за да
решите проблемите, свързани с качеството на печат.
Списък за качеството на печат
Общите проблеми, свързани с качеството на печат, могат да бъдат решени с помощта на следния
контролен списък:
1. Уверете се, че транспортните блокировки са били отстранени от преместващия ролков
механизъм във вътрешността на задната вратичка.
2. Уверете се, че хартията или носителят за печат, който използвате, отговаря на
спецификациите. В общия случай по-
гладката хартия осигурява по-добри резултати.
3. Ако използвате специален носител за печат като етикети, прозрачни фолиа, гланцова
хартия или бланки, уверете се, че отпечатвате според съответния тип.
4. Отпечатайте страницата с конфигурацията за състоянието на консумативите. Вж.
Страници
с информация на страница 74.
◦
Проверете страницата за състояние на консумативите, за да видите дали някои
консумативи са на изчерпване, или липсват. Не се предлага никаква информация за
касети, които не са произведени от HP.
◦
Ако страниците не се отпечатват правилно, проблемът е в хардуера. Свържете се с
HP Customer Care (Поддръжка на клиенти на HP). Вижте
Обслужване и поддръжка
на страница 137 или листовката с инструкции, доставена в кашона.
5. Отпечатайте пробна страница от HP ToolboxFX. Ако тази страница се отпечата, проблемът
е в драйвера на принтера.
6. Опитайте да печатате през друга програма. Ако страницата се отпечата правилно,
проблемът идва от програмата, от която печатате.
7. Рестартирайте компютъра и принтера и опитайте да отпечатате отново
. Ако проблемът не
се разреши, изберете една от тези опции:
◦
Ако проблемът се отнася за всички отпечатани страници, вижте
Общи проблеми,
свързани с качеството на печат на страница 119.
◦
Ако проблемът се отнася само за страниците, отпечатани в цвят, вижте
Разрешаване
на въпроси, свързани с цветни документи на страница 124.
118 Глава 10 Решаване на проблеми BGWW