HP Color LaserJet CP2020 Series User Guide

Използване на HP ToolboxFX за отстраняването на неизправности при проблеми с
качеството на печата
ЗАБЕЛЕЖКА: Преди да продължите, отпечатайте Supplies status (Страница състоянието на
консумативите), за да видите приблизителния брой страници, които остават на всяка печатаща
касета. Вж.
Страници с информация на страница 74.
От софтуера HP ToolboxFX вие можете да разпечатате страница, която да ви помогне да
идентифицирате дали дадена печатаща касета причинява проблема или проблемът е в самия
принтер. Страницата за отстраняване на неизправности при качеството на печат отпечатва пет
цветни ленти, които са разделени на четири припокриващи се раздела. С анализиране на всеки
раздел можете да
локализирате проблема до определена касета.
Раздел Печатаща касета
1 Жълта
2 Синя
3 Черна
4 Магента
Тази страница помага за идентифицирането на четири главни въпроса:
●
Streaks in only one color (Ивици само в един цвят): Това е най-вероятно проблем с касетата.
Отстранете касетата и потърсете за наличието на различни останки върху нея. Ако не бъдат
открити никакви останки, а дефектът продължава и след повторното инсталиране на
касетата, подменете касетата.
●
Streaks in all colors (in same location)
(Ивици във всички цветове (в едно и също място)):
Почистете принтера и звъннете в отдела за поддръжка ако проблемът продължава да
съществува.
●
Repeating defect in multiple colors (Повтарящ се дефект в множество цветове):
Repeating dot in multiple colors (Повтаряща се точка в множество цветове): Ако точката се
повтаря на приблизително 57 или 58 мм, пуснете една почистваща страница за почистване
на
фузера и пуснете няколко бели страници, за да почистите ролковия механизъм. Ако
дефектът не се повтаря на 57 или 58 мм, заменете касетата, която е с цвета на точката.
Repeating band in multiple colors (Повтаряща се лента в множество цветове): Свържете се с
отдела за поддръжка в НР.
●
Single dot or Single band in one color (Единична точка или единична лента в един цвят):
Разпечатайте три или четири допълнителни страници за откриване и отстраняване на
неизправностите. Ако лентата или точката е само с един цвят върху повечето страници,
BGWW Решение на проблемите с качеството на изображението 127