HP Color LaserJet CP2020 Series User Guide

Tulostuslaatuongelmien määrittäminen HP ToolboxFX -ohjelmistolla
HUOMAUTUS: Ennen kuin jatkat, tarkista kunkin tulostuskasetin jäljellä olevien sivujen määrä
tulostamalla tarvikkeiden tilasivu. Lisätietoja on kohdassa
Tietosivut sivulla 68.
HP ToolboxFX -ohjelmalla voit tulostaa sivun, jonka avulla voit selvittää, aiheuttaako ongelman jokin
tietty tulostuskasetti vai onko ongelma itse laitteessa. Tulostuslaadun vianmäärityssivulla on viisi
väriraitaa, jotka on jaettu neljään hieman päällekkäiseen osaan. Tutkimalla kutakin osaa voit jäljittää
ongelman tiettyyn kasettiin.
Osa Tulostuskasetti
1 Keltainen
2 Syaani
3 Musta
4 Magenta
Tämän sivun avulla voit tunnistaa seuraavat neljä yleistä ongelmaa:
●
Vain yhden värisiä raitoja: Tämä on todennäköisesti kasettiongelma. Poista kasetti ja katso, onko
siinä likaa. Jos likaa ei ole ja vika ei poistu, kun asennat kasetin takaisin paikalleen, vaihda kasetti.
●
Monivärisiä raitoja (samassa paikassa): Puhdista tulostin ja kutsu huoltomies, jos ongelma ei
poistu.
●
Toistuvia monivärisiä jälkiä:
Toistuvia monivärisiä pisteitä: Jos pisteet toistuvat noin 57–58 mm:n välein, puhdista
kiinnitysyksikkö syöttämällä puhdistussivu ja puhdista tela tulostamalla useita tyhjiä sivuja. Jos
jäljet eivät ole 57–58 mm:n välein, vaihda se kasetti, jonka värisiä pisteet ovat.
Toistuvia monivärisiä juovia: Ota yhteys HP:n tukeen.
●
Yksi yksivärinen piste tai juova: Tulosta kolme tai neljä vianmäärityssivua. Jos juova tai piste on
yksivärinen useimmilla sivuilla, vaihda kyseisen värin kasetti. Jos juova tai piste vaihtaa väriä, ota
yhteys HP:n tukeen.
Saat lisää vianmääritystietoja seuraavasti:
●
Katso tämän oppaan kohtaa
Kuvanlaatuongelmien ratkaiseminen sivulla 110.
●
Käy osoitteessa
www.hp.com/support/ljcp2020series.
●
Ota yhteys HP:n asiakaspalveluun. Katso kohta
Palvelu ja tuki sivulla 127.
FIWW Kuvanlaatuongelmien ratkaiseminen 117